Такая же ситуация. Но подскажите, а если в договоре есть пункт «В случае расторжения договора по инициативе заказчика Исполнитель удерживает 30% от суммы не посещенных мастер классов. Значит всю сумму я не могу вернуть, при том что я еще ни одного урока не посетила? Так же оформлен был кредит.
Можете вернуть. Для более точного ответа, следует ознакомиться со всеми условиями договора.
Спросить
Нет, вам обязаны ВСЮ сумму вернуть, это пункт ограничивает вас как потребителя в правах.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
