Претензия на возврат автомобиля / Защита прав потребителей - 4145 советов адвокатов и юристов

Разъясните мне наконец популярно и правильно, что мне делать дальше. В сентябре месяце сдал в магазин неисправную шлифмашину, находящуюся на гарантии. Через некоторое время мне позвонили из магазина и согласились вернуть деньги, так как это был заводской брак. Оплачивал товар я банковской картой, поэтому мне разъяснили, что деньги вернут в течение от 3 до 40 дней. Сорок дней на подходе, деньги Сбербанк так и не вернул. Вчера позвонил в магазин, сегодня они мне прислали ответ, что обратились банк и они прислали такой ответ:" Операция прошла успешно, в платежную систему данные отправлены 16.10.2019. Если клиент утверждает, что средства не поступили на карту, нужно рекомендовать ему обратиться в банк эмитент" и приводятся данные для поиска операции. Что за банк эмитент и что мне сейчас делать, будьте добры, объясните... Писал до этого, все адвокаты отвечали по разному... Так есть на это правильный ответ или мне смириться, что деньги и нервы потрачены зря?

Купил авто в автосалоне 02.05.2011 г., Geely MK (китайская, собрана в РФ). Через 2 недели обнаружились недостатки: 1) не работал кондиционер; 2) проблемы с колодками; 3) не работали дворники. Колодки, кондиционер починили-бесплатно. С дворниками сложнее, что-то с электрикой. Нужна новая запчасть, но проблема в том, что компания Geely расторгла договор с посреднической компанией и решила поставлять запчасти напрямую дилерам, в связи с чем склады закрыты, идет инвентаризация, запчастей нет. Сказали, что договор от компании Geely им пришел, так что через 1,5-2 недели запчасть будет, заявку они отправили. Сегодня срок закончился, позвонил им, они сказали, что запчасти нет, заявки на запчасти передадут только 06 июня и с этого времени надо подождать еще 2 недели. Подскажите, если какие-нибудь установленные законом сроки по устранению недостатков и как мне действовать дальше. Заранее спасибо.

Вышла из строя АКПП находясь в отпуске в другом городе в период гарантийного срока после ремонта. Машину доставили в мой город после окончания гарантии имеются документы по обращению в автосервис изаключения по неисправности с другого региона. Машину доставили автовозом. Могу ли я требовать ремонт по гарантии и возврат денег за Автовоз от автосервиса.

Как можно вернуть деньги, которые заплатили за заказ машины через компанию Токио Трейд? Машину так и не привезли. Куда обратиться и какие документы необходимо предоставить.

Я хотела спросить купила 2 месяца назад стиральную машину и у него лопнул барабан я обратилась в магазин мне сказали отремонтируем но я не хочу машинку после ремонта меня это не устраивает могу ли я потребовать либо деньги чтоб вернули, либо поменяли стиральную машинку на новую?

Возникла такая ситуация. Нужно было срочно продать машину за 60 000 рублей. Покупатель нашелся, но попросил составить расписку для того чтобы забрать автомобиль сразу и отдать деньги до конца мая. В расписке указаны все его данные, написано, что он обязуется отдать эту сумму и стоит его подпись. Но сейчас он заявил, что ремонт машины ему очень дорого обходится и чтобы мы сами оплатили этот ремонт, либо скинули цену в два раза. Но ведь по расписке мы имеем полное право требовать именно эту сумму? Если подавать в суд, закон же будет на нашей стороне?

Такая ситуация: Обратились в автосервис, в процессе нашли ряд неисправностей. Починили. Дали гарантию на 12 месяцев.

Машина проработала неделю и снова ВСТАЛА.

Ребята пожали плечами...

В итоге проблема с которой обратились так и осталась не решённой. Зря потраченные деньги - не возвращены.

Есть ли какая-то гарантия вернуть хотя бы половину суммы? Посоветуйте, пожалуйста.

P. S. Ведь они как специалисты своего дела могли сразу указать, что это не решается. На деле просто попытались сделать то, что в итоге надо было под замену.

Какие подводные камни при расторжении кредитного договора на автомобиль, т.к. машина не была выдана салоном. С самим салоном ДКП на стадии расторжения. Акт сдачи-приемки на а/м подписан не был.

Деньги банк перечислил, но автосалон их не получил.

И при расторжении кредитного договора, законно ли требование банка об уплате процентов за период пока деньги не будут ему возвращены?

Спасибо.

Купили 1 июня в автосалоне автомобиль бу, 8 июня автомобиль не завелся. Наняли эвакуатор привезли автомобиль в салон, бумаг ни каких не оформляли. Салон деньги возвращать отказался, пообещали сделать ремонт, но опять все на словах. Что мне делать,

Написали претензию офиц. Дилеру о расторжении договора и возврате денег. Авто на гарантии агрегат компрессор кондиционера ломается 3 й раз за 3 года авто. Оф.дилер предложил переадресовать претензию на завод изготовитель, имеем ли мы право в случае отказа удовлетворить наши требования еще раз вернуться к оф.дилеру с тем же вопросом?

При покупке новой машины в автосалоне, продавцы предложили там же установить сигнализацию и парктроники. Мы согласились, но спустя неделю я узнал что у них нет сертификатов на установку. Позвонив официальному дилеру мне сказали что автомобиль будет лишен фирменной гарантии на электрооборудование. Могу ли я расторгнуть договор купли продажи с автосалоном и вернуть машину обратно, т.к. прошла неделя с момента покупки?

Купила мотор на лодку фирмы парсун 2,6 л. в первый день использования выяснилось, что при подъёме мотора вверх из карбюратора вытекает бензин в лодку. При покупке продавец-консультант нам об этом ничего не сказал. В паспорте по эксплуатации тоже ничего этого не написано. Механик сказал, что во время остановки необходимо перекрывать все задвижки, и ждать когда из карбюратора выйдет весь бензин и только тогда его поднимать. Подскажите, могу ли я поменять мотор на другой или вернуть деньги в 10-ти дневный срок.

Купили в салоне авто с пробегом в пятницу, сегодня при постановке на учёт выяснилось что на авто наложен запрет на регистрацию якобы на предыдущего владельца.

Купил Авто газель в автосалоне у официального дилера, машина была с пробегом 59 км (, есть фото с геоданными и жатой со временем). На второй день после покупки при перегоне Авто заметил что:

1 выше 80 км в час сильно бьют колеса

2. Огромный расход масла (500 гр=500 км)

3. Рулевое колесо стоит криво (будто в повороте)

4. Не работает кнопка освещения салона

5. Кнопки магнитофона перепутаны местами.

Хочу вернуть авто, договор купле продажи оформлен 9 апреля 2017 года.

У нас сгорел автомобиль марки пежо, новенький, в кредит, купленный 3 года 10 месяцев назад в салоне пежо. Кредит ещё платится. Возгорание произошло в связи в замыканием проводки (установлено экспертом). КАСКО к сожалению на неё нет. Пробег на сегодняшний день 68000 км. Ремонту не подлежит. Гарантийное обслуживание закончилось год назад. При покупки задние двери били током, есть документы, постоянно плавились фары, меняли в салоне, но на бумаге нигде не отражено. Салон предлагает нам её утилизировать, но мы бы хотели вернуть полную стоимость машины. Стоит ли нам подавать в суд? Есть ли шанс его выиграть?

С недавнего времени заметили что наша машина на паркинге. Но. в рабочем состоянии т е заведенная стала вебрировать по кузову. Стала трясти. Машина на гарантии с минимальным пробегом 14 тыс. км обратились к официальному дилеру. Где два раза диагонстировали ссылаясь на некачественный бензин. Застили поменять свечи промывали топливную систему каждый раз беря с нас деньги. И сегодня опять собрали консилиум. Своих *специалистов* опять мыли. И сказали надо делать расширенную диагностику. В течении недели. Хотя они не выявили причину а деньги взяли. И нет гарантии что они сделают и за что им платить. И все говорят не гарантийный случай. ПОМОГИТЕ НАМ.

Купили двигатель бу на автомобиль (68000 руб) , двигатель прислали не тот, что должны были да ещё и в нерабочем состоянии с заклиненным коленвалом (доставку оплачивали мы 4179.47 руб), продавец сначала обещал прислать нужный ссылаясь на ошибку, после того как прождав мы начали требовать возврат денег, нас начали кормить завтраками, но всё же вернули 25000 и опять кормят обещаниями, но дальше дело не движется. Всё это время авто находится в ремонте! Продавец ИП Рябцев Владислав Андреевич. Как подать на них в суд?

Человек купил авто, при покупке просто визуально осмотрел. Но в дальнейшем при осмотре на СТО выявились скрытые дефекты которые продавец пи продаже не указал. Внутри кузов полугнилой.

Подскажите пожалуйста возможно теперь расторгнуть данный договор и вернуть деньги?

На протяжении долгого времени мне приходил транспортный налог, на автомобиль, который давно за мной не числился. Ежегодно я предоставляла сведения, что транспорт не мой. В прошлом году по амнистии сам налог списали, а пеню на него нет-и она ежегодно продолжает расти. При обращении в ФНС объясняют это тем, что нет статьи закона об амнистии на пеню. Как мне быть? Платить пеню на несуществующий налог я не хочу.

25.05.2019 купила автомобиль с пробегом и машина не проехала и 70 км, позвонила менеджеру в салон обьяснила что машина сбрасывает обороты и не едет, кое как доехали домой. 26.05.2019 попытались отогнать назад в салон, но она не тронулась с места пришлось нанимать эвакуатор. Пригнали в салон сказали нет начальства ничего сделать не можем. Приехали 27.05.19 предлагают скидку или др авто. Что можно сделать в этой ситуации?

23 января купил автомобиль в салоне премиум авто г.Арамиль свердл. Обл. в кредит через банк "Плюс Банк". В пункте цель использования заемщиком кредита есть такой пункт как 150807,02 р на оплату услуг по распространению договора коллективного страхования, заключенного заемщиком с Компанией предоставляющие данные услуги. В качестве компании поставщика услуг фигурирует ООО "ДРАКАР", .

Подписано мной заявление на заключение договора. Самого договора мне не выдали полиса нет. Страховщик ООО "СК РГС-Жизнь. В с таховой мне сказали что заявление на расторжение они примут но денег я всеравно не увижу. В салоне мне сказали что для расторжения мне нужно оригинал ПТС а оригинал они отдали для договора залога и отдадут через 2 дня прошло 4 а ответ типа еще невернулис оформления Как мне отказаться от этой услуги. Спасибо.

Приобрели сегодня автомобиль. Хотим вернуть средства за страховку жизни в 166000 р банк адванс ассистанс. Не повлияет ли это на процентную ставку самого кредита или на увеличение суммы и тому подобное.

В январе в ООО Моторс в г.Москва. Мой отец сдал на продажу автомобиль по договору комиссии. Автомобиль был продан 9.06.2015 г. После многочисленных звонков менеджеру мы узнали об этом только 10 июля. Сначала нам обещали перевести деньги в течении 2 х дней. Вчера мы встречались с менеджером и он ссылаясь на пункт договора сказал, что ничем помочь не может ждите. Пункт таков-4.5 Срок гарантийно-финансовых обязательств Комиссионера перед Комитентом составляет три года.6.3-Исполнение Комиссионером обязательств предусмотренных пунктом 1.4.-осуществляется после истечения срока установленного в п.4.5 договора. Что можно сделать? Неужели придется ждать денег 3 года или вообще ничего не ждать и это мошенничество.

Пошел оформлять авто в гаи отправили делать страховку и оплачивать гос пошлину все оплатил сделал вернулся в гаи после ожидания мне говорят на машине арест как мне вернуть деньги за уплаченную страховку и гос пошлину и по какому образцу писать заявление.

Куда надо писать о возврате страховой премии, в банк или в страховую? Машина взята в кредит, и оформлено КАСКО. Сегодня пятый день с момента оформления страховки.

Взяли автомобиль в кредит с первоначальный взносом 60% от стоимости, остальная сумма 40% в кредит, но к этой сумме ещё дополнительные услуги прилеплены-автогарант и программа помощи на дорогах (сумма +230000 р), увидела это уже дома, в салоне сказали, что данные услуги обязательны! Могу ли я сейчас пока есть 14 дней ("холодные дни") отказаться от этих "полезных" услуг и вернуть деньги? Каско (ущерб+хищение) и осаго приобретены. По сути ооо автогарант, является колектором, который в случае не оплаты кредита мной, платит за меня, а потом с меня берет данный платеж+%

Поставил автомобиль в автосалон. После продажи Автомобилей не денег не автомобиля нет. автосалон переехал в не известном направлении. Подскажите что делать?

Нужен образец жалобы в роспотребнадзор на страховую компанию за страхование жизни при оформлении ОСАГО.

Выиграл автомобиль на открытом аукционе, заключил договор, оплатил всю сумму. На осмотр машины не ездил, так как не смог доверился отчету оценщика, по факту оказалось, что на машине двигателя нет и она частично разукомплектована. На письменный запрос КУ ответ её, что это не основание для расторжение дкп. Как мне быть?

Я 550 тысячи ₽ перевела друга чтобы купит мне машину но переоформит другого человека, он также сделал переоформил племяннику, и этот племянник не хочет вернуть машину, куда обращаться или что делать как вернуть машину?

В декабре 16 го года купил новый автомобиль Хендэ у официального дилера в Челябинске. В августе 18 го года проявилась ржавчина на двери багажника, покрасили по гарантии у официального дилера в Екатеринбурге (там прохожу все ТО по регламенту). В начале 20 го года обнаружил повторное проявление ржавчины на этом же, уже крашенном, элементе. Помимо этого осенью 19 го года были заменены по гарантии уплотнители на передних дверях, так как при дожде попадали капли в салон, что не помогло и капать продолжает... Так же прявилась ржавчина на задней левой двери, на шве передней правой двери и на заднем крыле в районе шва под крышкой багажника. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за автомобиль?

Продала авто, покупатели пытались поставили на учет, но вин плохо был читаем и им было сказано что необходимо почистить место вин. Покупатели терли наждачкой, но сделали только хуже. Им оказывают в постановке, в праве ли покупатель вернуть мне авто?

День добрый. Обратился в салон за автомобилем. Его не привезли забронировал (оказался задаток) 5000 р. Возвращать не хотят.

П.С. Договора КУПЛИ-ПРОДАЖИ не было, ни чего не подписывалось. Как быть. Дали вот такую квитанцию.

http://www.fayloobmennik.net/4628153

Купила чехлы на автомобиль по интернету. Недовольна качеством материала из которого изготовлены чехлы и они не подходят (сшиты не по лекалам автомобиля). Как мне их вернуть и вернуть себе уплаченные за них деньги с почтовыми расходами?

Приобрела новую машину в салоне езжу на ней 1,5 года машина на гарантии, сейчас обнаружилось что по кузову пошли следы ржавчины, машина начала ржаветь, у меня в связи с этим вопрос обязан ли производитель по закону заменить мне автомобиль на новый? И какой законодательный акт в данной ситуации применим?

В салоне при покупке авто навязали карту автопомощи. К сожалению я заметил, что за неё с меня содрали 60 0000 только сейчас (машину купил 6 июля). Хотелось бы вернуть хотя бы часть суммы. Проблема в том, что договора на руках у меня нет и условий расторжения договора я не знаю. Знаю только номер договора и название фирмы, которая выдала карту. По телефону они обещают, что их юрист перезвонит, но естественно никто не звонит. Что можно сделать в такой ситуации?

Приобрели авто. Заставили приобрести услугу " Комплексная помощь" стоимостью треть от стоимости авто. Сказали что она входит в программу приобретения авто. В приложении написано что при отказе от услуги, денежные средства не возвращают. Думаю что это не законно.

Спасибо.

Преобретаем автомобиль в кредит, наличку внесли, чтобы уменьшить сумму кредита. Оказалось, что мы оплатили Карту помощи на дороге. Она нам не нужна. Возможно ли отказаться от данной карты?

Перед новым годом был покрашен автомобиль, но в местах покраски пошла ржавчина, что можно сделать в данной ситуации, к сожалению актов на работу нет, но есть свидетели и чек материалами который отдал маляр.

12.21 сломался двигатель, 3.12.21 авто доставлено дилеру, двигатель ремонту не подлежит авто на гарантии, когда прийдет новый двигатель не говорят авто досих пор у дилера, могу ли я просить расторгнуть договор купли продажи и какие компенсации пологаются.

При покупки матраса для ребенка нам утверждали, что он ортопедический в итоге ребенок спать на нем не может из за жесткости пружин. В магазине утверждают, что нам не говорили, что он ортопедический возврат не принимают. Как написать претензию?

Недавно заправился бензином до полного бака. Спустя некоторое время двигатель перестал заводиться, хотя команды на автозапуск по снижению температуры двигателя шли постоянно. В результате двигатель замерз. Пришлось вызывать сервис по отогреву авто. Но и даже после отогрева авто и подзарядки аккумулятора двигатель так и не завелся. Есть подозрение на некачественный бензин. Подскажите куда следует обращаться чтоб произвели анализ бензина? Проживаю в г. Салехард Ямало-Ненецкого Автономного Округа. И что делать в случае подтверждения моих подозрений. Документально могу подтвердить заправку и то как и сколько работал двигатель (есть рапечатки от Старлайн и из личного кабинета Лукойл)

Купила телефон в ДНС в кредит. Прошла неделя и он просто сам выключился и больше не включается. Могу ли я его вернуть и расторгнуть договор или заменить на другой телефон. Какое заявление при этом писать? В дальнейшем могу отвечать только через почту майл ket_08_87ket@mail.ru

Отдал свой автомобиль в аренду с последующим выкупом. Арендатор не оплатил первый взнос, уже пошёл 2 месяц аренды. Объясняет тем, что машина сломалась и, якобы, я не предупредил его о недостатках. Нами был составлен договор аренды (в нем отражено, что все поломки и вся ответственность за авто, ложится на арендатора, с момента передачи в пользование) , акт приема-передачи авто. Все недостатки машины в акте были отражены. И я и арендатор все эти документы подписали. По-моему, имеет место быть факт мошенничества. Как мне поступить? Написать заявление в полицию и параллельно-в суд?

В случае долговой расписки мужа. Как переоформить жилое имущество на сына, чтобы претензий со стороны третих лиц (на кого написана расписка) не было.