Оператор сотовой связи мтс в детализации счета проводит списание в долг за входящие вызовы и исходящие вызовы в роуминге по 3-7 сек. Но на самом деле ни один входящий вызов не был принят, а исходящих вызовов не было вообще и всё это зафиксировано в журнале вызовов телефона. Данную ситуацию в ответе на претензию никак не комментирует, ссылается на корректность расчётов. Как правильно действовать, чтобы заставить признать фейковость вызовов?

Подавайте в суд на оператора.

Как доказать фейковость списания за входящие и исходящие вызовы в роуминге от МТС?

Несправедливая оплата за непредоставленные услуги роуминга - возможность обращения в суд

Перед поездкой за границу включили услугу льготного роуминга (МТС) с ежедневной оплатой 95 руб/сутки. По прилету заграницу роуминг не включился, не помогали различные настройки, и более 2-х недель на данном телефоне связь отсутсвовала. Связь внезапно включилась в последний день перед отлетом в Россию. Как оказалось, все это время деньги со счета списывались, хотя фактически связью МТС в роуминге мы воспользоваться не смогли. Обратились с претензией в МТС, оператор возвращать средства за непредоставленные услуги отказался. Можно ли обратиться в суд?

Читать ответы (2)

Как избежать многомиллионного счета за роуминг от МТС - возможность судиться и не платить

День добрый! Были за границей, за два дня роуминга МТС насчитали 800 тысяч, как быть в данной ситуации? Есть шанс судиться и не платить?

Читать ответы (3)

Неавторизованные списания с моей кредитной карты на МТС Авто Москва - как вернуть деньги и восстановить безопасность?

С моей кридитной карты пять раз подряд произошли списания мтс авто москоу. Было отключенно смс оповещение и узнал только через два дня. Сейчас заблокировал карту. Но как вернуть деньги 5000 т. р.?ни каких автоплатежей у меня небыло. Карту и телефон никому не отдовал.

Читать ответы (1)

Проблема с принятием входящих вызовов на мой телефон - оставление судебного иска против МТС

С 12.06.17 г. мой тел. не принимает входящие вызовы. Обращалась в салон МТС, техподдержку ПАО МТС, сайт МТС РФ. Ответов нет. Тел. входящие вызовы так и не принимает. Остаётся подать в суд. На кого и как?

Читать ответы (3)

Почему не снимают деньги в роуминге за входящие на МТС.

Почему не снимают деньги в роуминге за входящие на мтс.

Читать ответы (1)

Отключение домашнего телефона по уплаченному кредиту - законно ли это?

Имею задолжность по кредиту перед айманибанк. Сегодня отключили домашний телефон по месту прописки на все исходящие вызовы, кроме экстренных служб. Законно ли это? Имеет ли банк такие полномочия? Суда не было, задолжности перед МГТС нету. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Неправомерные начисления за роуминг в Кубе - как доказать свою непричастность и что делать дальше?

Добрый день! В период с 17.10.17 по 01.11.17 находился в роуминге в Кубе. По приезду домой выяснилось, что компания МТС списала с меня сумму около 2500 руб. за не существующие разговоры. Поясняю: вызовы были, но трубку я не брал. Написал претензию на сайте МТС и вот ответ: Согласно данным АСР в период с 17.10.2017 по 01.11.2017 абонентский номер 916650 был зарегистрирован в сети Куба: ETECSA, т.е. в международном роуминге. Согласно показаниям оборудования указанного роумингового партнера, переданным в АСР компании МТС, в период с 17.10.2017 по 01.11.2017 по Вашему абонентскому номеру 916650 зафиксировано активное пользование услугами связи, а именно исходящие и входящие вызовы, исходящие SMS-сообщения. Начисления произведены в соответствии с тарифами на услуги связи в роуминге. Вопрос: как мне доказать свою непричасность к этому и что вообще нужно делать дальше. Спасибо.

Читать ответы (2)

Оператор МТС списал деньги за входящий вызов в роуминге, приводя баланс в минус - есть ли право на это?

Оператор МТС. Тариф - плата по минутам. Нахожусь в роуминге. Тариф за входящий 150 рублей минута. На балансе 25 рублей. Принял входящий вызов, соответственно, списались деньги. Ушел в минус 725 рублей. Имеет и право МТС загонять мой баланс в минус, если у меня изначально не хватает денег на балансе для оказания данной услуги?

Читать ответы (2)

Деньги не дошли до адресата мтс. Списание прошло сбербанка. Можно деньги возвратить обратно на сбер. Банк (на счет)

Деньги не дошли до адресата мтс. Списание прошло сбербанка. Можно деньги возвратить обратно на сбер. Банк (на счет)

Читать ответы (1)

Возникшие проблемы с МТС - списание средств с выключенной сим-карты, разногласия и угрозы.

Проблемы с мтс, списание денежных средств с выключенной сим карты, по тел и в писменом ответе, очень большие разногласия, что доказывает их вину, но они с угрозами требую вернуть долг, хочу обратиться в суд, на компенсацию затраченных и потерянных средств по их вине, в какой форме писать заявление и какие статьи указать в данной ситуации, списание средств (воровство или мошенничество), фальшивая информация о связи (обман с целью выгоды, мошенничество), угрозы (передача дела в суд, уголовная ответственность, продажа долга в N организации), какие статьи фз рф, ук рф указать в заявлении.

Читать ответы (1)

ООО Кредитэкспресс Финанс - Законность существования департамента судебного взыскания и право на пробивку телефонных номеров

ООО**Кредитэкспресс Финанс** так называемая директор департамента судебного взыскания Луговцова Л.Е. существует ли такой департамент законно? И имеют ли они право сами пробивать мои телефонные номера которые нигде небыли указаны для контакта... и имею ли я право не отвечать на входящие вызовы если номер мне не знаком?

Читать ответы (1)

Могут ли коллекторы запретить входящие вызовы мне на телефон? Никто дозвониться не может почему то.

Читать ответы (3)

Осталась одна проблема - как вернуть деньги после кредитного обмана?

Пишу, потому что не знаю куда ещё обратиться. Меня обманул один человек, взяла на него кредиты, сейчас не знаю что делать, работа осталась у меня только и всё,кредиторы достали, оплачивать уже не могу,% много набежало, подала заявление в полицию, но всё бесполезно, нету у меня доказательств, единственное есть переписка по телефону, я предоставила полиции,2 года, толку никакого... заблокировала все входящие вызовы незнакомые, потому что достали коллекторы и днём и ночью... жить уже невозможно...

Читать ответы (1)

Как поступить, если фирма Кредит Экспресс угрожает обратиться в правоохранительные органы из-за задолженности

Здравствуйте. Мой долг микроорганизация продала фирме ООО Кредит Экспресс. Теперь они присылают письма мол мы ввнуждены будем обратиться в правоохранительные органы и оставляют в письме свои реквезиты для оплаты. Постоянно названивают, но у меня на телефоне активен черный список и он блокирует входящие вызовы. Стоит ли выплатить долг по реквезитам? Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Возможность выигрыша в суде с МТС по иску о защите прав потребителя и вопрос возможного возмещения издержек на адвоката

Если подавать в суд на МТС в Москве с иском по ФЗ РФ О защите прав потребителя ст.29 (списание средств в размере 4700 руб. за подписку), есть ли шанс выиграть? Могут ли МТС отсудить издержки на адвоката? Письма в соответствующие органы не дают результата.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с неправомерным списанием за услугу роуминга от МТС?

Мтс подключил услугу, роуминг ссылаясь на то, что был входящий звонок в роуминге и поэтому, они подключили оплату ежесуточную, которая полагается по тарифу. Но, звонка не было, не входящего не исходящего… сняли сумму за первые сутки и тел заблокирован из-за недостатка средств. В поддержу обратилась, претензию оформили. Ответ - все списания корректны. Система серьифицированная и ошибок быть не может. Что делать в данном случае? Платить за то, чего не было не хочется…

Читать ответы (1)

Проблема с исходящим вызовом на все номера в телефоне от МТС - безрезультатные попытки решения и негативные последствия

На телефоне связи мтс пропал исходящий вызов на все номера, автоответчик докладывает что абонент занят оставайтесь на линии. Мне уже третьи сутки моют мозги что они решают проблему, итога ноль только убытки и по платежу и абонентской плате и по работе.

Читать ответы (6)

Законность списания денег за пропущенные вызовы в роуминге

Законно ли списание денежных средств в Роуминге, если вызовы были пропущенные, а не входящие то есть вызовы отклонялись мной. P.S. Оператор Мегафон. Входящие от коллекторов в сумме 25 пропущенных, в детализации-41 сек и 11 сек якобы входящие Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с расходом средств на балансе - к кому обратиться и как подать иск

Мой телефонный номер принадлежит оператору МТС. На официальном сайте МТС я заказала распечатку звонков, чтобы разобраться почему у меня быстро заканчиваются деньги на балансе. Сначала думала, что это просто роуминг, так как пользовалась телефоном с Коми региона в Мурманской области. Но по распечатке четко видно что на определенные шестизначные номера уходит определенная сумма и причем с помощью смс. Я смс не отправляла и номера эти не знаю. Написала письмо в МТС в электронном виде с просьбой указать мне что это за номера, ответа от них не получила. В связи с этим у меня теперь много вопросов: Иск писать на мошенников или на МТС? иск подавать в обычный суд (к мировому судье) или арбитражный? Руководствоваться уголовным кодексом? К иску достаточно будет приложить распечатку с моего телефона и госпошлину? Ответьте пожалуйста. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Могут ли сотрудники изъять сотовый телефон на проверку исходящих и входящих вызовов. Чтобы подтвердить факт нарушения?

Могут ли сотрудники изъять сотовый телефон на проверку изходящих и входящих вызавов. Чтобы подтвердить факт нарушения?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59