Отправка судебной претензии по электронной почте при бракованном товаре - можно ли требовать возврата денежных средств и разницы в цене?

• г. Москва

Можно ли отправлять до судебную претензию продавцу на возврат денежных средств и разницу в цене (если товар подорожал) по электронной почте? (товар попался с браком)

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Добрый день!

Да, можно. Но лучше претензию направить именно почтой на юридический адрес продавца.

Спросить

Здравствуйте. Можно.

Спросить

Отправляйте заказным письмом.

С уважением.

Спросить

Да, конечно - это убытки. Направляйте досудеьнцю претензию.

Спросить

Добрый день, Милана. Электронная почта не всегда является официальным способом получения юридически значимых документов. Чаще всего стороны оговаривают такие условия в договорах. Допустим, у вас нет договора в виде единого письменного документа, и на сайте продавца вы не можете найти информацию, принимают ли они официальные документы посредством электронной почты. В таком случае проявите себя добросовестно: отправьте претензию всеми известными вам способами, включаю заказное письмо, и лучше - с описью вложения.

Из текста вашего вопроса не понятно, сдавали ли вы товар с браком. Вижу, что вы знаете свои права требования в такой ситуации, но в обмен на деньги нужно будет вернуть товар с браком продавцу. Если имеются разногласия относительно наличия брака и его причин, без проведения экспертизы не обойтись.

Спросить

Добрый день, продублируйте заказным с уведомлением на юр. Адрес продавца.

Спросить

Здравствуйте, Милана. Отправить по электронной почте можно, но где гарантия, что они вашу претензию прочтут. Отправьте претензию либо по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо вручите лично под роспись.

Спросить

Я уже отправила по электронной почте (12.01.23.) просто думаю есть ли смысл отправлять заказным письмом потому что продавец молчит.

Спросить
Юлия
08.04.2009, 13:55

Юридическая сила электронной переписки и вложений в суде - их возможное использование в доказательствах

Носит ли переписка по электронной почте и передаваемые по электронной почте приложения (вложенные документы в формате pdf) юридическую силу? Можно ли предъявлять данную переписку и вложения, в качестве доказательств в суде? Спасибо за ответы!
Читать ответы (1)
Долмачева Ирина Александровна
06.08.2014, 02:30

Вопрос о возможности заявления о браке употребленного товара в контексте ЗОПП в XVIII столетии

К сожалению в 18 ст.ЗОПП я не нашла ничего, касаемо товара который уже был в употреблении. Ведь именно на это сослался продавец. Могу ли я заявлять о бракованном товаре если товар уже был в употреблении?
Читать ответы (1)
Василий
04.08.2017, 16:16

Отправка электронной претензии - поиск ссылок на положительную судебную практику

Отправил параллельно заказному письму по Почте России электронное письмо содержащее претензию во вложенном файле. Есть ли у кого ссылки на положительную судебную практику по отправке претензии по электронной почте?
Читать ответы (2)
Сергей
03.03.2020, 09:49

Соблюден ли претензионный порядок в случае отправки претензии по электронной почте?

Поставщик направил претензию по оплате в адрес покупателя по электронной почте. В договоре способ направления никак не прописан. Покупатель ответил на претензию (в ответ на вашу претензию б/н)в ответе они не указывают дату претензии. Хотим обратиться в АСуд. Будет ли в этом случае соблюден претензионный порядок или лучше направить претензию почтой с уведомлением и потом еще ждать 30 дней?
Читать ответы (2)
Оксана Владимировна
15.06.2012, 14:12

Сроки ожидания информации о бракованном товаре по закону - опыт возврата обуви в магазин

Скажите пожалуйста по закону сколько дней положено ждать информацию, если я купила обувь 27/04/12, а обнаружила брак и сдала в магазин 22/05/12, на сегодняшний день (прошло уже 24 дня) еще никто их на экспертизу не отправлял. Какие у меня есть права, в этом случае?
Читать ответы (4)
Андрей
07.08.2016, 18:54

Как отправить претензию к продавцу по электронной почте и какие нюансы стоит учесть?

Возможна ли отправка претензии к продавцу по электронной почте, если да,то какие нюансы нужно соблюсти? И с какого нужно считать получение? Спасибо!
Читать ответы (5)
Михаил
28.11.2020, 20:47

Отказали в вызове директора при притензии о бракованном товаре - как поступить?

Пришли подавать притензию в магазин о товаре ненадлежавшего качества (брак), на просьбы позвать директора отказали, т.к. его нкту. На прозьбу позвать замдиректора, кассирша сходила, и пришла с ответом что зам не выйдет, приходите в понедельник. Что сделать?
Читать ответы (4)
Валентина Николаевна
28.02.2023, 11:15

Возможен ли иск без отправки судебной претензии по почте и можно ли решить дело без суда?

Могу ли я, исковое заявление отправить в суд или полицию по месту жительства должника, до судебная претензия отправлена почтой России з\п, но ответа нет. Если направить документы подтверждающие полученных средств в полицию, возможно решение без суда?
Читать ответы (2)
Вера
05.08.2022, 22:22

Напоминание об уплате долга - оповещения на электронной почте и отправка официального письма по почте.

Мне от РСВ на электронную почту 2 письма пришли об уплате долга, плачу как могу. И пишут что официальное письмо отправлено по почте на адрес, сначала 2 июня так написала, второй раз 5 августа.
Читать ответы (1)
Злата
12.12.2018, 11:32

Предъявление претензии официальному трудовому мигранту из Таджикистана после истечения срока регистрации

Нужно предъявить претензию официальному трудовому мигранту из Таджикистана, скоторым был заключен договор. Но, у него была временная регистрация в РФ сроком на 3 мес. (указанная в договоре), которая на данный момент истекла. При неполучении претензии по почте в виду отсутствия по данному адресу получателя (истек срок регистрации), после этого суд примет мое заявление? Кому и куда посылать претензию, если человек там уже не зарегистрирован?
Читать ответы (1)
Нина
13.12.2021, 23:51

Может ли претензия потерять юридический смысл

Истец (несколько лет назад) направил ответчику претензию по взысканию задолженности. По почте - ответчик не получил претензию. Она вернулась к истцу. Но одновременно истец направил ответчику претензию и по эл.почте. Ответчик получил (по электронной неопытности истца) только несколько страниц претензии. И все.. После этого ответчик (в мессенжере) ЗАВЕРИЛ истца, что выполнит все условия со своей стороны, обязательные по договору. Некоторое время ответчик стал выполнять свои договорные обязанности. Поэтому истец не обращался в суд о взыскании. Потом оветчик опять перестал выполнять условия договора, но заверил истца, что вновь продолжит все исправно исполнять и начал исполнять. Истец решил, что претензия потеряла юр.основание и силу [т.к. ответчик хотя бы периодически, но исполняет обязательства по договору]. И поэтому истец не подавал иск в суд, посчитав, что претензия потеряла юр.смысл и силу. Поэтому вопрос - действительно ли претензия теряет свой юридич. Смысл, значимость (можно ли считать, что она не направленная ответчику - если 1). ответчик не получил по почте (вернулась истцу); 2). по эл.почте получена ответчиком, но не в полном об'еме страниц (усеченная); 3). ответчик с периодичностью - то ЗАВЕРЯЕТ и берётся исполнять условия договора, то опять не исполняет обязательства? Имеет ли право истец вновь направить претензию ответчику (спустя несколько лет). И уже после направления новой претензии - обращаться в суд (отталкиваясь от даты и текста новой претензии)? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
13.01.2021, 12:27

Как подтвердить отправку претензии почтой России в судебном процессе?

В адрес ответчика была направлена претензия почтой России. Но, к сожалению, копии у себя не оставили. При подаче иска обязательна копия претензии или чека почтового отправления с наименованием юр лица ответчика, датой отправки достаточно?
Читать ответы (3)
Кристина
31.07.2018, 09:10

Как составить электронное письмо судебному приставу о снятии ареста с заработной карты в связи с отсутствием возможности

Как правильно написать письмо по электронной почте судебному приставу о снятии ареста с заработной карты? Т.к в командировке, справки не смогу предоставить до конца 2018 года.
Читать ответы (1)
Андрей
14.12.2016, 13:15

Почему проверка моих цветных сканов документов не принесла результатов при устройстве на работу - что дальше и что делать?

Я отправил по электронной почте цветные сканы всех страниц паспорта, снилса и инн для проверке при устройстве на работу. Мне сказали что я не прошел. Что могут сделать с этими документами? И что мне нужно делать?
Читать ответы (2)
Никита Козырев
10.03.2022, 01:34

Проблемы с ламинатом - бракованный товар, претензии и возможные штрафы для магазина

Купили ламинат, весь ламинат бракованный, сколы трещины, грязь, магазин сказал заберёт его, пишите претензию, что ответит завод ламината не знаю, время идёт,мне его нужно давно уже ложить, какие штрафы у магазина за это?
Читать ответы (2)