Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

190 юристов сейчас на сайте
4163консультаций за 24 часа

Эксплуатационным дефектом

Купили в апреле 2014 г. с женой диван. Эксплуатировать начали в середине августа, а 10 сентября вылетела первая пружина, за ней вторая... Диван провалился и спать на нём невозможно.. Гарантия 18 месяцев, заявленный срок службы 5 лет. Гарантийный срок не распространяется в случае: мех.повреждений, повреждений от хим. средств, повреждений вызванных животными. Продавец не несёт ответственности за эксплуатационные дефекты. Является ли наша поломка механическим повреждением или эксплуатационным дефектом? Заранее благодарен...

Этоиможет установить только экспертиза. Обратитесь к продавцу с требованием возврата товара, он обязан провести экспертизу. Либо произведите экспертизу самостоятельно.

Возврат товара. Нарушение сроков устранения. Результат судебной экспертизы - эксплуатационный дефект. Однако выводы эксперта противоречат информации, указанной в инструкции по эксплуатации товаром. Можно сделать вывод, что продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре и его ограничениях, тем самым нарушил ст. 10 ЗоЗПП и на основании ст. 12 ЗоЗПП продавец несет ответственность перед покупателем. Правильно я делаю выводы или нет?

Да можно, но вам это надо доказать суда, да это будет основание.

Покупали мягкую мебель.
Судебная экспертиза написала, что все дефекты - эксплуатационного характера.
Можно ли просить назначить новую экспертизу, на разрешение которой поставить вопросы, относящиеся только к недостаткам несоответствия безопасности мебельной продукции, а именно:
1. Имел ли товар до передачи его потребителю недостатки несоответствия товара требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции?

2. Соответствовал ли товар до передачи его потребителю требованиям ГОСТ и Технического Регламента о безопасности мебельной продукции?

3. Имели ли до передачи товара потребителю недостатки несоответствия Технических условий изготовления дивана требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции, нормативно-правовым документам, а также иные недостатки?

4. Соответствовали ли до передачи потребителю Технические условия изготовления дивана требованиям ГОСТ, Технического Регламента о безопасности мебельной продукции, нормативно-правовым документам?

5. Отвечали ли до передачи товара потребителю требованиям ГОСТ и Технического Регламента о безопасности мебельной продукции следующие документы, касающиеся товара в целом и всех его составных частей в отдельности:
декларация о соответствии товара,
декларации о соответствии каждой составной части дивана,
сертификат о соответствии товара,
сертификаты о соответствии каждой составной части дивана,
удостоверение качества товара,
удостоверения качества составных частей дивана,
инструкция по эксплуатации товара,
инструкция по эксплуатации каждой составной части дивана,
инструкция по безопасности использования товара,
инструкции по безопасности использования каждой составной части дивана,
инструкция по уходу за товаром,
инструкции по уходу за каждой составной частью дивана?

Какое Ваше мнение?

Доброго времени. Вопросы достаточно грамотные. Подавайте судье ходатайство о назначении дополнительной экспертизы, не забудьте предложить экспертное учреждение.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение