Как вернуть деньги за билет на концерт - 194 советов адвокатов и юристов

Покупала билеты на концерт, который должен был состояться 10 июля 2019 года, его перенесли на неопределенное время и в ответном письме пономиналу. Ру писал о возврате денег до 30 июля. Сейчас они ссылаются о том, что кто хотел тот вернул деньги. Как поступить мне сейчас? Получится ли вернуть деньги?

В 2020 году перед ковидом купил билет на концерт, в связи с пандемией его перенесли на текущий год, но в тот момент я захотел вернуть билет, на что касса ответила мне, что концерт перенесён и билеты они вернуть не могут, я решил ладно, пойду на концерт в следующем году. Весной этого года, музыкальная группа, на которую я купил билет, объявила об отмене всех своих концертов. Я снова обратился в кассу за возвратом денег, на что мне ответили, что деньги вернут в течении 6 месяцев, после отмены ограничений в связи с пандемией. Вопрос: можно ли вернуть деньги сейчас? Не очень по понимаю, как ограничения мешают возврату денежных средств, если концерт уже отменили.

Мое почтение, ситуация сложилась вокруг авиакомпании flyone.eu

Были куплены билеты на 27 апреля 2023 года, 20 апреля 2023 года пришло письмо на почту с отменой рейса (без пояснений). При просмотре брони, авиакомпания предложила на выбор два варианта 1-й перенос билетов на другие даты, но этот вариант не удалось выбрать так как на сайте все вылеты были не активны. 2-й вариант возврат денег, как вы понимаете деньги мне не вернули. Раза три писал им на почту с просьбой с требованием вернуть деньги, ответ был нулевым. Прошу помощи и совета, как быть и что делать?

Как ускорить возврат денег за билеты на концерт Имеджин Драгонс в СПб?

ЯндексАфиша отписки шлет в ответ на заявление о возврате денег из-за отмены концерта. Концерт отменен 26 февраля 2022.

Автономное учреждение продает билеты. В данный момент обратилась дама, которая купила билет на декабрь, но не смогла посетить театр и только сейчас просит вернуть деньги за билет. Во внутреннем положении АУ указано, что срок возврата 10 дней а в Постановлении правительства про сроки не указано. Чему нужно руководствоваться для отказа в ее заявлении? И имеем ли мы право ей официально отказать, не нарушая законы?

16.06.2020 года мне сообщили, что концерт отменен и нужно сделать заявку на возврат, в связи с пандемией, рассказали про новое постановление. И описали это так, что деньги мне вернут, только через 180 дней, после отмены режима ЧС, а в некоторых источниках пишут, что если билеты покупались в онлайн кассах, то они обязаны сделать это через 180 дней после подачи заявки. Деньги до сих пор никто не вернул. Кто прав?

Возможно ли получить возврат 100% стоимости билетов в случае переноса концерта из за пандемии? Продавец отказывает в возврате со следующим комментарием:

Мероприятие не отменено, а перенесено, и билеты действительны на новую дату!

Возврат на данное мероприятие не производится, на основании Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 г. №422 (в ред. от 06.06.2020 г. №830, в ред. от 10.08.2020 г. №1203).

Приобрили билеты в 2020 году, было 3 переноса, сейчас прислали сообщение что главная звезда приехатне сможет, но концерт проведем -

В связи с невозможностью приезда Билла Брауна из-за ограничений авиасообщения, по согласованию с ним и в целях заботы о поклонниках было принято решение о проведении концерта силами оркестра CAGMO.

Содержание программы остается при этом неизменным.

Ранее купленные билеты действительны на те же места, менять их не нужно.

Денежные средства возвращать отказываются, ссылаясь на 830 постановление, возможно ли вернуть средства?

Как вернуть деньги за билет на концерт и возможно ли это?

Через Яндекс. Афишу купила билеты на концерт в Крокус Сити Холл в подарок. Даруемый отказался от подарка. Написала электронное письмо Яндекс. Они ответили что вопрос решается. Яндекс разрешает вернуть деньги по согласованию с продавцом (Крокус Сити Холл). На сайте продавца, в Положении о оказании услуг, пункта Возврат билетов, нет. Он отсутствует. Сегодня ровно неделя как были куплены билеты. Можно ли вернуть деньги?

В конце 2021 года я купила по интернету билет на концерт. Концерт перенесли уже в третий раз. Могу я вернуть деньги обратно или до сих пор действуют правила при пандемии (вернуть деньги можно только при отмене мероприятия)? Или только взять ваучер? Что делать в таком случае? Концерт могут и 20 раз переносить...

Делала заказ билетов через сайт концерт. Ру ещё в 2020 году, но не возвращают деньги ссылаясь на закон https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/8317 уже перенесли на 2022 год, это смешно. Есть ли способы заставить вернуть деньги ссылаясь на закон о защите прав потребителей?

Здравстуйте, такой вопрос мной были приобретены билеты на концерт, на 31.10.2021 г. в связи с ограничениями по коронавирусу дату перенесли на 25.11.21 г. Я в данную дату (25.11.21 г) не смогу пойти так как работаю, поменятся сменами и взять выходной не получится никак. Я отправил заявку на возврат билет но мне отказывают по какому то там постановлению. Вопрос это законно? И мне в любом случае не вернут деньги?

У меня возникла такая ситуация: я приобрела билет на концерт на 22.03.20 онлайн, через сайт, в связи с пандемией концерт перенесли на 29.09.20, звонила в поддержку этого сайта, чтобы вернуть билет, так как я уже не смогу посетить концерт, потому что переехала в другой город, в поддержке сказали, что ничем помочь не могут, нужно плзвонить организатору, который указан на билете, организатор тоже отказался сделать возврат билета, сказал, что билеты на концерты, которые перенесли в связи с пандемией, не возвращают. 23.09 я позвонила узнать будет ли концерт 29.09, организатор сказал, что будет, я приехала с другого города на концерт, но оказалось, что концерт перенесли на декабрь. Что делать в этой ситуации? Я могу вернуть деньги за билет и деньги, которые я потратила на дорогу, чтобы приехать на концерт?

Я купил билет на концерт Аквариума в Нижнем Новгороде на 28.06.21 но по причине урагана и сбоя движения поездов МЦК в Москве я не успел на поезд в НН. Естественно, организатор концерта отказывается возвращать деньги за билет, аргументируя это тем, что я подал заявление в день концерта. Я не нашел нормы, которая бы регулировала возврат билетов на концерт в результате такого форс-мажора. Что можно сделать? Требовать эти деньги с РЖД/МЦК? Подтверждения о сбое от дептранса москвы нет с 28 июня. Написано второе заявление сегодня. Спасибо.

У меня такой вопрос, в марте месяце должен был быть концерт рукки вверх, на который я купила билет за 3 тыщи рублей, но в связи с карантином коныерт стали переносить, и сейчас его опять будут переносить, но я не смогу на него попасть, тк буду жить в другом регионе., поэтому я хочу вернуть деньги. И вот вопрос, а вернуть ли их мне?, или возврат теперь только через суд?

Могу ли я вернуть деньги за билеты на концерт Стаса Михайлова, билеты приобрела в кассир. Ру в Солнечном Раю, в данный момент там отсутствует кассир. Ру, как вернуть деньги деньги!

Были приобретены билеты на концерт Баста на 28.11. Через Кассир. Ру. Посетить данное мероприятие с женой не вышло по причине болезни. На кануне сделал тест на COVID-19 (пришёл положительный ответ), жена в день концерта также начала плохо себя чувствовать - в итоге, данное мероприятие не посетили, в связи с эпидемиологической ситуацией (у меня положительный ответ теста, жена - контактировала со мной... спустя 2 дня к тому же у неё также пришёл положительный ответ). Написали организаторам о возврате средств, приложив все документы, в том числе подтверждение болезни (COVID-19). Пришёл отказ!

Подскажите, можно ли решить данную ситуацию?

P.S. Причём на сайте кассир. Ру жирным шрифтом выделено, о том что Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года. Где особыми случаями являются: · Документально подтвержденная болезнь – возврат в течение 14 дней после мероприятия.

В день концерта купила билет. Перед концертом меня за пару часов задержала полиция. Пойти на концерт соответственно я не смогла. Как вернуть мне денежные средства. Если ст.52.1 Закон РФ № 3612-1 от 09.10.1992 г. Указывает что возврат возможен только если заболел или умер родственник.

Ситуация: мой сын купил билет на концерт, ему 13, оказалось ограничение 15+. Я подъехала с ним, сказала что я не против. Его не пустили, сказали написать в Инстаграм организаторам, приложить реквизиты карты и деньги вернут, так как билет не был использован. Мы так и сделали, но сегодня они пишут, что ничего не вернут, так как на сайте было написано ограничение по возрасту и мы сами виноваты. Что-то можно сделать в этом случае?

Я купил билет на концерт. Концерт состоялся, но мне не понравилась атмосфера самого концерта и находился половину мероприятия. Нарушены ли права потребителя? И могу я вернуть деньги, хотя бы половину?

Купила билеты на концерт Энрике Иглесиаса, который состоится 12.02.22, но получилось так, что не смогу быть. 30.12.21 впервые попросила у продавца возврат денег за билеты, но спустя две недели молчания, трёх моих писем, порядка 10 звонков (1 раз дозвонилась только), мне отказали, сославшись на договор оферты - возврат только в случае отмены концерта. Как выяснилось, продавец перекупил накрутил на них почти 100% от реальной цены, не предоставил мне чека. На билетах даже нет цены. Как вернуть деньги? Куда обращаться?

Приобретала билеты на сайте Ponominalu.ru, концерт перенесли в связи с пандемией, в билете четко указано, что за возвратом нужно обращаться в службу Ponominalu, но там мне отвечают, что организатор принял решение самостоятельно возвращать деньги и мне нужно писать ему на почту с этим запросом. Организатор, естесственно, не отвечает, игнорирует письма, гасится на протяжении 1,5 мес. Это, конечно, всё очень удобно и для Ponominalu и для организатора, но только не мне. Как лучше поступить в данном случае?

Изменились обстоятельства и хочу вернуть деньги за 2 билета на концерт за пол месяца, на обратной стороне билетов написано что можно вернуть в случае отмены концерта. Подскажите пожалуйста что мне делать.

Около 2 недель назад мной бали календарь 2 билета на концерт Машины Времени в Санкт-Петербурге. Концер перенесл на более поздний срок.

Меня это неустраивает т.к я покидаю Питер на длительный срок.

Как мне вернуть деньги за покупку тех же билетов?

По причине болезни не смогли попасть на концерт 4 июня, связывались с организаторами и оформили возврат. Обещали, что вернут денежные средства в течение месяца, сейчас игнорируют. Что делать в такой ситуации?

Месяц назад купила сыну билет на концерт который состоится 21 октября. При покупке билета было ограничение 16+, даже в билете об этом указано, сегодня узнала что ограничения изменили на 18+. Могу ли я вернуть деньги за билет в 100% объёме? Билет был куплен на Яндекс Афише, сегодня я сними связалась и они мне ответили что если я оформлю возврат сегодня, то они вернут только 30% за билет. А если позже, то вообще ничего. Как быть в такой ситуации?

Как вернуть деньги за билеты на концерт, если билетный оператор ссылается на то, что не могут вернуть деньги из-за коронавируса?

Якобы, в связи с тем, что их сотрудники остаются дома и не смогут отвечать на звонки, возврат денег переносится на неопределенный срок.

Могу ли я вернуть деньги за билеты на концерт, сроки которого перенесли на более раннюю дату т.е. была 29,а стала 24

И я не имею возможности отпроситься с работы на эту дату.

Должна была идти с сестрой.

А сестра вообще заболела. Можно ли вернуть стоимость билета, если она предоставит справку от педиатра.. Ещё школьница, концерт 16+

Приобрела 2 билета онлайн на концерт, из за пандемии концерт неоднократно переносили, я 5.06 написала ина сайт, где приобретала билеты, заявление с простьой вернуть деньги, они мне отказывают. Что мне делать и куда обратиться?

Купил билет на концерт но не смог пойти на него, стоймость 5000 руб жалко просто так потерять, возвращаться они просто так не хотят как я понимаю из переписки. Могу ли я хоть сколько нибудь вернуть денег через суд, и как будет происходить дело если я в другом городе.

В марте я приобрела билеты на концерт "руки вверх" на кассир. Ру (онлайн) на 3. 07.2021, сегодня 8.04.2021, у меня поменялись, на эти дни могц я вереуть деньги за билеты, осуществить возврат?

Приобрела билеты три года назад на концерт Би-2, в кассах ВТБ АРЕНЫ, где они тогда должны были выступать. Концерт переносили несколько раз, и вот его снова перенесли, но уже на 2023 год. Собираемся переезжать, билеты больше не актуальны. Чек в связи с давностью просто напросто не помню где, тк билеты покупались в подарок. Что делать? Общая сумма билетов 7 тысяч рублей, в общении по мейлу организаторы требуют чек.

Пытаюсь сдать билеты (вернуть свои деньги) на несостоявшийся по вине исполнителя концерт. Концерт был отменен в день его проведения (7 декабя 2012 г) с оговоркой, что концерт все-таки состоится и билеты будут действительны, но точной даты пока назвать не могут. Для желающх сдать билеты были назначены официальные даты возврата. В эти даты меня не было в городе. На сколько я знаю, сдать билеты и венуть свои я все-таки имею право. Пожскажите, пожалуйста, как правильно действовать в данной ситуации.

Заранее благодарна,

Елена.

Нам с мужем сыном были куплены билеты 2 билета (за 20 тыс. руб.) в эл.виде через Kassir.ru, до коронавируса (на день рождения) на концерт Eric Clapton, который д.б. состоятся в Crocus Cite (Москва) 29.06.2020. Однако из-за пандемии, концерт перенесен на 2021 год. Как вернуть деньги потраченные на билеты, т.к. посетить концерт нет возможности (живем в Казани)

Приобрели билеты на концерт май 2020, понятно его постоянно переносят. Мы переехали на постоянно место жительства в другой край, как можно вернуть деньги?

7 апреля были куплены билеты на концерт, из-за пандемии концерт перенесли на 28 сентября. Хочу вернуть часть билетов. В кассе. Ру отказываются возвращать деньги, ссылаются на постановления правительства какие-то.

Я купила 2 билета на концерт на; марта 2016 года, но его перенести на 19 марта и в другой концертный зал. Я не смогла пойти 19 марта и пошла сдавать билеты в тот зал, в кассе которого и покупала их. Это было в период с 4 до 18 марта. Но мне сказали обратиться в концертное агенство, которое занималось организацией этого концерта. А там сказали, что они судятся с концертным залом и пока суд не выиграют денег не вернут. Уже почти год судятся. И как мне быть? Куда обращаться?

Купила на яндекс. Афиша билеты на концерт, который должен был состояться 30 сентября. Прибыв на место, как и другие посетители, узнала, что концерт перенесён, о чем мы были оповещены по Эл.почте (за 3 часа до начала концерта). Как я узнала от других пришедших на концерт, концерт переносят уже не первый раз. Я покупала билеты в качестве подарка маме на др. Она приехала на концерт из другого города. По факту подарка нет вечер испорчен, мне билеты на другие даты не нужны. Как вернуть деньги, если и яндекс ссылается на прсиановление правительства 830? Состояние ЧП в Москве всё ещё установлено? Постановление же касалось ковида, а все ограничения ещё сняли летом. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть деньги.

Купил билет на концерт, но планы изменились. Попытался вернуть деньги через кассу, но отказали. Написал заявление, но кассир отказался писать расписку в получении. Он сказал, что заявление будет рассмотрено минимум через 10 дней. К возмещению, в лучшем случае, будет 100 рублей (цена билета 2000). Купил билет 14 числа, сдать хотел 18 го, а концерт 23 го. Как быть дальше, сколько денег вернут, как скоро?

Как составить иск в суд, на возврат денег за билет на концерт который не отменен и не перенесен, организатор отказывается возвращать деньги из-за короно вируса до концерта больше 2 месяцев.

Как вернуть билеты за концерт, который не состоялся? 23 сентября, пошел на концерт Силены Гомес, однако, концерт не состоялся, т.к её не выдали визу. Деньги за билеты уже обещают вернуть 2 месяца. Писал в общество по защите прав потребителей, писал тем кто продал мне билеты (Кассир. Ру), писал организаторам концерта (PMI), писал в Ледовый дворец (концертная площадка). Подскажите что делать? Сумма приличная для меня.

Собиралась на концерт одного молодежного исполнителя, и вот за день до концерта его ПЕРЕНЕСЛИ на 31 марта 2023, дата меня не устаивает! Могу ли я вернуть деньги? На чей стороне закон?

Я купила 2 билета на концерт через интернет (компания "мегаартс").Концерт не состоялся (артист не приехал). Через интернет и по телефону оформили отказ и возврат денег! Денег я так и не увидела, через положенный срок (они не вернулись на карточку). Компания утверждает, что отослали деньги сразу, в банке говорят, что денег нет! Подскажите пожалуйста к кому обращаться? И кто возвратит деньги?

Вечер добрый. Были куплены билеты на концерт, но в связи с его переносом мы не можем его посетить. Организаторы отказываются возвращать деньги обосновывая тем, что по оферты говорится, что деньги возвращают только по причине отмена концерта. Что делать и куда можно написать жалобу?

Купили билеты на вечеринку. На афише стоит пометка билеты не возвращаются. По причинам, независящим от нас пойти не сможем-можно ли вернуть деньги опираясь на закон? Есть статья какая-то?