Продавец не отправил обговоренный товар и отказывается возвращать деньги - что делать?

• г. Йошкар-Ола

Купил запчасть на трактор дистанционно, не видя товар, а только по описанию со слов продавца. Договорились, что товар придет именно обговоренный, хорошего качества. Перевел ему деньги на карту. Товар пришел от другого человека, то есть не от того кому я отправил деньги. Доставку я оплатил. Получил товар в транспортной и сращу позворил продавцу. Сказал что это не тот товар, который мы обговаривали, а запчасть, не подлежащая ремонту, и что я отправлю товар обратно, и готов заплатить тоанспортные расходы. На что продавец сказал, что товар этот, и что деньги он не вернет. И забанил меня. Я ему позвонить не могу, сообщения до него не доходят. Сейчас товар у меня. Я не знаю как быть, деньги перевел одному, а товар отправил другой человек, но скорее всего его знакомый. Как вернуть деньги. Товар я готов отправить обратно и щаплатить самоив доставку.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В полицию по факту мошенничества нужно обращаться, если вещь явно не та и не стоит денег, которые вы заплатили. Даже если не будет возбуждено дело, полиция установит данные лица, которому вы платили деньги, после чего вы уже сможете решить проблему путем обращения в суд в гражданском порядке.

Спросить
Эмилия
05.06.2022, 18:36

Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..

Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..
Читать ответы (3)
Анна Фролова
25.02.2019, 16:04

Оплатленный товар утерян службой доставки - как решить проблему и вернуть деньги?

14 декабря мною был заказан через интернет и оплачен товар на сумму 2000 р (новогодние подарки). В результате опоздания, хамства и некорректной работы службы доставки (СД) я отказалась от товара. Сегодня уже 25 февраля продавец сообщает, что товар был утерян СД. Пока товар не вернется продавец отказывается возвращать деньги, или компенсировать другим товаром (с другой СД). Что ямогу предпринять.
Читать ответы (1)
Валерия
05.12.2018, 07:55

Продавец отказывается возвращать деньги за доборы при отказе от заказа м/к двери - правомерно?

Заказала м/к дверь и к ним добор. Оплатила 50%. В результате повторного замера отказалась от доборов. Продавец отказывается возвращать деньги т к.товар под заказ. Правомерно ли?
Читать ответы (3)
Дарья
11.04.2019, 00:01

Как вернуть деньги у продавца с авто, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.

Как вернуть деньги у продавца с авито, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.
Читать ответы (1)
Андрей
16.07.2015, 15:48

Проблемы с возвратом товара - что делать, если получатель отказывается вернуть деньги за вскрытый товар?

Купил товар у медицинской компании с доставкой в другой город. После получения товара передумал, договорились с продавцом о возврате, отправил ему товар транспортной компанией, после получения получатель говорит, что товар оказался вскрыт, но не весь, там несколько упаковок, одна вскрыта, но товар не тронут. Деньги за этот вскрытый товар отказывается возвращать, за остальной невскрытый товар деньги хочет вернуть. При получении получатель не проверял товар на месте, акт не составлял.
Читать ответы (1)
Татьяна
10.03.2016, 22:33

Как разрешить спор на eBay в Германии, когда товар приходит поврежденным, а продавец отказывается вернуть деньги?

Нужна помощь в разрешении спора на eBay. Суть-товар пришел поврежденным Продавец отказывается возвращать деньги. Страна - Германия.
Читать ответы (2)
Анна
11.04.2017, 18:55

Проблемы с интернет-магазином - Оплата произведена, но товар не получен и продавец отказывается вернуть деньги.

Ситуация следующая. В феврале наткнулась на один интернет магазин. Продавец была настойчива, но четко и правильно отвечала на вопросы и предлагала различный ассортимент товара. Договорили об оплате 50%. как только договорились, сразу же оплатила. Но потом возникла проблема: продавец долгое время не выходила на связь, потом объявилась, извинялась что не отправила вовремя заказ. Перенесли на марта. В общем, сейчас середина апреля, товара до сих пор нет, продавец отказывается возвращать деньги. Как можно решить этот вопрос? Сумма, которую я оплатила составляет 1600 р.
Читать ответы (2)
Сергей
19.04.2020, 22:00

Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?

У нас была инвентаризация списали много товара. По итогу мы начали находить этот товар. Но отдавать нам его не хотят, и деньги возвращать тоже. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
26.05.2017, 14:49

Отказ продавцов в возврате аванса на покупку дачи - как защитить свои права?

Договорились о покупке дачи, дали аванс, на следующий день изменились планы, продавцы отказываются возвращать деньги, говорят, что вернут только после продажи дачи другим людям. Как нам быть?
Читать ответы (4)
Валерия
15.08.2017, 22:55

Что делать, если купленная стиральная машина с рук не работает, а продавец отказывается вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили стиральную машинку с рук. Привезли домой, а она не работает. Продавец отказывается возвращать деньги. Как быть?
Читать ответы (2)
Руслан Загирович
23.02.2015, 11:59

Как вернуть деньги после покупки бракованного спотера для ремонта автомобилей?

Купил 10.02.2015 г. спотер для ремонта автомобилей, на авторынке, на руках имеется гарантийный талон с печалью. При проверке обнаружил брак. Продавец отказывается возвращать деньги, в размере 25000 руб. Мои действия? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Гульназ Тахировна
27.02.2014, 23:43

Мошенничество при покупке парфюмерии через интернет - что делать без документов на покупку?

Купила через интернет парфюмерию. Оплата произведена курьеру при получении. Курьер в спешке вручив духи и получив деньги быстро ушел, сославшись на оставленную открытой машину. После вскрыв упаковку обнаружила полное отсутствие какого-нибудь аромата. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что парфюмерия не подлежит возврату. Но продавать подделку - это же мошенничество! Никаких письменных документов приобретения нет. Возможно ли что-нибудь предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Любовь
18.02.2016, 22:20

Проблемы с номерами автомобиля после покупки - продавец отказывается вернуть деньги. Что делать?

Купили автомобиль по договору купли-продажи в другой области, когда приехали домой, то не смогли поставить на учет, т.к. номера оказались плохочитаемы. Продавец отказывается возвращать деньги. Что делать?
Читать ответы (4)
Елена
16.01.2016, 11:51

Проблема с сапогами угги - потекла краска и продавец отказывается вернуть деньги - что делать?

Купила сапоги (угги) одела один раз в снег, они для этого и предназначены, после чего с них потекла краска и остались на самих сапогах разводы. Продавец отказывается возвращать деньги. Что делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Ирина
25.01.2023, 19:11

Возможности возврата покупок в интернет-магазине - как поступить, если продавец отказывается возвращать деньги?

Купила вещи в интернет магазине. Вещи не подошли, да и качество оказалось просто ужасным. Сразу написала об этом, но продавец не хочет возвращаться деньги, как быть?
Читать ответы (3)
Дендина Светлана
12.04.2017, 19:11

Проблема с некачественными сапогами - возможен ли возврат денег или замена товара?

9 дней назад купила сапоги, расплачивалась по безналу. Приобретенный товар оказался некачественным. Продавец возвращать деньги отказывается, так как на него была скидка 50 % и не было гарантийного срока. Чек не сохранился, коробку от товара я у продавца не забирала. Могу ли я расчитывать на возврат денег или замену товара?
Читать ответы (4)
Михайловна
12.11.2015, 14:05

Продавец отказывается возместить ущерб за сломанный замок на пуховике - кто прав?

Купила пуховик. На второй день носки сломался замок, отошли зубчики, из-за чего собачка на пуховике вылетела. Продавец отказывается возвращать деньги или менять товар, ссылаясь на то,что это я сломала замок. Предлагает поменять замок, оплатив его замену пополам. Права ли продавец?
Читать ответы (2)
Анна
27.08.2015, 16:48

Как принудить продавца вернуть деньги за плохой товар, не признавая претензию и отказываясь подписывать документы?

Продавец отказывается возвращать деньги за плохой товар, претензию не берёт, ничего не подписывает - как заставить его вернуть деньги?
Читать ответы (3)