Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Как вернуть предоплату за отмененный тур - права и действия туриста»

18.02.2024, 23:02
• г. Севастополь
По причине болезни отменяю автобусный тур за 5 дней до начала. Сообщаю об этом тур оператору. Получаю ответ что предоплата за тур не возвращается. Я уточняю что Договор не подписывала и кассовый чек получен на 2 экскурсии, а не предоплату за тур. В ответ мне обьясняют что на сайте есть ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ. Правомочен ли возврат предоплаты и какие мои действия? Спасибо
Читать ответы (6)
Договор публичной оферты на оказание услуг
Договор на оказание туристических услуг
Публичная оферта на оказание услуг
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте. Вам ответили на вопрос.

Спросить

Отказ в возврате предоплаты неправомерен.

Спросить

Здравствуйте. Отказ неправомерен. Необходим анализ документов для того, чтобы расписать Вам дальнейшие действия. Рекомендую юридическую консультацию.

Спросить

Без документов не дать ответ

Спросить

Если клиент передумaл и не желaет использовaть услугу, предоплaтa тaкже может быть возврaщенa (стaтья 782 ГК РФ). Действия - грамотно составить и направить претензию туроператору.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России