Дефект товара - должен ли продавец предоставить скидку и может ли отказать?
Должен ли продавец сделать скидку при обнаружении дефекта у товара?
Добрый день, уважаемые юристы.
Я хотела приобрести кровать в магазине мебели, при рассмотрении обнаружила дырку на обивочном материале с лицевой стороны. Для её устранения придётся заменить кусок материала 2000 мм /500 мм.
Мне скинули 500 руб., но того очень мало, средняя стоимость материала, плюс работа обойдутся в 2-3 тысячи.
Кровать стоит 45000.
Далее отказались обсуждать скидку и сказали-не нравится, не берите.
Но проблема в том, что кровать нравится. И без дефекта я её конечно бы купила без всяких скидок. Другой альтернативы рядом нет.
Можно ли как-то повлиять на продавцом и имеют ли право они отказывать?
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, указать свои требования. Вы можете обратиться в суд.
СпроситьМожно написать претензию до приобретения товара? Они ведь могут снять его с продажи.
СпроситьДобрый день.
Но ведь, в законе о защите прав потребителя говорится, что покупатель имеет право на качество товара (работы, услуги).
Данное право регулируется ст. 7 Закона "О защите прав потребителей" (далее – Закон) и означает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
ПРАВО на КАЧЕСТВО – означает, что ПРОДАВЕЦ должен передать потребителю качественный товар. Повреждение обшивки разве не потеря качества? Или как минимум товарного вида?
СпроситьИркутск - онлайн услуги юристов
Есть-ли какой-то срок в течении которого, если обнаружится дефект товара, мне должны вернуть деньги или поменять сам товар?
Возможен ли возврат денег за сложный товар без проверки качества
Задержка в доставке и отсутствие документов о купле-продаже
Кто несет ответственность за дефект товара - история конфликта между продавцом и покупателем
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Проблемы с подгнившим брусом - Запрос на уценку отклонен, нужны советы
Производственный дефект товара после независимой экспертизы - возможен отказ в требованиях из-за не достоверных фактов
Что делать, если покупатель жалуется на дефект товара после некоторого времени использования?
Некорректная работа часов из интернет-магазина - обман покупателя или дефект товара?
Возврат бу автомобиля по договору купли-продажи из-за скрытого дефекта - возможно ли вернуть машину второй день после покупки?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом без экспертизы?
