639 ответов адвокатов и юристов
Читайте также:
34М
228
Здравствуйте
В данном случае, неправомерно.
В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
261
4.3М
500
Добрый вечер, Ирина!
Ваша ситуация по поводу блокировки учётной записи и исполнения обязательств перед банком действительно требует внимательного рассмотрения. Давайте разберём основные моменты:
1. Обязанности банка: Банк обязан исполнять свои обязательства по обслуживанию клиентов, включая списание платежей по кредитам в установленный срок. Если вы исправно внесли платёж, но он не был списан из-за блокировки вашей учётной записи, это может свидетельствовать о нарушении со стороны банка.
2. Причины блокировки: Блокировка учётной записи может происходить по различным причинам — от проведения проверок до наличия подозрительных операций. Важно понимать, что если это инициировано банком, он обязан информировать вас об этом и предоставить объяснения.
3. Последствия для клиента: Если ваш платёж не был списан из-за блокировки, это не освобождает вас от обязательств. В случае возникновения просрочки необходимо уведомить банк о ситуации и предоставить подтверждение, что вы сделали всё возможное для исполнения обязательства.
4. Права клиента: Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете требовать от банка объяснений по факту блокировки и возмещения возможных неудобств, вызванных данной ситуацией. Если банк не реагирует, вы можете подать жалобу в Центробанк России или в Роспотребнадзор.
5. Рекомендации: Рекомендуется обратиться в банк для получения разъяснений. Задокументируйте все ваши обращения и ответы банка, чтобы иметь подтверждение вашей позиции в случае дальнейших споров. Если ситуация не разрешится, не исключено обращение в судебные инстанции для защиты ваших прав.
5589
881
Добрый вечер
Спрашивать могут,только вы не обязаны отвечать.При взыскании они должны руководствоваться Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Ст.7
3. По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Ответ отключен модератором
49
6707
55.4к
619к
16.5М
2812
Добрый день!
Закон не регламентирует программы лояльности: финансовые организации вводят их для своих клиентов, по сути это маркетинговый ход, поясняет эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Николай Дмитриев. По его словам, в большинстве случаев банки могут менять и даже прекращать действие бонусной программы.
Есть исключение, когда изменение неправомерно: если в договоре в пакет оказываемых услуг включены условия о начислении кэшбэка/баллов и иных индивидуальных привилегий клиента. В этом случае отмена или пересмотр правил начисления кэшбэка — одностороннее изменение условий договора.
Следовательно необходимо изучить договор, заключенный вами с кредитной организацией
Речь не о неначислении, баллы начислены. Третью неделю идет якобы какая то активация профиля, о которой в договоре нет ни слова, но указано, что процесс регистрации завершается в течение 3 дней с момента начала регистрации. Без этой активации нельзя их потратить. Банк не изменял условий, но не прилагает усилий к устранению ошибки активации. К ЗЗПП этот случай можно привязать?
Требование оплаты денег за выдачу кредита, за перевод, за страховку за выдачу кредита в будущем, незаконно! Это четко запрещает Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (последняя редакция).
Сейчас часто за отдельную плату предоставляют сведения из КИ и за это можно брать деньги и это называют консультацией.
6052
Они представились сотрудниками сбербанка России и отправляют мне сообщение с номера 900 и когда я сказала что обращалась юристам в интернете она мне сказала что юристы в интернете необработанные. Ещё сказали мне что банк, и приставы не оставят мне ничего, но я прописана только по улице а дом то не принадлежит мне приставы могут явиться в дом и списать имущество где я живу и дом не принадлежит не мне
Доброе утро!
Скорее всего опечатка.
Но Вы можете отменить этот приказ.
Вы подайте в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока (при необходимости) на его подачу (ст.128-129 ГПК РФ).
Суд вынесет определение об отмене судебного приказа, а пристав потом прекратит исполнительное производство (если оно имеется), предварительно сняв всё аресты и запреты распоряжением имуществом.
Если взыскатель предъявил этот судебный приказ к исполнению, то надо сделать следующее. Если у пристава находится на исполнении, то подавайте приставу заявление о прекращении исполнительного производства, приложив оригинал определения суда об отмене судебного приказа.
Если же у в банке находиться судебный приказ, то подавайте в банк заявление о прекращении взыскания, также приложив оригинал определения суда.
После отмены судом судебного приказа Вы можете вернуть взысканные денежные средства (в случае, если взыскатель обратился к приставам или в банк), подав в тот те же суд и в рамках того же дела заявление о повороте исполнения судебного решения (ст.443 ГПК РФ).
А чтобы самостоятельно не готовить документы (иначе можете допустить ошибку, которая приведёт к негативным последствиям) для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
17.8к
В силу и. 1 ст. 16 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" условия договора
ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными
правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются
недействительными. Безакцептное списание к этой статье не подойдёт?
В соответствии с Федеральный закон от 30.12.2021 № 444-ФЗ физ. лицо вправе подать кредитору заявление о возврате единовременных выплат, которые списали с банковского счета для погашения потребительского кредита или займа.
Возможно алименты в том числе
Здравствуйте!
В соответствии со ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 14.04.2023) "О потребительском кредите (займе)":
Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).
Иных условий не указано. Вы можете написать претензию банку, жалобу в Центральный банк.
Если судом решается вопрос о правопреемстве нового кредитора -подавайте письменные возражения на заявление, предоставьте кредитный договор, подписанный с банком.
Вероятно, коллекторы попросту пропустили срок для обращения с исполнительным листом к судебному приставу.
Возражайте в том числе и по срокам. (ст.21 Закона об исполнительном производстве).
399
