Можно ли вернуть деньги с онлайн курса если договор не был мной подписан?

• г. Москва

Можно ли вернуть деньги с онлайн курса если договор не был мной подписан?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Можно - требование о возврате и т.д. Но всё конкретно! Может Вы жуликам деньги подарили... Либо ВЫ уже всё прослушали, доступ получили и т.д.

Спросить

Был пройден не весь курс, некоторые условия не были выполнены, но вопрос не в этом, договор оферту прислали недавно я о нём не знала, и так как он не подписан мной, могу ли я сказать что вижу этот договор впервые и никакого отношения к нему не имею

Прикреплённые файлы:
Спросить

В суде разберётесь. При желании...

Спросить

Не подписан, но оплачен, а это акцепт оферты (ч. 3 ст. 438 ГК РФ).

Спросить

Если не подписан договор на оказание образовательных услуг, возникновение гражданско-правовых отношений обуславливается передачей оплаты и фактом оказания услуг. Если услуги не оказаны, то деньги можно вернуть, в том числе, в судебном порядке как неосновательное обогащение.

Спросить

Если вы оформляли онлайн, то не всегда требуется подписание лично. Вернуть можно, но не во всех случаях. Нужно исходить из условий договора и прошли ли вы обучение в полном объеме.

Спросить

Обучение прошла не в полном объёме,не все условия выполнялись, можно ли говорить о том что договор вижу впервые и т.д

Прикреплённые файлы:
Спросить

Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ. Вы одной консультацией расставите акценты на все интересующие вас вопросы и заполните все свои пробелы и возможно поймете, как правильно защитить свои права и что делать дальше!

Спросить

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В силу ст.32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Вопрос не только в оферте, видели ли Вы ее или нет.

Вопрос также в том, за какой объем услуг оплатили, а какой получили.

И многое другое.

Вы можете потребовать возврат денег за неоказанную или непринятую часть услуг.

В случае отказа от возврата Вы можете обратиться в суд с иском и потребовать кроме этого, неустойку до 100 процентов суммы, штраф до 50 процентов от суммы неустойки и основной суммы, моральный вред, расходы на юриста если Вы их понесете

Спросить
Алла
23.05.2019, 13:10

Необходимость заключения договора при создании онлайн курса на основе книги \n2.

1. Если я создаю онлайн курс на основе книги, используя описанные в ней идеи, практики, инструменты и другую информацию, и в последствии продаю его, требуется ли заключать договор с обладателем авторских прав на книгу? 2.С кем необходимо обсуждать данный вопрос? С чего начать? 3.Сколько будет стоить урегулирование всех вопросов по данной теме? 4.Можно ли использовать название книги в названии курса? 5.Можно ли как-то использовать материалы из книги, не нарушая авторских прав?
Читать ответы (2)
Татьяна
27.07.2017, 07:44

Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс - ситуация, ответ от компании и возможность подать в суд

Я сегодня обращалась по поводу возврата средств за некачественный онлайн курс. Заявление и претензию им отправляла. Последний их ответ:"Александр 8:25 Добрый день, Татьяна. Вы не совсем компетентны в юридических вопросах и нюансах, поэтому пожалуйста прочите это сообщение внимательно. Уверяю Вас в том, что если Вы пойдете в суд, Ваш иск отклонят, так как в оферте черным по белому прописано, в каких случае мы должны делать возврат, а в каких нет. И Ваш случай не попадает ни под один из пунктов нашей официальной оферты. Пугать мне судами не нужно и ставить мне ультиматумы тоже не нужно, я уже пуганный, только в том году мы выиграли 3 суда с такими диванными юристами, как Вы. Уверяю Вас в том, что через суд Вы не получите ни копейки. Вы больше потеряете, так как проигравшая сторона компенсирует издержки. Мы будет ходатайствовать о рассмотрении дела непосредственно в нашем городе, по месту "ответчика". Давайте Вы не будете придумывать велосипед, Вы опишите нам причину возврата а также представите полные реквизиты, возврат мы сделаем. Вам в нем никто не отказывает. Вам предлагают рациональное решение. В ином случае я буду вынужден потратить личные силы и время, но выиграю суд. Уверяю Вас в том, что возможностей задействовать лучших юристов у меня намного больше, чем у Вас." Скажите пожалуйста, действительно ли всё так безнадежно или все таки подать в суд. И главное где найти своего представителя в суде. Спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
13.08.2023, 14:03

Можно ли вернуть деньги за онлайн курсы после покупки в рассрочку через банк Тинькоф?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение? Два дня назад купила в рассрочку онлайн курсы, которые начнутся через неделю, рассрочка через банк Тинькоф. Сейчас поняла, что сделала ошибку, можно ли как то аннулировать рассрочку?
Читать ответы (7)
Алексей Сергеевич
28.06.2021, 19:10

Как вернуть деньги за онлайн курсы повышения квалификации

Мною были оплачены онлайн курсы повышения квалификации, после оплаты мне был выслан договор по электронной почте с предложением его распечатать и подписать, и после выслать по почте письмом, однако в связи с ковидными ограничениями и сменой образовательной организации, для меня эти курсы стали не актуальны. Я обратился в организацию с просьбой (через обратную связь на сайте) вернуть мне средства, однако моя просьба осталась без ответа и моя заявка с моего личного кабинета на их сайте исчезла. Какие действия с моей стороны необходимо предпринять для возврата моих средств?
Читать ответы (4)
Петр
18.10.2013, 02:05

Обманутый покупатель онлайн-курса по коммерции - Как вернуть деньги и обратиться против мошенников?

Купил онлайн-курс по коммерции в интернете... Заплатил большие деньги. А сам курс представляет из себя набор бесплатной информации низкого качества. Всего уроков 12, я дошел до 5-го и мне все стало ясно. В договоре физ-физ сказано, что я должен пройти 12 уроков, чтобы получить обратно деньги в размере 200%...мне не нужны 200%, мне нужны мои 100 - про них в договоре ничего не сказано. Я договор не подписывал, потому что все было через интернет, но скрин с подписью, автор курса, Максим Хирковский, мне прислал. Требовал вернуть деньги - не возвращают. Куда обращаться и какие мои шансы что-то выиграть?
Читать ответы (2)
Мария
09.11.2021, 20:29

Как получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в Эльдорадо, когда магазин закрыт из-за ограничений

Каким образом можно получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в "Эльдорадо". Товар был сдан в магазин для сервисной проверки ещё до введения ограничений. От магазина 2.10 2021 было получено сообщение, что магазин согласен вернуть деньги. Но я не могу попасть в него из-за отсутствия QR-кода. Мои неоднократные обращения в магазин и телефонном и письменном виде о возврате денег он-лайн (на карту или счёт) не имели положительного ответа, хотя и заявление писалось дважды при сдаче аппарата в магазин!
Читать ответы (3)
Ольга
03.10.2014, 05:29

Муж пытается вернуть деньги за онлайн-курс после отказа администрации - что ему делать?

Муж оплатил через банк 6 - месячный онлай курс в одном из центров саморазвития. Получил пароли для доступа к личному кабинету для участия в вэбинарах, но сейчас передумал и решил обратиться к администрации данного интернет ресурса, чтобы вернуть деньги, но ему было отказано. Договор как таковой не заключался. При оплате в назначении платежа он указывал оплата информационных услуг. Возможно ли в данной ситуации вернуть, хотябы часть оплаченной суммы? Тем более, что курс начался несколько дней назад и он не принимает в вэбинарах никакого участия.
Читать ответы (1)
Валерий
20.07.2022, 21:27

Как вернуть деньги за онлайн-курсы без договора и несоответствия блокам? Пример через ООО Фреш кредит и Совкомбанк.

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курсы? Договора нет. Курсы не соответствуют заявленным блокам. Был оформлен кредит в Совкомбанке через ООО"Фреш кредит".
Читать ответы (1)
Сергей
01.11.2017, 11:54

Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока

Мной был приобретен онлайн-курс по IT-тематике, был заключен договор. Сейчас прошло более 14 дней с покупки курса и я хочу вернуть деньги. Оплата была в рассрочку на год через Альфа-Банк. (Сейчас я плачу кредит ежемесячно) Менеджер компании предоставляющей услуги отказывает мне на основании того, что: "По договору оферте возврат денежных средств возможен в период 14 дней с момента оплаты курса. В вашем случае данный временной промежуток давно истек и возврат не возможен." Курс выдается порциями, т.е. прошел блок 1 и только далее открывается материал по блоку 2 и так далее. Я прошел 10% курса, соответственно к 80% материала курса у меня никогда не было и нет доступа. Я считаю, что в данном случае будет несправедливо оплачивать еще 9 месяцев 3500 руб. за курс, который я не прохожу. Также, мне кажется, играет в мою пользу то, что я не имею возможности как-либо смухлевать и скачать все материалы курса, а потом отказаться от него. Т.е. в моем требовании нет злого умысла. Хотел бы поинтересоваться у юристов: можно ли требовать частично вернуть сумму за курс (допустим 80% стоимости), чтобы закрыть этими деньгами кредит? С уважением, Сергей.
Читать ответы (3)
Павел Николаевич
02.03.2017, 22:25

Борьба с мошенником - Как защитить свои интересы и вернуть деньги после онлайн курсов по деревообработке

Попал в такую ситуацию. Нашел в интернете онлайн курсы по деревообработке. Перевел преподавателю на карту деньги. Но после второго занятия курсы прекратились и преподаватель отказывался вернуть деньги, сопровождая все оскорблениями в мой адрес. Как в последствии оказалось, я не один, кто попал в такую ситуацию. Я собрался подавать заявление в полицию по факту мошенничества. Сейчас преподаватель стал возвращать деньги участникам. И сказал, что вернет мне средства, после того, как я напишу ему примерно такое письмо: после возврата денег я отказываюсь от претензий к нему. Как в данной ситуации поступить? Составлять заявление в полицию? Если я не пишу письмо, то получается, что сам же отказываюсь от возврата? - в таком случае он может этим аргументировать. Лишит ли меня возврат средств возможности подать заявление на мошенника?
Читать ответы (1)
Любовь
13.04.2018, 12:06

Как вернуть деньги за онлайн-курс, если условия договора не предусматривают возможность возврата по данной причине?

Хотелось бы вернуть средства, уплаченные за онлайн-курс и не знаю, как грамотно объявить причину возврата в связи с тем, что условия договора не предусматривают возврата по данным причинам. Какие, в целом, могут быть причины для возврата средств при получении консультационных услуг? И что определяет ненадлежащее качество предоставления услуг данного рода? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
09.09.2021, 13:05

Покупка онлайн-курса - клиент просит вернуть деньги, не проходивший обучение

У нас Купили онлайн-курс год назад, не проходили его и просят вернуть деньги за него. Материал для обучения был открыт весь сразу, но ученик утверждает, что не приступал к обучению, просит вернуть деньги или грозит судом.
Читать ответы (2)
Лидия
03.09.2018, 10:35

Как вернуть деньги за онлайн курсы по диетологии после начала обучения?

Проплатила полностью онлайн курсы. Старт курса состоялся 22 Августа. 31 Августа письмом отправила с отказом от курсов, по причине того что в ходе обучения, поняла, что мне это не интересно и заниматься я этим не буду. Договор мы не заключали. Перевела деньги на счет. Курсы по диетологии, Украина, Донецк. ! На сайте указано: 100% Гарантия возврата денег! На случай, если вдруг Вам не понравится наша программа, мы даем 100% гарантию возврата средств после первого занятия. Вы ничего не теряете, это – Ваша страховка. http://serebryanskaya.com/dietcourse/ Если нужно, вот сайт То есть была возможность возврата только 22-24 Августа. Вопрос? Если я передумала проходить обучение, это я поняла для себя на 4 уроке, могу ли я вернуть деньги? Каким образом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Игорь
11.05.2016, 14:59

Как вернуть деньги после неудачной покупки онлайн-курса?

Возникла следующая ситуация: В настоящее время я нахожусь в поиске работы. Мне прислали интересное для меня предложение о работе в интернете. Вот тот самый сайт http://afroditasn.ru/ . Я купил у них курс, изучив который, я понял, что от него не будет результата, т.к. я уже приобретал подобные курсы. На сайте указано, что они с легкостью возвращают деньги, но отправив возврат мне сказали fuck you Вопрос лишь один: куда обратиться чтобы вернули деньги?
Читать ответы (1)