Вернуть покупку / Защита прав потребителей - 45245 советов адвокатов и юристов

Ссылка на фото:https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk001NTBM4oywJzIuhGaG0nz8tJlybQ Такое часто происходит, купили, поспешили, пришли домой и что-то пошло не так.. Если коротко... КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН, ЕСЛИ ДЕФЕКТОВ НЕТ? Правила обмена и возврата Когда говорят о периоде охлаждения,

При покупке платья в бутике меня предупредили, что покупка обмеру и возврату не подлежит, но через день решили вернуть, мотивируя сто разонравилось! Могут ли продавцы отказать в возврате денег? Они предлагают только обмен?

Ситуация-4 дня назад я приобрела в магазине 3 платьяна свадьбу к дочке...P.s-не могла определиться) Приехали дочки. Они оценили мои покупки и сказали, что одно платье мне велико. ВОПРОС-В какой срок я могу вернуть товар в первоначальном виде, с этикеткой. Чек сохранён.Какие у меня права?

Моя подруга сегодня ездила с ребёнком в магазин детских товаров, они выбирали велосипед, выбрав понравившийся продавец предложил попробовать удобно ли ребёнку будет кататься - девочке два годика, посадили, прокатили все хорошо, но когда ребёнок вылазил он сломал часть которая фиксирует ребёнка в сидении, в итоге продавец заставил купить товар. Она купила, так как не знала что ещё делать. Можно как то вернуть товар?

Приобрела куртку в секонд хэнде. Пришла домой и померила-разонравился цвет и качество так себе. Хочу вернуть, возможно ли это? Чек есть, бирка с ценником от руки написанным - тоже. В чеке указано наименование «Куртка б/у люкс». Буду благодарна за ответ 🙏

Неделю назад купила юбку и 2 кофты, привезла тётке, она померила, посмотрела, вроде, подошло. Сегодня позвонила, сказала, что всё-таки носить не будет.

Скажите, я могу вернуть их в магазин или назад не возьмут?

Я преобрела в компании тянши две упаковки БАД и женские гигиенические прокладки... Прокладки оказались ужасного качества, не сравнимо с качеством которое них было раньше. Есть подозрение что Бады тоже уже не те... так как упаковка сменилась.. и описание к бадом сменилось.. там уже не написано что показано к применению при лактации. Как им вернуть весь товар?

Заключила договор в центре красоты на приобретение ортопедического набора в кредит, но боюсь что не потяну оплату, хотя я работающая пенсионерка, могу ли я расторгнуть договор и вернуть покупку? Заключила договор недавно 26 апреля 2016 г.

Здравствуйте! Недавно я взял в автосалоне машину, частично используя кредитные средства. При попытке поставить на учет мне отказали. Мотивировали это тем, что один из предыдущих хозяев автомобиля умер, поэтому надо убедиться что сделку купли-продажи не провели задним числом. Я пошел

Верховный суд обязал продавцов соблюдать права потребителей, даже если с ними нет договора. Если кто-то купил вещь и на нее действует гарантия, он имеет право потребовать гарантийного ремонта, а иногда и замены вещи на новую — даже если купил вещь с рук. К такому выводу Верховный

Купил телефон ребенку принес домой тихо работает и аккумулятор не держит прошло 1 день могу ли я его поменять или сдать.

Могу ли я отдать джинсы, купленные 4 дня назад, обратно в магазин, если они мне разонравились, но я их уже подшил слегка? Все чеки и этикетки на месте.

Неделю назад, может чуть больше, купила елочную гпрлянду. В магазине проверили, работала. Вчера решила ее повесить, не размотала, хотела посмотреть цвет, гирлянда погорела минуты две и потухла. Включала в другие розетки: не работает. Чек не сохранила. Возможен ли возврат или обмен?

Добрый день!

Покупаю квартиру за 100% наличных. При этом квартира находится у продавца в ипотеке. Какие риски как у покупателя у меня могут быть?

Ситуация. Пыталась купить чашки и увидела сайт, где они дешевле в два раза. Быстро оформила заказ. Ответ пришел на следующий день. В письме номер заказа и номер карточки Сбербанка, на который перевести деньги.. и прочее по что через день-два после получения денег... Я перевела на следующий день.. Но как только перевела, сразу засела мысль, что это обман какой то, потому что счет то физического лица.. Стала звонить на телефон сайта - не отвечает. Стала искать их магазин с реальным адресом в интернете и не нашла. Нашла единственное в интернете форум, где было сказано, что это сайт лохотрон и много еще сайтов подобных..

Позвонила в службу поддержки банка, говорила, что по ошибке перевела - сказали, что раз перевод исполнен, то ничего уже не сделать. Что только если через правоохранительные органы решать вопрос. Что у них нет доступа к информации куда я что перевела. В итоге я имею только номер карточки и имя с отчеством Афина Ильинична Ф. сайт PosudaLuxury.ru

Что же делать?

Купили холодильник уценённый из-за царапины. По чеку холодильник без уценки. Пришли домой, подумали, поговорили с родителями, нашли в соседних магазинах тот же холодильник на 5 тысяч дешевле и расстроились. Вопрос: могу ли я завтра отказаться от покупки и требовать возврата денежных средств, про условии что Доставка была назначена только на пятницу (сегодня воскресенье)

Вчера был куплен автомобиль с пробегом (1993 года выпуска, передний привод) по договору купли-продажи. Перерегистрировать в ГАИ еще не успели. Продавец уверял, что все в порядке, пробная поездка не выявила недочетов, проконсультироваться перед покупкой у технического специалиста не было возможности. В процессе эксплуатации на следующий день сломалась ходовая, при осмотре выяснилось, что передняя ось скреплена самодельно на цепь (при покупке видно не было, была натянута, после поломки ослабла и провисла, стала видна). Продавец дал нам заведомо ложную информацию, что по ходовой все в порядке, машина на ходу (все ТО пройдены). Поломка произошла на скорости 10 км/ч, если бы скорость была выше, мы бы потеряли колесо и была бы поставлена под угрозу жизнь водителя и пассажиров (в машине в день покупки возили ребенка). По сути не проездили и суток. Восстановлению ходовая не подлежит. МОжно ли привлечь продавца к ответственности и вернуть деньги?

Летом 2023 года я покупаю квартиру, в 2020 году ушла в декрет (проработала с начала года 5 месяцев), через некоторое время находясь в декрете уволилась, чтобы проиндексировали пенсию. Летом 2023 года ребёнку исполнится 3 года.

1. Сколько нужно отработать, чтобы мне оформили налоговый вычет с покупки квартиры?

2.Желательно устроиться до покупки квартиры или можно после?

3. Можно ли взять те пять месяцев, что я работала в 2020 году? Если я буду подавать декларацию в 2024 за 2023 год

4. Нужно ли работать постоянно, пока не вернут налог?

5. Сколько будет составлять максимальный налоговый вычет с покупки квартиры с 1 января 2023 года?

Большое спасибо.

Мы собираемся купить квартиру, но она в статусе нежилого помещения. Застройщик хочет нам ее продать на основании пред. Договора, а потом после ее оформления в статус жилого заключить основной договор кп. Дом введен в эксплуатацию, на 90% заселен. Т.е. мы должны отдать деньги, а на руках у нас будет только предварительный договор. Я могу приложить образец предварительного договора. Вопрос: какие у сделки могут быть последствия с юридической точки зрения.

Опишу ситуацию

29-го марта этого года я заказал и оплатил изготовление очков в оптике (кассовый чек имеется) спустя 4 дня я их забрал, по приходу домой я обнаружил что оправа является крайне низкокачественной подделкой, хотя продавцом утверждалась оригинальность. Осуществлять возврат и пли принимать претензию продавец отказался. Какие мои дальнейшие действия?

Могу ли я вернуть обувь в магазин, если она неудобная. Размер мой, но пятки вылезают, как будтт в сланцах хожу. До работы еле дошла. Чек, коробка, гарантийный талон есть.

Я нахожусь сейчас в Махачкале, а проживаю в Арзамасе. К своему приезду попросил приятеля найти мне машину для покупки. Он сообщил что машину нашел, но оплатить нужно сразу. Дал карту якобы своей сестры. Если я при переводе в графе комментарий укажу:" Евгению, на покупку авто для меня" это сможет мне потом как то помочь если он захочет меня обмануть?

Произошла такая ситуация, я купила телефон в кредит, вчера, в магазине его не проверяли т.к. была запечатана коробка, придя домой обнаружила что он ен исправен, не включается, и сильно греется, сегодня обратилась в магазин где его приобретала, потребовала замены, но они отказались, сказали отправлять телефон на экспертизу которая длится 25 дней, как поступить в данной ситуации? Я хочу отказаться от кредита. И вернуть телефон.

Вчера купил телефон в Евросети. Вечером того же дня обнаружил, что телефон зависает. Сегодня я пришел в магазин и потребовал вернуть за телефон деньги. Продавец мне предложил обменять телефон, ибо если я хочу вернуть деньги мне придется ждать пока телефон пройдет проверку на качество. Могу ли я вернуть деньги за телефон и не ждать пока он пройдет проверку? Заранее спасибо за помощь!

Родственница купила дом в деревне... бывшая школа (нежилое помещение), в состоянии не пригодном для жилья. Она летом перенесла инсульт, и естественно соображает медленно и не всегда правильно. Месяц назад она получила рег. документы на это, так называемое помещение. Мы когда узнали об этом были крайне возмущены, что покупатель воспользовался физ. состоянием покупательницы... Ведь нормальный человек, никогда не купит здание в аварийном состоянии... да ещё и не жилое помещение! Можно ли аннулировать сделку, даже если уже получены на руки рег. документы? Срок со дня покупки нету ещё и двух месяцев. Ответ на почту: shahramilya@gmail.com или тел. 89193534857

Через 3 дня после покупки б/у автомобиля в салоне выяснилось, что у авто скручен пробег. До истечения 15 дней обратился в салон с требованием венуть деньги. Каковы перспективы?

В этом году мы с мужем приобрели квартиру стоимостью 2.050.000 рублей. Квартиру при покупке была оформлена на мужа. Оплатили мы ее так - 1700 тыс. руб. наличными, 350 тыс. руб. ипотека, которая в этом году будет погашена материнским капиталом. Вопрос: как, сколько и когда муж сможет получить возврат налогового вычета? Что для этого надо? Я так понимаю, что вычет можно вернуть только с 1700 тыс. руб.?

Купили машину в кредит, Локо-банк, навязали защиту на 17000 + какую то помощь на 34500. В договоре помощи акт оказания услуг на 17250. Купили 3 дня назад. Можно ли вернуть что нибудь?

Приобрел телефон с условием, что мне нужен с памятью 12/256, заболтали и продали на 8/256. Узнал об этом только дома. Но в чеке написано 12/256. Вернул телефон в магазин (радиорынок). Сообщили мне, что должны отправить телефон на экспертизу и возврат средств в течении 45 дней, но сказали что обычно 9-10 дней и делают возврат. Со дня покупки прошло уже 12 дней, тишина. Не будет ли моей ошибкой сидеть и просто и ждать, ведь часть условий существуют только в рамках 14 дней с момента покупки. Посоветуйте, что мне делать.

Могу ли я вернут чехлы и провода USB к телефону? Упаковка от товаров не вскрывалась, ни чем соотвественно не пользовался. Насколько правомерен будет отказ в возврате средств?

Хотим купить дом в деревне с земельным участком. Продавец просит указать общую сумму в договоре вместо 3, 5 млн. руб, в которые оценивается дом, 1, 3 млн руб. Чем для нас это чревато, кроме потери налогового вычета? И, если мы пойдем на данную сделку, как нам оформить оставшуюся сумму, чтобы как то обезопасить себя?

Связан с покупкой недвижимости.

У меня родственник покупает квартиру. Я сама замужем. У меня в банке есть денежные средства которые нужны родственнику для покупки жилья я их хочу перевести ему на счёт для оплаты покупки.

Надо ли мне для этого брать разрешение от мужа?

Может мне лучше их снять и отдать наличными родственнику для совершения сделки?

Купила косметику в салоне. Оформили кредит на 80000, когда пришла домой опомнилась что сделала. Позвонила на следующий день в салон чтобы узнать можно ли вернуть косметику. В салоне ответили, что нет. После этого позвонила в банк чтобы аннулировать кредит, сказали что в течение 7 дней рассмотрят. Косметику хочу принести и отдать в салон. Это будет правильно? А если кредит не аннулирует, а товар уже отдала?

С дочкой примеряли платье на выпускной в свадебном салоне! Оставила залог 1000 рублей! Передумали это платье брать! Мне вернут мои 1000 рублей? Спасибо!

Купили телефон в кредит. Проверить перед покупкой камеру и прочее продавец не позволил. По итогу на второй неделе пользования телефон начал глючить, греться на зарядке и т.д. Подскажите, что делать, какие есть варианты решения проблемы?

Покупка автомобиля с доп. оборудованием.

2 дня назад приобрел новый автомобиль, в салоне он уже стоял с установленным оборудованием (далее - Допы) на сумму 201 тыс., если сравнивать с официальной розничной ценой. Без Допов естественно, машину не продавали. После покупки дали документ заказ-наряд с перечнем Допов и стоимостью, а также отдельно услуги по их установке на авто. Общая сумма с Допами и работами по установке составила 149 тыс. Все это я успешно подписал и оплатил. ВОПРОС. Модно ли вернуть ненужные мне Допы и стоимость услуг по установке Допов? Ведь я не просил их устанавливать.

Ранее, до покупки, я делал бронирование автомобиля, где указана цена автомобиля без Допов, да ещё и дешевле, чем по факту купленной.

Купил автомобиль от одного владельца, на сайте «Дром» был заявлен пробег в 110 тыс. км., отчет сайта подтвердил этот факт, еще есть история обслуживания, аккуратно подшитая продавцом, по которой можно просмотреть даты с пробегом и ремонтами (без печатей и подписей, как накладные). Договор составлен в простой письменной форме, пробег в нем не указан. Через день после покупки, в автосервисе выяснилось, что пробег скручен в два раза и по факту 220 тыс. Км. Какова вероятность вернуть деньги?

10 дней назад был приобретён айфон за это время был обнаружен дефект. Сегодня обратился в этот же солон с просьбой заменить товар. На что мне дали ответ что нужно составить заявление после чего они возьмут товар на экспертизу которая составит 21 рабочий день после чего дадут заключение. Разве не должны обменять товар или вернуть деньги сразу?

Покупка нового авто. Отдал в трейдын свою старую машину. Стоимость этого авто учли как первоначальный взнос при покупке нового авто. На остаток суммы оформил кредит. Получил новый автомобиль. Проехал 100 км, теперь понимаю что ездить на этом авто не хочу. Могу ли я вернуть этот автомобиль дилеру, получит свою старую машину обратно. Расторгнуть договор с банком.

Купили небулайзер из аптеки 4 дн назад при покупке на месте проверили работал, и вот спустя через 4 дн использования он перестал работать, как быть аптека отказывается заменить или возвращать товар.

Я купил видеокарту с рук, на авито, через авито доставку. Продавец сказал что с видеокартой все хорошо и она исправная. После получения на пункте выдачи, я ее осмотрел, внешне она идеально выглядит. Забрал я ее домой, а деньги уже ушли продавцу. Пришел домой, подключил ее, она оказалась нерабочей. Продавец в свою очередь говорил что у него она работала, и это я ее сломал. Как быть в такой ситуации? Обращаться в полицию? Это же мошенничество. Продавец говорит что я никак не смогу доказать, то что она изначально была неисправной. Стоимость товара 22.000 р.

У меня такая ситуация: покупаю дом, заключили предварительный договор, в котором указана дата полной оплаты за дом 5 сентября. Уже выплатили 80% от всей суммы, остаётся малая часть. Расписки имеются. До указанного окончания срока в договоре заплатить остаток суммы не успеваем. С хозяином договаривались на словах после заключения договора о том, что остаток заплатим чуть позже, он был согласен (на бумаге к сожалению не указали данный аспект). Перезаключить предварительный договор хозяин отказывается, слушать о том, что не успеваем тоже. Хотелось бы знать какие риски при этом мы несём, если не успеваем заплатить в срок, что будет, если отказаться от сделки, что последует если хозяин обратится в суд (он так говорит) и вообще как можно решить эту ситуацию, что посоветуете?

Собираемся купить дачу в СНТ. Собственник получил право собственности на эту недвижимость от матери (которая в данный момент живет за границей) менее трех лет назад по договору дарения. Необходимо ли нотариально заверенное разрешение матери на продажу дачи? И какие могут быть риски при покупке недвижимости, полученной по договору дарения?

21.12 купил смартфон в подарок ребёнку на Новый год. При проверке в магазине все балл в порядке. 31.12 подарив телефон и включив его обнаружилось искажение экрана. 3.01 приехав в магазин забрали его на экспертизу. Прошло уже 20 дней а ответа нет. На какие компенсации я могу рассчитывать. Спасибо.

21/05/17 купила новый телефон в магазине. 07.06.17 находясь в роддоме телефон отказался работать (не включался и не заряжался) с момента покупки прошло 17 дней. Придя 07.06.17 в магазин я написала притензия, где указала в требовании обмен телефона на такойже или другой с доплатой. Спустя 10 дней, не дождавшись ответа, я снова пришла в магазин, где мне выдали копию ответа на мою притензию. В ней говорилось что по моим требования отказ, т.к. прошло более 15 дней. В магазине предложили сдать телефон в сервисный центр на ремонт. Зачем мне теперь телефон, если он и месяца не прослужил?!. как мне вернуть деньги или обменять на новый телефон?

Покупаем квартиру по альтернативе - мы квартиру, хозяева квартиры - дом. Среди сособственников несовершеннолетний старше 14 лет. Все чисто, с согласованием опеки проблем нет, пугает, что в процессе эксплуатации у дома могут обнаружиться те или иные недочеты. Какова вероятность при этом, что сделка покупки-продажи квартиры будет расторгнута опекой и мы лишимся купленной квартиры? Как можно подстраховаться? Заранее спасибо!

Сдал телефон в сервисный центр там выяснили что поломка механическая. Отремонтировали его. Но мне не нужен телефон который разбирали. Могу я сейчас вернуть его? Телефону меньше года и + телефон страховался на год.

Несколько лет назад мной была приобретена квартира в доме, где гаражи являются частью квартиры. Моим продавцам прежний хозяин гараж не передал. Имею ли я право потребовать вернуть его в мое пользование. Заранее спасибо.