Купила вещи в интернет магазине. Вещи не подошли, да и качество оказалось просто ужасным. Сразу написала об этом, но продавец не хочет возвращаться деньги, как быть?

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Претензию обоснованную направить продавцу. Дать пять суток на возврат денег. Если не вернут, то в суд обращаться.

Претензию продавцу, потом иск в суд. Иск можно по Вашему месту жительства подать.

Возможности возврата покупок в интернет-магазине - как поступить, если продавец отказывается возвращать деньги?

Интернет-магазин отказывается возвращать деньги на зарплатную карту, требуя ИНН - правомерно ли это?

Здравствуйте, подскажите на каком основании интернет магазин отказывается возвращать деньги за возвращенный товар на банковскую карту, объясняя это тем, что карта зарплатная. Я им объяснила, что карту открывала я сама, а не предприятие на котором я работаю. Теперь магазин требует мой ИНН, чтобы проверить карту. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (3)

Интернет магазин отказывается возвращать деньги. И не высылает товар.

Интернет магазин отказывается возврощать деньги. И не высылает товар.

Читать ответы (2)

Заказала товар в интернете магазине, продавец сказал что товар был утерян и отказывается возвращать деньги.

Читать ответы (2)

Проблема возврата средств - Что делать, если интернет-магазин отказывается возвращать деньги за индивидуально сшитый товар?

Заказали чехлы в интернет магазине отказываемся от товара нам отказывают в возврате средств ссылаются на то что это индивидуальный пошив как быть.

Читать ответы (1)

Телефон сломался на четвёртый день со дня покупки, продавец отказывается возвращать деньги куда я могу обратиться?

Телефон сломался на четвёртый день со дня покупки, продавец отказывается возвращать деньги куда я могу обратиться?

Читать ответы (3)

Что делать, если купленная стиральная машина с рук не работает, а продавец отказывается вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили стиральную машинку с рук. Привезли домой, а она не работает. Продавец отказывается возвращать деньги. Как быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с интернет-магазином - Оплата произведена, но товар не получен и продавец отказывается вернуть деньги.

Ситуация следующая. В феврале наткнулась на один интернет магазин. Продавец была настойчива, но четко и правильно отвечала на вопросы и предлагала различный ассортимент товара. Договорили об оплате 50%. как только договорились, сразу же оплатила. Но потом возникла проблема: продавец долгое время не выходила на связь, потом объявилась, извинялась что не отправила вовремя заказ. Перенесли на марта. В общем, сейчас середина апреля, товара до сих пор нет, продавец отказывается возвращать деньги. Как можно решить этот вопрос? Сумма, которую я оплатила составляет 1600 р.

Читать ответы (2)

Проблема с размером - Продавец отказывается возвращать деньги за платье, доставка займет слишком много времени

Заказала платье через интернет, не подошло по размеру, заказывала его к свадьбе доставка 7 дней, если менять оно не успеет дойти, хочу вернуть деньги за товар, но продавец отказывается их возвращать.

Читать ответы (2)

Деньги за заказ в зарубежном интернет-магазине потеряны - посредник отказывается возвращать деньги за не полученный товар

Заказывал товар через посредника в зарубежном интернет-магазине. Перевёл посреднику деньги за товар, после чего они перезвонили сказали, что деньги получены и на их сайте статус моего заказа поменялся на "выкуплен".С того момента прошло уже пол года и свой заказ я так и не получил. На мои претензии по возврату денег посредник отвечает, что это не их вина, а магазина где заказывался товар, что они оправляли им письменную претензию на которую те не ответили и они тут не причём т.к. со своей стороны выполнили все обязательства. Следовательно вопрос могу ли я требовать возврата денег с посредника за так и не полученный спустя пол года товар?

Читать ответы (1)

Мошенничество при покупке парфюмерии через интернет - что делать без документов на покупку?

Купила через интернет парфюмерию. Оплата произведена курьеру при получении. Курьер в спешке вручив духи и получив деньги быстро ушел, сославшись на оставленную открытой машину. После вскрыв упаковку обнаружила полное отсутствие какого-нибудь аромата. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что парфюмерия не подлежит возврату. Но продавать подделку - это же мошенничество! Никаких письменных документов приобретения нет. Возможно ли что-нибудь предпринять в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается возвращать деньги за доборы при отказе от заказа м/к двери - правомерно?

Заказала м/к дверь и к ним добор. Оплатила 50%. В результате повторного замера отказалась от доборов. Продавец отказывается возвращать деньги т к.товар под заказ. Правомерно ли?

Читать ответы (3)

Оплатленный товар утерян службой доставки - как решить проблему и вернуть деньги?

14 декабря мною был заказан через интернет и оплачен товар на сумму 2000 р (новогодние подарки). В результате опоздания, хамства и некорректной работы службы доставки (СД) я отказалась от товара. Сегодня уже 25 февраля продавец сообщает, что товар был утерян СД. Пока товар не вернется продавец отказывается возвращать деньги, или компенсировать другим товаром (с другой СД). Что ямогу предпринять.

Читать ответы (1)

Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?

У нас была инвентаризация списали много товара. По итогу мы начали находить этот товар. Но отдавать нам его не хотят, и деньги возвращать тоже. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после покупки бракованного спотера для ремонта автомобилей?

Купил 10.02.2015 г. спотер для ремонта автомобилей, на авторынке, на руках имеется гарантийный талон с печалью. При проверке обнаружил брак. Продавец отказывается возвращать деньги, в размере 25000 руб. Мои действия? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют выкупить товар после полной оплаты. Как защитить свои права?

Нужна помощь в вопросе об интернет-магазине, был сделан заказ со 100% предоплатой, заказ пришел, но просят выкупить товар, тогда как за него была сделана полная оплата. В транспортной компании сказали обратиться в интернет-магазин, в интернет-магазине сказали оплатите, вернем деньги, но в этом я сомневаюсь. При этом я работаю с поставщиком по системе дропшиппинг, т.е. оплата проводилась на мое имя, в свою очередь я оплачивала заказ поставщику без своей наценки. Что делать? При этом интернет-магазин отказывается возвращать деньги (речь идет о других заказах), разве они имеют на это право?

Читать ответы (2)

Отказ магазина вернуть деньги за клавиатуру с недостаточной подсветкой - права и возможности потребителя

Купил клавиатуру, не понравилась слабая подсветка. Днём вообще клавиш не видно, через 14 дней вернул её в фирму, клавиатура абсолютно новая, даже полиэтилен приклеен. Магазин отказывается возвращать денежные средства, могу ли я требовать возврата и каким законом я могу пользоваться в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Возможности возврата покупок в интернет-магазине - как поступить, если продавец отказывается возвращать деньги?

Интернет-магазин отказывается возвращать деньги на зарплатную карту, требуя ИНН - правомерно ли это?

Интернет магазин отказывается возвращать деньги. И не высылает товар.

Заказала товар в интернете магазине, продавец сказал что товар был утерян и отказывается возвращать деньги.

Проблема возврата средств - Что делать, если интернет-магазин отказывается возвращать деньги за индивидуально сшитый товар?

Телефон сломался на четвёртый день со дня покупки, продавец отказывается возвращать деньги куда я могу обратиться?

Что делать, если купленная стиральная машина с рук не работает, а продавец отказывается вернуть деньги?

Проблемы с интернет-магазином - Оплата произведена, но товар не получен и продавец отказывается вернуть деньги.

Проблема с размером - Продавец отказывается возвращать деньги за платье, доставка займет слишком много времени

Деньги за заказ в зарубежном интернет-магазине потеряны - посредник отказывается возвращать деньги за не полученный товар

Мошенничество при покупке парфюмерии через интернет - что делать без документов на покупку?

Продавец отказывается возвращать деньги за доборы при отказе от заказа м/к двери - правомерно?

Оплатленный товар утерян службой доставки - как решить проблему и вернуть деньги?

Найден пропавший товар после инвентаризации, но продавец отказывается возвращать деньги - как быть?

Как вернуть деньги после покупки бракованного спотера для ремонта автомобилей?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют выкупить товар после полной оплаты. Как защитить свои права?

Отказ магазина вернуть деньги за клавиатуру с недостаточной подсветкой - права и возможности потребителя

Проблемы с номерами автомобиля после покупки - продавец отказывается вернуть деньги. Что делать?

Проблема с сапогами угги - потекла краска и продавец отказывается вернуть деньги - что делать?

Как разрешить спор на eBay в Германии, когда товар приходит поврежденным, а продавец отказывается вернуть деньги?

Продавец отказывается возвращать деньги как быть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59