Товары почтой отзывы / Защита прав потребителей - 361 советов адвокатов и юристов

Я заказ делала через онлайн потом нашла отзывы где люди пишут что это подделка пыталась отказаться, но не смогла дозвонится продовцу, потом мне позванил и и сказали что товар пришёл на почту, и я должна его забрать или на меня подадут в суд, теперь пишут что отдали коллекторам.

В командировке наша грузовая машина перевернулась и со слов водителя восстановлению не подлежит (причина аварии установлена - погодные условия). Место аварии за 1000 км от нашего местонахождения. Директор обзванивая возможных подрядчиков отправлял (по его предложению) письмо по факсу с просьбой помочь в подъеме машины из глубокого кювета. Написал что оплату за выполненные работы гарантирует. Причем писем таких отправил несколько по факсу в разные фирмы. Через полгода получили исковое, что грузовик подняли поставили у себя на территории и звездную сумму иска за подъем транспортировку и стоянку на территории этой организации. Договор с ними не подписывали о цене не договаривались. И никакой информации от них до этого не получали. Помогите, что делать?

Купила телефон три дня назад в Мвидео, предложили мне поставить защитное стекло за 2000 рублей, как оказалось на телефоне уже была устанавлена гидрогелевая пленка (точно такая же какую они мне поставили только за деньги)

Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? Пленку тоже наклеили не знаю как, мелкие ворсинки внутри, экран по бокам отсвечивает, что делать в данной ситуации? Просить деньги за пленку обратно и чтоб наклеили точно такую же как была уже на телефоне? Или же попросить обмен товара на точно такой же и чтоб еще деньги вернули за пленку? (что считаю не возможным)

Меня зовут Анна. Вопрос такой заказала через интернет магазин мини ручную машинку определенной модели электрическую с педалью с 12 режимами шитья за 2080 с доставкой, когда получила на почте просто обомлела пришел степлер машинка за 39 руб. Как мне вернуть свои деньги.

Я и знать не знала оказывается на меня подали на банкростсво ( ( (можно ли оспорить и вообще что делать ( ( ( (кто платит за банкротство в данном случае? Спасибо.

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Купил бу завчасть в Саратове за 20000 оплатил продавцу и он отправил мне в Кемерово ПЭК груз не сказав стоимость отправки ПЭК завысил стоимость своих услуг до 40000 рублей вес 50 кг-70 кг размер 3 на 1.3 и на 0.5 Груз в пути хочу отказаться другой компанией Кит цена до 18000. Как быть?

С июля 2015 году у меня не оплаченный микрозайм, в суд кредитная организация не подавала, продали долг коллекторам. Коллекторы требуют вернуть долг, а ведь срок давности истек? Или я что то не правильно понимаю? После продажи долга срок исковой давности возобновляется?

Оказалась жертвой мошенничества. Сделала заказ по интернету, пришло совсем не то, что заказывала - какая-то дешёвая бижутерия. Как можно вернуть деньги?

Заказала телефон через интернет с получением на почте, ни номера заказа не прислали ни обратной связи с ними нет, это мошенники?

Здравствуйте! Мы заказали детскую мебель у частного лица (внесли предоплату), срок изготовления 20 дней. Прошел месяц можем ли мы вернуть предоплату?

Я по собственной глупости перевела деньги на сайт Q-IQ.trade, меня консультировала менеджер этой компании. Счет оформлен на мое имя, но там есть только механизм пополнения счета и непонятно как вывести свои деньги. Ни в каких торгах я не участвовала, хочу вывести свои деньги, менеджер отказывается помогать, требует невозможного, чтобы я в Сбербанке онлайн обновила свой кредитный потенциал до 100%, но у меня не получается это сделать, менеджер злиться и отказывается со мной разговаривать.

Укажите законы и опыт судебной практики, которые докажут вину УК в затоплении. Произошел прорыв канализационной трубы в подвальном помещении. Нанесен серьёзный материальный ущерб. Экспертиза трубы показала, что прорыв канализационной трубы произошел из-за нарушения правил эксплуатации системы канализации, а именно попадание крупногабаритного мусора с вышерасположенных этажей. При предъявлении претензии, УК отказалась от возмещения компенсации материального ущерба.

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

У меня ООО, мне индивидуальный предприниматель предложил привезти партию декоративной зарубежной косметики, письмо-предложение направил по обычной почте и изложив в предложении все существенные условия поставки. Я согласился с предложением предпринимателя, направив ему по факсу письменный положительный ответ.

Можно ли считать сделку заключенной и если да, то в какой форме?

Если можно ссылку на статью ГК РФ.

Вопрос по 44 ФЗ. Заказчик хочет расторгнуть контракт в одностороннем порядке. В этом случае компания попадет в РНП. Что делать какие варианты существуют?

У меня стандартная ситуация по кредиту Опишу вкратце 20.10.2015 года в Сбербанке я взял кредит 156 тр по заявке 120 т.р при максимальной сумме кредита 389 т.р кредит на 5 лет под 23% кредит получил в течение 2 часов. На руки 128278 р т.е. Сбербанк начислил страховку 23322 р.+2500+1900 доп страховки в кассе по картам и дому от повреждений. 13.11.2015 я написал претензию в банк 27772. 22.12 состоялось первое заседание по моему иску на 55444 р оно перенесено было на неделю т.к банк не предоставил обоснованность страховки. Она была списана тремя суммами 6000+14674 (как комиссия)+2640 (ндс). В итоге и второе заседание было перенесено. Сейчас у меня на февраль третье заседание. Как мне обосновать действовать? Банк не может ответить почему не списали сразу всю сумму страховки 23322 р. Да под страховкой я подписался и на поручении и упустил 14 дней срока возврата страховки полностью. На первом заседании банк вручил мне возражения т.е. полный отказ. Как мне письменно возразить на их отказ?

Брал кредит 7 лет назад, недавно пришли с ПКБ (первое коллекторское бюро) и предложили рефенансирование, якобы я должен банку 245000, а у нас если подпишите договор то нам будете платить 1400 руб в месяц сроком 121 месяц, т.е. 10 лет, как быть?

Могу ли я вернут чехлы и провода USB к телефону? Упаковка от товаров не вскрывалась, ни чем соотвественно не пользовался. Насколько правомерен будет отказ в возврате средств?

Добрый вечер у нас такая ситуация купили мультиварку в августе 2017 в магазине, вчера она у нас сломалась увезли в сервисный центр, а там нам спрашивают вы что ее б/у приобретали мы отвечаем нет новую вобщем нам говорят что эта мультиварка у них в ремонте была в 2014 году, что нам теперь делать?

По договору поставки товара (договор подписан получателем) оплату осуществлило третье лицо. Судебные издержки тоже оплачивало третье лицо. Кто должен подавать судебный иск поставщику о защите прав потребителей и в какой роли в данной ситуации выступает третье лицо. Ведь деньги уплочены им. Или нужно указывать два истца?

Позвонили с номера 84959689317 и сказали, что выслали посылку мне на сумму 6040 рублей, в подарок за какие-то бонусы. Я ничего не заказывала. На выходе-звонили, угрожали, что подадут в суд, и оскорблять "быдлом". Потом прислали смс, что подан иск в суд на сумму 12307 рублей. А сегодня позвонили и сказали, чтобы я устала законы и купила деньги, т.к скоро придет повестка в суд. Подскажите, что делать? Спасибо!

Может ли Заказчик заключить договор с другим поставщиком, а не со вторым участником? Можно ли провести новую закупку?

После проведения запроса котировок Был заключен договор на проектирование котельной. Подрядчик свои обязательства в срок не выполнил. Договор расторгать не хочет, планируем через суд.

Был куплен чайник в магазине "Связной" в Июне 2019. При эксплуатации обнаружился дефект 25.11.2019 вверху когда нажимаешь на кнопку открываешь крышка чтобы налить воды она вылезла на ружу. Все документы коробка есть естественно. Вчера я отнесла в Связной они сказали нужно отдать его на проверку качества, которая будет идти 20 дней, дали мне бланк я расписалась. И спросила нужно ли писать какие-то требования они сказали в этом бланке ничего писать не нужно. Сказали что Вас уведомят в сообщении могут отказать могут деньги вернуть. Скажите. Правильно ли в моем случае они взяли на проверку качества? Чайнику 5 месяцев и обнаружился дефект они забрали чайник на руках у меня акт о проверке качества сказали сдадут его в Новосибирск. Я говорила про требования возврат средств. Замена чайник, или ремонт. От ремонта я им сказала ОТКАЗЫВАЮСЬ! Но они сказали что ничего в бланке писать не нужно Ваши требования. Что ожидать от них? Могут сказали и вернуть обратно с проверки качества чайник Ваш.

Нашей организацией был отремонтирован двигатель, проработал 1400 мото часов и сломался, наша бригада выехала на место постарались устранить причину поломки на месте, но двигатель проработал 300 мото часов м сломался вновь, сейчас Заказчик подал на нас в суд и судебная экспертиза сказала, что в первом случае дефект эксплуатационный, а когда он проработал 300 м ч это дефект производственный. Сейчас позиция Заказчика основана на том, что если мы приехали и отремонтировали, то это значит, что мы признали гарантию, но на тот момент причина была непонятна, пока мы не обратились к экспертам. Что Вы можете посоветовать в данной ситуации?

Ребенок в плей маркете или еще где то вел смс код. Мне приходя электронные чеки к заказу. Это свершившийся факт или только условия-после оплаты будет представлена услуга.

Изготовленное в кустарных условия оборудование используемое для лечения пациентов является ли основанием для отзыва лицензии у медицинского центра?

Такая ситуация. Оформляли кредит в почта банке и вместе с ним соответственно нам оформили страхование от Альфа страхование. Выдали полис. Все как положено. В связи с тем, что кредит мы выплатили полностью досрочно, страхование для нас перестало быть актуальным. При внимательном прочтении условий договора страхования, не увидели ни слова про возврат той суммы, которую мы уплатили за данную услугу. Написали в саму страховую. Там сослались на 958 статью ГК РФ,где указано, что оплата страхования не подлежит к возврату, если не указано иное в договоре. Но мы согласились на страхование только потому что, без нее нам кредит не хотели выдавать. Как можно и можно ли вообще получить уплаченные деньги за страховку? И что подразумевается под "иное" в тексте ГК. Спасибо заранее за ответ.

Акционерное общество обратилась в суд с иском о взыскании с кооператива долга за поставленную продукцию. Ответчик иск не признал, считая, что его обязательства по оплате прекратилась зачётом встречного однородного требования, о котором он ранее уведомил истца. Однако Истец такого требования не получал. Как оформляется зачёт встречного однородного требования? Это задача для контрольной работы, прошу развёрнутый ответ, я оплатил.

Помогите разобраться: коротко, выписал судебный пристав административный протокол, человек в нем расписался, написал возражения и просьбу рассмотреть протокол в его отсутствие, далее у пристава есть три дня передать его на рассмотрение и десять дней на вынесение решения, оштрафовали, а теперь вопрос: должен ли вернуться к человеку протокол с решением о штрафе, чтобы его можно было оспорить в суде, например, или в вышестоящей инстанции? Спасибо за помощь!

В оптике была приобретена оправа с линзами. При примерке всё было нормально. После изготовления линз очки мало того что сползают так ещё и очень сильно давят на переносицу. Есть смысл обратится в оптику с претензией? Очкам 7 дней.

Прошу проконсультировать по вопросу сложившейся ситуации.

Заказчик требует вернуть деньги за фактически оказанные услуги транспортной перевозки. В свою очередь пока не сложилась конфликтная ситуация, услуги оплачивались регулярно с 29.03.2018 по 29.07.2020 г по выставленным счетам, с последующим подписанием актов выполненых работ. В данный момент заказчик отказывается подписывать акты за фактически оказанные услуги и требует вернуть оплаченные средства. В претензионном письме ссылается на п 2 ст 715 п.1 и ст 782 ГК РФ расторгая договор. Что можно предпринять если до момента конфликта все устраивало заказчика?

По договору транспортной экспедиции заключенной между ООО (заказчик) и ИП (исполнитель) на основании заявки ИП обязался доставить груз из пункта А в пункт Б. ИП сам же водитель. По прибытию, машину не выгрузили и оставили на следующий день. Вечером следующего дня исполнитель направляет на электронную почты уведомление о том, что его не выгружают и запрашивает новое место переадресации. Заказчик в течении двух часов, отвечает, что ждите, Вас сегодня выгрузят. Водитель не верит, у него завтра другая погрузка и потому везет товар на СВХ. У заказчика возникают затраты на оплату СВХ, на поиски и оплату нового водителя, который доставит груз из СВХ до пункта выгрузки. ИП подаёт в арбитраж с требованием оплатить полную стоимость услуги на основании маршрутного листа, в котором указано, что он прибыл в пункт Б. Кто прав?

Прошу помочь мне составить договор. Суть дела такова - фирма 1 является арендатором. Но эта фирма прекращает торговую работу. Фирма 2 начинает работать вместо фирмы 1. Нужно переоформить договор аренды. Арендодатель согласен, все бумажки с ним подписали. Но за фирмой 1 числится долг по аренде за 3 месяца. Нужен договор передачи этого долга на фирму 2, например взамен оплаты товара, который фирма 1 передает фирме 2. (бартер ил цессия?) Нужно сделать так, чтобы обе фирмы не должны были друг другу ничего. А арендодатель спокойно ожидал от новой фирмы погашения долга.

Спасибо, Виктория.

Полтора года назад взяли в ПАО "Плюс-банк" кредит на покупку автомобиля, к сумме кредита нам насильственно прибавили два абонентских договора с разными организациями на оказание услуг "помощь на дороге", каждый по 35400 руб. Две недели назад кредит досрочно погасили, задумались, есть ли шанс что-то вернуть. Срок действия обоих абонентских договоров 12 месяцев (с 04.12.17 по 04.12.18), то есть уже поздно их расторгать/судиться напрямую с этими организациями? Или еще можно попытаться? Если нет, то есть ли шанс написать претензию в банк и судиться с банком на основании того, что услуги были нам навязаны?

Здраствуйте спустя 6 месяцев у телефона перестал корректно работать сенсор хочу вернуть по гарантии как мне это сделать?

Меня неправомерно заблокировали на сайте объявлений Avito. Причину назвали следующую:

''Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории.''

Я связался с тех. поддержкой, но в разблокировке мне было отказано. В письме они указали другую электронную почту, которая мне никогда не принадлежала.

На деле у меня есть только один аккаунт, которому уже 8 лет.

Читал их оферту. Разумеется в ней они прописывают правила для пользователей сайта, их обязанности, и другие условия. А за собой никакой ответственности не закрепляют.

Возможно ли обжаловать свою блокировку, обратившись в суд?

Возможно в ГК РФ есть статьи, по которым можно обжаловать блокировку, либо развалить их оферту за несоответствие.

Обязан ли автодилер уведомлять владельца профильного авто об отзывной компании на его автомобиль при заезде авто к нему в ремонт или на ТО? Должен ли автодилер уведомлять автовладельца на что конкретно проводится отзывная компания? Предусмотрено ли наказание автодилера за умалчивание информации перед автовладельцем об отзывной компании?

Иск о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств а так же компенсации морального вреда.

Потребитель предъявил нам выше описанное требование, в связи тем, что посчитал вышедший в процессе эксплуатации товар некачественным. Он не согласился с экспертизой которую мы организовали перед тем как отказать ему в гарантийном ремонте товара, так же клиент не пожелал воспользоваться другими вариантами, чтобы решить этот вопрос.

Сейчас пришла повестка в суд (другой город), причем на 4 дня позже даты явки. В суд выехать нет возможности. Какие действия необходимо предпринять, чтобы проинформировать суд об этом и о том какие возможности мы предпринимали чтобы договориться в досудебном порядке. Можно ли участвовать в этом процессе дистанционно не выезжая в суд в другой город.

На ИП торгующего игрушками подали исковое заявление ЗАО "Аэроплан" на то, что в магазине был приобретен товар на сумму 387 рублей, товар не лицензионный и с изображением героев имеющих сходство с героями ЗАО "Аэроплан" "фиксики", 4 героя. Утверждают, что реализуя товар мы нанесли ущерб и убытки и недополученную прибыль. Размер компенсации просят 200000 тысяч... как правильно подать претензию и стоит ли её подавать. Мирным путем получилось по телефону договориться до 120 тысяч, но все равно сумма для ИП неподъемная... и на наш взгляд экономически необоснованная.. готовы выплатить минимальную сумму по 10000 за каждого героя (40000 в итоге) + затраты на корреспонденцию и приобретенный товар спора... необходимо правильно оформить документ с изложением нашей позиции (при этом не обидев истца) для подачи в электронном виде в арбитражный суд... наброски есть, юридического образования нет.

Банк Москвы п одал исковое заявление на взыскание денежных средств: основной долг, просроченые проценты по кредиту и сумм а неустойки 49789 руб 72 коп. Как правильно написать исковое заявление о списании данной суммы?

Доброго времени суток. Заказал на сайте bellisas кроссовки, пришли совсем не те, т.е. дешовые китайские. Просто кидают людей на деньги и судя по всему безнаказанно... А как с такого рода людьми бороться?

У нас идет процесс где 3 учредителя пытаются исключить друг друга из Общества. Кто-то обронил мимоходом, что на Пленуме ВС говорилось о том, что,что если грубо говоря учредитель, который пытается исключить другого сам имеет"грешки" то он не может ставить вопрос об исключении. Подскажите если знаете, где это можно почитать.?

Вопрос по соц контракту. Я получила 250 тр на открытие СПА кабинета, для работы закупила все, что указала к контракте. Но не все наименования проходят с кассовым чеком, что может послужить заменой кассового чека, если интернет магазин работает по онлайн кассе? Является ли такая покупка нарушением договора? Как быть в таком случае?

Что можно сделать в этой ситуации? Могу ли я хотя бы уменьшить этот сумму иска? Не помню когда продавал тк их не берут а если и брали давно то чек не пробивался, не каких представителей не было, актов никаких не составлялось. Просто пришло заявление с исковым письмом. Должен ли прилагаться чек к этой покупке или достаточно видео или фото этой продаже? Могли они просто по фото или виде без покупки подать на меня иск в суд.

Как грамотно составить отзыв у банка своего согласия на обработку персональных данных.

Чтобы они могли использовать для связи со мной только мой телефон который укажу и почту которую укажу и не могли связываться с родственниками, знакомыми, соседями, работодателями. Русский стандарт например позвонил на работу моему брату, когда тот был в отпуске и умудрились позвонить даже моим соседям по подъезду, которых я даже не знаю как зовут.

И это из за одного пропуска очередного платежа. С какими же коллекторами они интересно работают даже представить боюсь.