Возврат пластиковых окон / Защита прав потребителей - 282 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте. Что такое КЭШБЕРИ и можно ли туда инвестировать деньги?

Здравствуйте. Мать (пенсионерка) хотела поставить пластиковые окна, отдала предоплату. На следующий день пришли и посчитали на сумму на которую мать не рассчитывала. Решили на эти 5000 сделать частичный ремонт окон. Не предупредив поменяли 4 ре ручки на окнах 5000 р. Нас такая цена не устраивает. Можно ли вернуть деньги или их часть?. Спасибо.

Заказали услугу по обслуживанию пластиковых окон (резинки-уплотнитель), оплатили аванс. В тот же день узнали, что цены на такие услуги значительно ниже в три раза (качество обычное). В договоре есть пункт о невозврате аванса, возможно ли расторгнуть договор и возвратить аванс, т.к. услуга не была еще выполнена, и цена на нее ничем не оправдана? Заранее спасибо.

Собиралась установить пластиковые окна, нашла объявление в газете, позвонила. В выходной день ко мне пришел замерщик, документов никаких не предъявил. Произвел замеры и сказал, что работать они начнут после оплаты аванса и я могу внести его прямо сейчас. Я отдала ему сумму аванса, он дал мне договор, который заполнил сам, там стояла печать, но подписи директора не было. Квитанции он мне никакой не выдал, сказал, что выходной и оформить нельзя. Прошло уже много времени, но окна мне так и не установили. Офис компании в моем городе закрылся, в головном офисе говорят, что такого договора со мной не заключалось и аванс мне никто не вернет, потому что нет квитанции как бланка строгой отчетности. Скажите, возможно ли расторжение такого договора подряда и есть ли шанс возврата аванса?

Установили новые пластиковые окна. На следующий день появилось сильно продувание из верхней петли. После обращения в оконную фирму приехал специалист, сделал нам одолжение - отрегулировал фурнитуру, но сказал, что мы сами какие-то странные, потому что и ДОЛЖНО дуть! Это якобы на заводе такая фурнитура. Скажите, есть ли какие-либо документы, в которых четко было бы описаны требования к пластиковым окнам (герметичность, шумоизоляция и пр.) Соседи обратились в эту же фирму, им установили окна раньше, у них окна "плачут". Специалист оконной фирмы утверждает, что соседи тоже сами виноваты, дескать стираются по три раза. Как нужно действовать по отношению к представителям фирмы? Спасибо.

Благодарю за быстрый ответ (вопрос 341947) , Вас, Павел Петрович. Действительно, я давно уже понял, что денег от Заказчика мне не добиться и подал иск в суд о возмещении мне оставшейся суммы долга с процентами. Заказчик пришел на заседание и сказал напрямую, что платить не собирается, нигде не работает и что даже если будет решение суда, я ничего не получу. Поэтому, я решил продумать вариант с демонтажем установленных оконных блоков, ведь как я понимаю, если Заказчик полностью не рассчитался по договору об оказании бытовых услуг, то право собственности на установленные окна ему не перешло. Можно ли как-нибудь признать меня собственником установленных пластиковых окон и демонтировать их. Я готов установить ему взамен старые деревянные обычные окна.

Здравствуйте.. у ИП Иванова заказала пластиковые окна. Он привез больше размером, и окна не вставляются в оконные проемы.. могу ли я взыскать в судебном порядке с Иванова деньги на то чтобы увеличить оконные проемы.

Что предпринять, чтобы попытаться вернуть свои деньги!

Заключили договор с фирмой на установку пластиковых окон, заплатили всю сумму сразу, т.к. польстились на скидки. В срок заказ не выполнен, девушки по телефону каждый раз ссылаются на то, что сломана какая-то линия, руководство скрывается, ни по телефону, ни в офисе, застать его невозможно. Куда и с какими документами обращаться, чтобы вернуть деньги?.

Помогите!

Нина, Москва.

Буду очень вам благодарна, если поможете в моём безвыходном положении. Дело в том что я почти год, а точнее 2 августа 2014 г оформила кредит на установку пластиковых окон, но до сих пор окон нету, а кредит за воздух платить больше не хочется как мне быть? Помогите советом если можно.

Я установила в квартире пластиковые окна. Возможен ли налоговый возврат денег за установку пластиковых окон как улучшение жилищных условий.

При подписании договора я оплатил 80% общей стоимости работ (в соответствии с условиями договора). На сегодняшний день окна не изготовлены и не установлены. Просрочка составляет 45 дней. Исполнитель (ООО) ссылается на проблемы, возникшие в результате административных проверок и ареста крупной партии продукции, но обещает вернуть деньги. Однако до реального возврата дело никак не доходит. По телефону ни на какие вопросы не отвечают, а обещают перезвонить, чего не происходит. Я готов подавать на данное ООО иск в суд. Но прежде хочу узнать следующее.

Стоит ли мне перед подачей иска в суд направить исполнителю какое-либо заявление в письменном виде, чтобы соблюсти какие-либо формальности? Например, с требованием аннулировать договор и выплатить сумму предоплаты и пени за просрочку (предусмотрено договором)? Нужно при этом требовать аннулирования договора?

Спасибо.

Имею ли я право получить возврат налога на расходы по подключению водоснабжения и строительство водопровода к дому, установке пластиковых окон в 2014 году, если свидетельство о собственности на дом получено в 2010 году?

Подан иск в суд на некачественную установку пластиковых окон

исполнитель требует возврата убытков, им понесенных в результате одностороннего расторжения договора заказчиком..

я требую полного возмещения суммы уплаченной за заказ окон.

Фирма насчитала свои убытки, то есть то, что они выполниди-демонтаж окон, ремонт откосов и т.д.

требует вычесть эту сумму из моей уплаченной суммы.

Я руководствуюсь законом о правах потребителя и не нашла там такого

тем более, что договор мой является договором купли продажи, а не договором оказания услуг

вопрос мой, могут ли решить вычесть убытки исполнителя с меня,

Я бы хотел отказаться от услуг ремонта пластиковых окон с полной возвратом денежных средств. С момента составления договора и частичной уплаты за работу и материалы прошли сутки. Организация, занимающаяся ремонтом, говорит писать заявление об отказе, но деньги будут возвращены частично, с учетом уже якобы подготовленных и нарезанных материалов. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег и на какие статьи я могу опираться?

Пришли на дом к инвалидам, которые после серьезной аварии по документам имеют опекунов по уходу, люди якобы по установке пластиковых окон, навешали им лапши на уши что надо ремонтировать имеющиеся пластиковые окна, которые в идеальном состоянии, взяли задаток, сегодня должны приехать монтировать, возможно ли по закону нам вернуть задаток?

Заключил договор на изготовление и установку пластиковых окон, срок доставки и установки окон просрочен на три недели, в отделе защиты прав потребителя написал претензию в двух экземплярах один отдал продавцу, продавец в обоих претензиях расписалась. После подачи претензии прошло 14 дней от продавца ни каких действий. Что мне делать дальше подавать в суд или обратиться в прокуратуру? Какой процент по суду я могу получить от продавца?

При заключении договора на изготовление и установку пластиковых окон ИП взял предоплату в размере 26500 рублей полгода назад, условия договора не выполнил, деньги не вернул. В договоре нет пункта об неустойке. На что я могу расчитоватьв гражданском суде от ИП?Договор есть, расписка о возврате денег есть.

Пристарелые родители заключили договор на ремонт пластиковых окон, отдали задаток. Возможно ли расторгнуть договор и вернуть задаток. Окна ремонта не требуют, а телефон фирма узнала неизвестным образом. Спасибо.

Заказали установку пластиковых окон в организации оплатили 50% стоимости, в срок указанный в договоре обязательства выполнены не были, уведомлений о перенесении сроков не поступало, руководитель на связь не выходил, а когда выходил давал пустые обещания. По этой причине окна были заказаны в др. организации и в настоящее время установлены и оплачены. Вопрос можно ли потребовать расторжения договора и возвращения суммы предоплаты, при условии отсутствия в договоре пункта касающегося возвращения таковой при расторжении договора по инициативе покупателя. Спасибо.

Пришла квитанция за уплату коммунальных услуг (у нас ТСЖ), в ней строка за замену пластиковых окон в подьезде. Но по факту окна не менялись. Наш дом оплачивает квитанции фонда капитального ремонта. Разве замена окон не входит в их обязанность? Это же ремонт фасада. И ещё такой вопрос, почему оплата идёт по квадратуре, т.е. За замену 3 х комнатная платит 1200, а однокомнатная 800 р. ? Могу я отказаться от уплаты за замену окон, раз ещё они не поставленны.

19 сентября 2016 г был заключен договор на установку пластиковых окон. По условиям в договоре сказано, что после контрольного замера изготовление стандартных окон займет 10 рабочих дней. Выполнение монтажных работ должно быть выполнено в срок до 21 октября. Оплата за окна была оформлена в виде кредита через банк, путем безналичного перечисления на счет изготовителя. 7 октября произвели контрольный замер. Окна должны быть вставлены не позднее 19 октября. В итоге сегодня уже 16 ноября, т.е прошло уже 28 дней, а выполненных работ нет. При звонках изготовителю обещают доставку в ближайшие дни или же совсем не отвечают на телефонные звонки. Уже сделано 2 платежа по кредиту. Как быть в данном случае?

Два раза писали претензию, но уже 4 месяца нас обманывали.

Был заключен договор на установку пластиковых окон, в договоре срок начала монтажных работ 17 января. 8 февраля, работы не начаты. Можно ли попытаться получить неустойку с фирмы за просрочку.

Как можно расторгнуть договор подряда или изменить стоимость за оказание услуг по оказанию ремонтно-профилактических работ пластиковых окон (стоимость завышена в несколько раз, договор подписывала пенсионерка не читая в связи с очень плохим зрением и стоимость за оказание услуг оговаривалась иная, чем указано в договоре), если работы уже выполнены, оплаты по договору не производилось, подписан договор подряда, дополнительное соглашение о рассрочке платежа, лист заказа на ремонтные работы ПВХ, акт сдачи-приемки работ.

Магнитную щетку для мытья стекол. Щетка не держится на стекле (окна пластиковые) На сайте демонстрировали мытье стекол пластиковых окон. Как сделать возврат?

Добрый день. Привезли пластиковые окна. Неделю ждали установку. Сейчас приехал монтажник и сказал что замер неправильный и окно под замену. Можно отказаться от окон и вернуть деньги.

Я заключила договор на установку пластиковых окон, оплатила окна и демонтаж старых окон и за установку откосов, но установили окна мы сами, т,к, были проблемы, я забыла забрать сумму за демонтаж и откосы, прошел год, могу ли я вернуть деньги?

Сейчас происходит установка пластиковых окон в моей квартире. Часть окон была установлена вчера. За ночь пришло понимание того, что окна поддувают. Тем не менее установка окон продолжается. Оплата по договору должна производиться в день подписания акта сдачи-приемки. Как можно описать в акте сдачи-приемки неудовлетворенность качеством окон/монтажа (не понятно, что не так: ли окна, или работы по установке, или и то и то)? Есть ли права отказывать в подписи акта? И если есть, то на каком основании? Нужно ли производить оплату в моем случае?

В декабре 2014 г с ООО заключили договор на установку пластиковых окон в квартире (2 окна и балконный блок). Фирма окна установила. Однако у нас есть замечания по поводу качества конструкций (поверхности имели сильные царапины, криво установлены штапики) и качества монтажа. На текущий момент действует гарантийный срок на конструкции и монтаж. Частично фирма устранила замечания. Но в процессе устранения появились новые дефекты на конструкции. В связи с тем, что все длиться достаточно долго и ждать мастеров приходится по несколько месяцев, мы написали претензию с просьбой устранить замечания либо мы обращаемся в суд. Частично фирма устранила замечания, но в очередной раз появились новые дефекты в результате их действий. Имеет ли смысл еще раз писать претензию или же лучше сразу обратиться в суд и потребовать расторжения договора с соответствующей компенсацией.

В мае текущего года, был заключен договор ИП как посредник и мной как заказчиком с фирмой на поставку и установку пластиковых окон. В мая с передала практически всю сумму ИП (посреднику). К концу месяца он обещал, что окна будут установлены. Сейчас конец лета окон нет. Посредник ИП денежные средства на завод, где делают окна не передал, Объяснив им, что как-будто заказчик договор не оплатил. Мне же всё-время говорил, что завод не успевает справляться с заказами, поэтому мой заказ не выполнен. Два месяца ИП скрывался от меня по больницам, на связь не выходил. Сейчас опять обещает, что окна привезут и он их установит. По условиям договора есть пени за каждый день просрочки 0,5%. Подскажите, пожалуйста как мне поступить в такой ситуации. Он скорее всего и деньги не отдаст и окна не поставит?

Я заказал пластиковые окна. Все общение между мною и менеджером шло по телефону. В итоге я дал нужные размеры. Мне по почте скинули спецификацию я с ней согласился. Через два дня скинули совершенно другую спецификацию и отдали их в работу. Тоесть менеджер непонятно как но допустил ошибку и одал в работу не те размеры. В обоих случаях спецификацию я не подписывал. Денежные средства по счету загнал без заключения договора. Подскажите, что делать?

3 ноября 2015 года между мной и фирмой Олимп был заключён договор на изготовление пластиковых окон. Уплатил 135 000 руб= 81% от суммы договора. Согласно договора, изготовление стандартных окон производится в течении 15 дней, нестандартных-45 дней. До сегодняшнего дня никаких подвижек, кроме невнятных обещаний, нет. Отзывы о фирме (жаль, не ознакомился раньше) сплошь негативные.

действий с ихней стороны нет ивсе сроки установленые договором прошли как мне забрать деньги или заставить выполнить установку окон?

При замере оконного проема замерщик допустил ошибку. В результате новые пластиковые окна смонтировали с большими зазорами, снизу 8 см от окна до проема, сверху 7 см. Руководство фирмы по замеру, изготовлению и монтажу окон утверждает что монтаж соответствует нормам. Но я никак не согласен. Мой заказ полностью оплачен. Какие мои дальнейшие действия, если мне откажут замену окон?

Был заключен договор на поставку пластиковых окон и утепление балкона, срок выполнения работ 20 рабочих дней +ещё 7 дней на доработку. Окна меняли 2 раза, то из за брака или не подходил размер. Предоплату мы не вносили. Результат: протикающий не утеплённый балкон с бракованными окнами.

И это всё за 2 с лишним месяца. На вопрос когда же будут закончены работы, был получен ответ когда разгребёмся со своими делами. Что нужно делать в данной ситуации куда обращатся. Спасибо.

ИП не поставил нам пластиковые окна в срок и не сделал работу совсем. Договор составлялся 24.09 срок 30 дней. Нужно написать жалобу.

Прошу проконсультировать как лучше сделать.

26 сентября 2012 года я заключила договор с ИП Уимцев на изготовление и установку пластиковых окон. В договоре прописано изготовление монтаж в течение 15 дней с момента полной предоплаты. Мы договорились на том что заплатим 20 000 предоплаты, а 10 000 пост оплату после установки, но в договоре это не отражено.

На данный момент 7 февраля 2013 года окна нам так и не установили, владелец фирмы пропал до ноября, в ноябре позвонил и сказал что вернет деньги, но все еще ничего не вернул.

Нашла еще одних обманутых заказчиков, которым на протяжение 3 месяцев обещают вернуть деньги. Может можно подать на него в суд по факту мошенничества? Лучше писать коллективное заявление? Как лучше поступить?

Я заказал пластиковые окна. В договоре написано что будет все сделано в течении 28 рабочих дней. Время прошло уже. но никаких результатов нет. звоним им каждый день а они все говорят типо отгрузки еще с завода небыло. Завод находиться в 20 минутах от их конторы. И так каждый день. Подскажите как можно поступить.

Мне установили пластиковые окна в частном доме. Через определенное время между стеной и окном образовались выпуклости из пены, зазоры эти видны из далеко, что смотрится совсем не естетично и выполнено совсем непрофессионально. Как правильно написать претензионное требование?

Вчера заключили договор в фирме ЭКОПЛАСТ (нас хорошо обработали) на изготовление пластиковый окон, внесли залоговую сумму (все это происходило дома, дали договор и ТОВАРНЫЙ ЧЕК), а сегодня хотели ехать в офис удобрять рассрочку... но как оказалось что эта фирма лохотрон, надурили пол России, весь интернет пишет про них... а если кому везло, то ставили окна спустя 4 месяца как минимум... Не хочется выплачивать на протяжении 2 лет мошенникам. Мы очень насторожились, и хотим расторгнуть договор с возвращением залога! Могут ли они отказать возврат денег? И если откажут что делать (на руках договор и товарный чек на сумму залога) ?

Пришел заказ из магазина (Магнитная щетка для мытья стекол) Но она не подходит. У меня пластиковые окна, тю е двойные. При заказе таких уточнений не было. Могу ли я вернуть товар?

Оплатили аванс 40%, но ни чего сделанного нет. Сплошная лож уже третий месяц. Писали притензии им.Они их подписывали, а сейчас вообще отказываются ставить. Как взять обратно авнс.

06.12.15 заключил договор купли-продажи пластиковых окон. Внес предоплату. По договору установлен срок передачи 70 рабочих дней. Сегодня уже 72 день. Подскажите как дальше работать с этой фирмой. В договоре написана неустойка 0,5%.

Был заключен договор об оказании услуг по установке пластиковых окон с ИП. Работы были выполнены не в срок и в ненадлежащем качестве. ИП на контакт не идут уже год не можем их найти так как номер телефона сменился по адресу регистрации съехали. Акт о приёме работ подписан не был. Куда можно обратиться и что потребовать от ИП?

Мужем, 2.07.2010 заключен с фирмой договор подряда на изготовление и установку пластиковых окон, с окончанием работ 14.07.2010 года. Нами внесена предоплата в размере 70% стоимости всех работ. До настоящего времени нам окна так и не установили. До звониться до них сложно, а когда это случаются кормят завтраками, все готово, выезжаем, и тишина.

Срок просрочки составляет 70 дней. . В договоре есть пункт 4.2. При рассторжении договора по инициативе Заказчика после внесения аванса, Подрядчик возвращает сумму внесенного аванса за вычетом понесенных затрат по данному договору, при этом изделия остаются собственностью подрядчика. Каким образом я могу расторгнуть договор с ними и вернуть свои деньги? Спасибо.

Я заказала пластиковые окна в фирме, которая должна была мне их доставить и установить. В договоре указано, что за каждый день просрочки фирма выплачивает 0,3% от суммы услуг. Насколько корректен и правомерен этот пункт? Можно ли потребовать с них больший процент неустойки? Сейчас идет уже 7-ой день простоя, точную информацию о сроках установки окон мне дают.

Я заплатила за изготовление и установку пластиковых окон аванс 70 тыс. руб. Общая сумма заказа 135 тыс. руб. По договору заказ должен был бить выполнен в течении 20 рабочих дней. Прошло больше месяца, однако заказ не выполнен, без об'яснения причин. Могу ли я вернуть себе заплаченные деньги полностью, если в договоре сказано: ... Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора... В любое время при условии оплаты Подрядчику фактически понесённых им расходов...?