Возврат норковой шубы / Защита прав потребителей - 423 советов адвокатов и юристов

Купила норковую шубу. Хотела её повесить, оторвалась петелька за которую вешать. При носке, поняла, что шуба холодная. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу вернуть шубу обратно в магазин с возвратом денег. Возможно ли?

Я купила в магазине норковую шубу со скидкой в рассрочку. Но через неделю узнала, что моего сына необоснованно уволили с работы. У него ипотека и чтобы помочь ему, т.к. у него 2 детей, я решила оплату по ипотеке взять на себя. Для этого мне надо вернуть шубу. Я за неё пока ни копейки не заплатила, ни разу не надевала, бирки все на месте. Могу ли я её вернуть? И если могу, то какими документами мне оперировать перед продавцами? Заранее спасибо.

В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс. Гарантийный талон не выдавался. В кредитном договоре не прописано, что куплена шуба. У шубы присутствует неприятный запах, который не выветрился за 3 месяца. Там где прикрепляется застежка, шуба порвалась по шву. Мездра разного цвета от желтого до черного. С изнаночной стороны в швы прошит мех, по краю швов есть маленькие дырочки (во многих местах). Шуба стала шуршать. Носила 2 месяца, хранила в шкафу. Можно ли вернуть шубу в магазин? Что сделать сначала: написать претензию в магазин или сделать независимую экспертизу? Спасибо.

Как грамотно написать заявление, претензию на возврат норковой шубы надлежащего качества? Купила шубу, домой пришла не понравилась.

У нас купили норковую шубу в сентябре 2018 года сегодня принесли требуют возврат денег шуба естественно ношена вырван крючок объясняют что лезет мех и пахнет хотя такого нет как нам поступить? Взять обратно ношеную шубу не можем.

Норковая шуба куплена в кредит 19.01.2016. Кредит полностью выплачен, но шуба не качественная, волос ломается в некоторых местах. Посоветуйте, как лучше поступить? Гарантия установлена в один сезон. Но по закону можно вернуть в течение двух лет, возможно ли это сделать?

Необходима Ваша консультация. Три дня назад, находясь на учёбе в городе, приобрела норковую шубу. Приехав вчера домой и хорошо ее рассмотрев, шуба совершенно не нравиться по фасону ни мне ни члена семьи, смотрится как халат, какие то складки и фалды по спине. Могу ли я ее сдать в магазин, но мне немного там же убрали длину рукава?

Я 30 августа купила норковую шубу, нашей семье понадобились деньги и 27 сентябрявернула в магазин, шуба на гарантии 3 месяца, но мне говорят не возможно.

Купила вчера в магазине норковую шубу. При тщательной примерке дома поняла, что она все-таки коротковата мне, хочется подлиннее. Более длинные варианты в магазине стоят намного дороже (их цена меня не устраивает), поэтому обмен в этом магазине вряд ли будет уместен. Как вернуть шубу обратно, чтобы не получить в магазине отказ?

Имею ли я право вернуть в магазин норковую шубу если она мне дома разонравилась при условии что я ее не носила... ярлыки на месте...14 дней не вышло? Спасибо.

Нужна ваша консультация. Купила норковую шубу 27 июля 2013 г в ТЦ Зима (меховой базар). Одела ее в 20 х числах декабря 2013 г, сегодня 06 января 2014 г. обнаружила подмышкой дырку и под второй начинает рваться. Позвонила продавцу, у которого приобрела шубу, объяснила всю ситуацию. В ответ мне сказали, что это проблема всех шуб и, что это входит в гарантию-приезжайте в любое время мы вам ее зашьем. Но я боюсь, что шуба будет рваться и дальше.. Могу ли я вернуть денежные средства в полном объеме? Спасибо.

В ателье заказала норковую шубу, внесла предоплату. А по факту шуба не соответствует заказу. Работники не реагируют на мои замечания, а дружно пытаются меня убедить, что все хорошо. Договор не заключала, эскиза шубы на руках нет. Что делать? Могу ли я вернуть деньги? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, в нашей проблеме! Моя тетя купила норковую шубу, в кредит, летом. По наступлению Морозов стала ее одевать, но по истечении 4 дней она стала рваться, но не по швам а сами шкурки, возле подмышек. Отнесли шубу в магазин, продавцы предложили сделать ремонт шубы, но мы сомневаемся, что она не будет рваться опять и в других местах! Как нам быть, тетя хочет вернуть шубу! Спасибо!

Купила норковую шубу 21.02.21 г, надевала её за весь период раз 5, шуба разорвалась на рукаве 26.12.21 г, что мне делать? Могу я потребовать ремонт за счёт продовца, или возврат денег?

Купила норковую шубу, оказалась с производственным браком и без Сертификата Соответствия. На этикетке нет страны производителя, это является доказательством контрафакта или нет?

Является ли норковая шуба стоимостью 258 тыс. руб совместно нажитым имуществом или такие вещи относятся к категории личных вещей и в суде не могут рассматриваться как совместно нажитое имущество?

Продала норковую шубу на авито. Деньги Покупатель перевёл на мою карту. Через 10 дней пришло сообщение от покупателя, что она хочет вернуть шубу, так как она провела экспертизу и это не норка, а сурок. Что мне делать?

Добрый день!

6 января купили жене норковую шубу в кредит. Через две недели шуба начала рваться, в итоге изрядно потрепалась, в ремонте меха сказали, что мех гнилой и ремонтировать бессмысленно. Обращалась в ремонт, так как находилась в течении месяца не по месту покупки.

Итог: шуба "разваливается"; в ремонте меха обозначили, как некачественный товар; на руках имеем товарный чек и кредитный договор.

Как в таком случае правильнее поступить?

Рассмотрим два варианта: 1) Если продавец пошел на мировую и признал товара некачественным (в чем я сильно сомневаюсь)

2) отказался, и мы отправляемся на экспертизу.

Купила норковую шубу проходила месяц, мех лезет все вещи в меху пришла в магазин с притензией, а они мне вы же её носили если бы ни носили мы бы обменяли. Как мне быть в данной ситуации?

2 месяца назад в рассрочку взяла норковую шубу в магазине лале антилоп, сегодня обнаружила разрыв подмышкой и что некоторые шкурки по шву пошли (она поперечная) я позвонила в магазин, они сказали приходите в рабочие дни мастер посмотрит, но мне бы хотелось заменить товар, так как считаю что мне продали некачественную шубу и если она так быстро разорвалась, то через пару лет она вообще все разойдётся, что мне делать если продавец будет настаивать на ремонте.

Купила норковую шубу 20.01.2016 г, в декабре 2016 г обнаружила что мех начал лезть и ломаться. Про гарантию продавец ничего не говорил. Написала претензию продавец мне нахомил и наорал. Что делать.

Я продала из дома норковую шубу бу,покупатель через 2 недели хочет вернуть шубу утверждает, что это не норка и подаст на меня в суд. должна ли я вернуть деньги?

11.11.16. Купили норковую шубу в рассрочку, одела один раз и увидела сидушка машины в ворсинках)))сыпется. В момент покупки капризничал ребенок, и купили быстро-быстро. Никаких гарантийных талонов не дали, имеется чек. Теперь еще и сомневаюсь в качестве, при глажки рукой мех не возвращается в свой вид, шуршит, подклад сшита, кнопки сшиты некачественно.

31 января 2016 г приобрела норковую шубу в меховом салоне. 10 марта 2016 г, одевая шубу обнаружила, что внутри капюшона имеются сильные залысены и очень лезит мех, сыпится! Обратилась в салон, написала притензию по возврату денег. Мне предлагают 2 варианта: Отремонтировать шубу за их счет. 2-ой вариант провести экспертизу, но там скажут, что это ее поела моль, а они утверждают, что это моль появилась у меня дома, а не у них в магазине, поэтому мне отдадут эту шубу, а я должна буду заплатить за экспертизу. Как мне поступить? Спасибо! Для меня это шуба дорого стоит, 120 000 т р.

15 октября 2013 года купила норковую шубу. Начала ее носить только в декабре и обнаружила, что она порвалась в районе подмышек с обеих сторон и к тому же нашла пару дефектов в виде швов. В конце декабря мне ее обменяли в магазине на другую шубу. Вскоре не проносив и 2 недель шубу я на ней обнаружила две небольшие проплешины (одна 1,5 сантиметра на 0,5) на капюшоне и разрыв мездры с внутренней стороны шубы 8 мм, а также разрыв на рукаве соединяющий подклад и мех. Скажите пожалуйста я могу вернуть деньги? И каким образом все будет происходить в дальнейшем если я обращусь с притензией в магазин? Я ведь возвращаю шубу уже вторично. Более я не хочу обменивать шубу на другую и такую оставлять себе тоже не хотелось бы.Заранее спасибо.

В течении какого срока можно подать в суд на возмещение стоимомости норковой шубы? Моя шуба стала разваливаться спустя несколько месяцев носки, а товар не дешевый, не на один сезон покупается.

Купила в марте норковую шубу. После внимательного осмотра мездры только сейчас обнаружила несколько непростроченных дыр в местах швов. Не клеймо! Похоже на брак. Дыры видно и со стороны меха. Жутко расстроена, так как одевала шубу всего пару раз. Гарантия на словах 1 год. Товарник уже не сохранился, но есть чип с маркировкой. Из инфы на нем только Мех норка и ФИО Ип, Страны и Производителя нет!? Бракованую шубу носить нет желания, ремонтировать тоже. Каковы мои действия, могу ли я вернуть шубу ИП с возмещением полной ее стоимости? Может еще на моральный ущебр подать?

Купила норковую шубу в рассрочку, за 109 тысяч, 9 тысяч отдала, а 100 тысяч оформила в рассрочку на 10 месяцев, торговали ДК, написали, что Птегорские шубы., В этот день когда покупала, они сказали, что уезжают в Пятегорск на 3 недели. Сейчас решила сдать шубу, потаму что, это не Пятигорская шуба, а скорее всего Китай. Чека они не дали. Сертификата нет. Хотела бы знать какие у меня права.

Приобрела на выездной меховой ярмарке норковую шубу цена 143200 руб. через два месяца обнаружила недостатки, рукава в области подмышек поползи по швам, образовались дыры. Обратилась в организацию, предложили приехать на ярмарку в другой город и привезти шубу на обмен или возврат. Все бирки, чип и договор с чеком в наличии. Мои действия.

Купила норковую шубу. № дня менч преследовал исходящий от нее запах неправильно выделанных шкурок.. В магазине совсем не был заметен этот запах, Одела 2 раза, в снег. И мороз. Как заходишь домой от шубы несет как от скунса.. видимо снежинки растаяли таяли кое какие оставшиеся и как ворс немного намокает воняет... стыдно даже.. вгости зашла там просто псиной несло от шубы. Купила 10 дней назад.. Этикетка срезана. Так как носить хотела. Сухая висит есть запах животного. Но..от меха.. а от внутренней части уже меньше... хотя есть запах плохо выделанных шкурок. Неприятно раздражает. Что мне делать?* Шуба в рассрочку... Такое счастье... прям неописуемое.. ( (

Продала на авито б/у норковую шубу. Все дефекты показала, дала время посмотреть подумать, они сказали что их всё устраивает, а вечером начали звонить и говорить что хотят вернуть. Деньги я истратила, так как я не ожидала такого поворота события. Сегодня с утра пишут смс, мол вечером привезём шубу а вы вернёте нам деньги. Что мне делать подскажите? Отвечать на их смс? Деньги я отдала за кредит, как правильно решить эту ситуацию? Если они вечером приедут с шубой и будут требовать деньги, как мне потупить, вызывать полицию или нет? Спасибо большое.

Купила в конце августа норковую шубу в кредит. Сейчас похолодало и начала понимать, что в такой шубе я замерзну (рукава 3/4, выше колена и тд). Фасон не тот, но качество товара отличное. И поняла для себя, что кредит не потяну. Хочу вернуть в магазин. Вернут ли мне деньги, и каков будет порядок рассчетов по кредиту?

Я ИП занимаюсь розничной реализацией меховых изделий! У меня возник спорный момент с покупателем.

24 ноября 2012 покупатель преобрела норковую шубу 14 января 2013 г. вернула, шуба не имеет производственного брака единственное, она крашенная, но когда она ее преобретала она об этом знала, женщина утверждает что от капюшона исходит запах который она не переносит говорит что эту шубу она не носит одевала всего три раза. На самом деле запаха ярко выраженного нет обычный запах шубы. Как мне правильно поступить деньги я возвращать не стала, т.к все сроки по возврату прошли. Правильно ли я поступила.

Купила серую норковую шубу 05,09,16. В магазине при примерке не обнаружила, что справа на рукаве и подоле идет полоса, имеющая зеленоватый оттенок, т.к в магазине не очень хорошее освещение. Продавцы об этом дефекте умолчали. Чек сохранился, этикетка на шубе. Как вернуть шубу в магазин, если 14 дней прошли.

Моя мама в августе 2015 года продала норковую шубу своей хорошей знакомой, та сразу не смогла рассчитаться, договорились, что до декабря 2015 года знакомая рассчитается. Расписку мама не взяла, поверила на слово. До сих пор знакомая деньги за шубу не отдала, ссылается на отсутствие денег, но шубу не отдает, скрывается. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за шубу, или саму шубу (та женщина сказала, что порвет шубу).

Купила норковую шубу, в магазине срезали бирки и до дома доехала в ней. Дома померив поняла что она мне не подходит по размеру. Хочу обменять на нужный размер (но думаю что в магазине моего размера нет). Обменяют ли мне если бирки срезаны? Сегодня второй день со дня продажи. Чек и бирки сохранила.

Можно ли вернуть норковую шубу, если при носке обнаружилось, что капюшон падает назад. Спросила у швеи почему. Она сказала, что капюшон пошит слишком коротко. И пояс мне дали из менее качественного меха. Он отличается от меха самой шубы. Загвоздка в том, что прошел год. В прошлом году носила очень мало ее и терпела, что капюшон падает, думала у всех так. Можно ли как-то изменить ситуацию? Чек сохранился...

Купила норковую шубу менее месяца назад. На капюшоне обнаружила большую плеш, можно ли вернуть шубу назад или обменять. Чек есть, гарантия 1 год.

Я купила норковую шубу за 70000 осенью. В ноябре одела и увидела брак, наверно плохо пришито было, не знаю, но ввиде дырки. 14 дней с момента покупки прошло. Могу ли я отнести шубу обратно в магазин и поменять его на такое же?

15 декабря 2012 г дочь купила на ВДНХ норковую шубу в маленьком магазине на территории выставки сразу дома не смотрела схватилась 19 декабря 2012 г, подкладка вся рванная на шубе не держиться, сама шуба сшита из мелких кусочков, видно через мех мзру! Завтра 21 декабря едим в этот магазин чек есть, смущает что магазин маленький. Скажут денег нет или еще что, дочь говорит спать буду в этом магазине не уйду пока денег не отдадут, это неправельно, Помогите шуба стоит сто тысяч, видно что даже не в китае сшита, а где-то в подвале, от нее пахнет сильно краской, Дочь молодая неопытная вот ей и подсунали мечту ее жизни.

Вчера приобрели норковую шубу. При тщательном осмотре дома выяснилось, что на одном из рукавов мех по качеству значительно тоньше и реже, чем на другом. Более того-имеются прогалины без ворсинок, диаметром около 5 миллиметров. Как лучше обставить возврат шубы в магазин и получение денег обратно? Как товар, не подошедший или как товар бракованный? Искать замену в данном магазине не хочу, нужно просто вернуть деньги. Большое спасибо за ответы!

Купила норковую шубу год назад - премиум мех. Спустя 2 месяца носки шкурка оторвалась по шву на рукаве, зашили по гарантии, одела спустя год - такая же ситуация, только на другом рукаве (от поднятия руки). При покупке сказали гарантия 2 года, но эти случаи не гарантийные. Какая вероятность того, что не качественные шкурки? И возможно ли после проведения экспертизы вернуть ее полную стоимость?

Приобрела норковую шубу в кредит 30.10.2014 за 76000, сказали что гарантия год, т.е. сезон. Рукава начали стираться, где пояс там вообще швы, я их не заметила, в общем шубка стала безобразная, как будто не норка а кролик... как продавец мне сказала, норка носится лет 6...интересно было бы на нее взгянуть через 6 лет... могу ли я обменять товар? Это обязательно делать с экспертизой?

Добрый день! 2 месяца назад, т.е. в августе купила норковую шубу у частного предпринимателя. И только сейчас обнаружила. Что она крашенная, причем плохого качества покраски. Могу ли я вернуть деньги у продавца. Может ли он мне отказать и куда в этом случае мне нужно обратиться? Заранее спасибо за ответ.

Купила норковую шубу в октябре 2016, сейчас на данный момент обнаружила дырку у основания плеча и протерся мех под левым и правым рукавом, пошла в магазин написала заявление с требованием на обмен товара, там мне стали говорить что прошло 2 недели с момента покупки, и что они сказали что гарантийный срок 90 дней и исчисляются с момента покупки, хотя как я понимаю шуба сезонный товар и исчисление гарантии начинается с 1 декабря.? правильно ли это? заявление они принял и шубу тоже, сколько они будут рассматривать заявление? Правильны ли мои действия?

Купила норковую шубу, через неделю обнаружила на мездре дырки и в некоторых местах идет роспуск по швам, возможно ли ее вернуть обратно, написала им два письма с фото, пока не ответили, завтра хочу еще написать, посоветуйте пожалуйста на что акцентрировать и на что опираться? Спасибо.