Штраф за возврат авиабилета - 187 советов адвокатов и юристов

Купили путёвку в Египет. Вылет закрыли. Тур оператор сделал ануляцию тура автоматически и выставил штраф. Предложил замену на Кипр. Но я не согласна. Хочу возврат денег, но они со 117 тыс сказали вернём только 35. Как быть что делать.

Сейчас сложная ситуация с отменой путевок в Египет.

До поездки в Египет еще 2 месяца, туроператор отказывается аннулировать тур. При аннуляции штраф 100%.

На сайте предоставлена информация

http://www.tui.ru/News/TUI-Russia-stops-Egypt/

Еще есть информация по отмене туров

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/33318.html

Вопрос: могу ли я вернуть 100% оплату тура сейчас, написав заявление, без обращения в суд?

Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.

Забронировали тур в египет на новогодние праздники. Сейчас велика вероятность того, что полеты не возобновят. Нам предалагю или аннулировать или перебронироваться. Но новое бронирование опять же на новогодние предполагает, что мы сначала должны аннулировать прежний тур. а это опять штрафы. Нсколько правомерны действия туроператора? Мы теряем деньги вследствие его требований.

В связи с сложившейся ситуацией о запрете вылета в Египет наш вылет не состоялся. Турфирма предложила нам выбрать другие направления, но они нам не подходят не по цене, не по дням вылета т.к не укладываемся в отпуск. И мы решили аннулировать наш тур, но турфирма полную сумму по договору возвращать не хочет и предлагает нам положить деньги на депозит на год - что тоже нас не устраивает.

Наше общество с ограниченной ответственностью (турагентство) заключило агентский договор с одной из мини-гостиниц на Черном море на размещение туристов. Со стороны гостиницы договор подписало физическое лицо. Несколько туристов было отправлено, деньги по этому договору мы перечислили через банк, претензий со стороны туристов не поступало. Далее в результате плановой проверки Роспотребнадзора этот договор был выявлен и поставлен под сомнение. Ответственность принимающей туристов гостиницы за возможную незаконную предпринимательскую деятельность нас не очень интересует. Какие возможны санкции, штрафы в отношении нашего ООО?

Я военнослужащий взял билеты по впд от г.Чита до г.Москва и от г.Москва до г.Калининград. И обратно по тому же маршруту. Но в всвязи с личными обстоятельствами из Москвы поехал в Липецк. Конечно за свой счет. В Липецке встал на учет в военкомате. У меня не получается сьездить в Калининград. Но впд же я использовал. Билеты получаются не использовал. Будут ли проблемы с неиспользованными билетами от Москвы до Калининграда и обратно?

У меня вопрос по возврату билета на самолет и денег.

По тех. причинам вылет задержали на 12 часов положенна ли мне компенсация.

Купили авиабилеты на отдых семьей в Крым. На сына взяли льготный билет, стоимостью 24,5 т.р. Потом пришла повестка сыну в связи с призывом в армию. При возврате авиабилета сына, сняли штраф по возврату билета в сумме 5.6 т.р. То, что на руках повестка в связи с призывом, ни какой реакции. Штраф и точка. Вопрос. Правомерны ли действия компании. Если не правомерны, то какие дальнейшие действия. С Уважением.

Я хочу вернуть авиабилет, купленый у авиакомпании азимут из Минвод в Тельавив, в связи с войной в Израиле, компания берет штраф. Скажите, есть ли закон в Минтрансе об отмены в таком случае штрафа?

Купили авиабилеты через интернет из Екатеринбурга до Москвы, с последующей пересадкой на поезд до Украины, и билеты обратно из Моквы до Екатеринбурга. В связи с событиями на Украине билеты пришлось вернуть. Сайт на котором покупали билеты поссчитал что с учетом штрафа авиакомпании и их сбора они нам ни чего не должны. Это нормально?

Компания sindband за возврат авиабилета (на 03.07.2014) стоимостью 4180 р. требует сервисный сбор-1500 р. и штраф аэрофлота 1400 р. Закономерны ли их требования?

Какой процент возврата денежных средств можно получить за авиа билет, который был куплен в авиа компании и возращен с оформленными документами в кассе аэропорта, за 2 часа до вылета? Какой взимается штраф и комиссии?

Купила авиабилеты по маршруту Москва-Красноярск-Москва на сайте tickets.ru. По причине ухудшения здоровья (нахожусь на 31 неделе беременности) вылететь не могу, врач запретил перелет - имеется соответствующая справка. Запрос на возврат билета отправила за более, чем 24 часа до рейса, получила отрицательный ответ. Правомерно ли это? и в каком направлении двигаться дальше, чтобы решить этот вопрос?

Купил авиа билеты за наличный расчет в агенстве Континент 2014-04-30 16:46:37 Курумоч Самара-Алма-Ата 25 июля 2014 рейс КС 146 и Алма-Ата-Курумоч Самара 14 августа 2014 рейс КС 145 базовый тариф QEE3MKC. Обратился за возвратом билетов 2014-07-05 но мне отказали, сказали что они безвозвратные. На билете не указано что они безвозвратные и на вашем сайте авиа перевозчиков указано что этот тарив возвратный. Подскажите решение в этом вопросе.

Вопрос по возврату авиабилета. Авиабилет покупали на biletix.ru,билеты брали на 24.06.2016 г., обстоятельства сложились так, что мы не можем выехать, оформили возврат билетов. Теперь нам выставляют счет, что надо оплатить штрафы и тарифы посреднику т.е. biletix.ru и авиакомпании, отдельно каждому! Получаются двойные тарифы и штрафы! Законно ли это?

Вопрос по правилам аэрофрлота. Пришел начет. Билет был аннулирован спустя 4 часа после выписки. По правилам меньше чем за сутки штраф 6000 руб. С этим не поспоришь. Сама виновата. Но в претензии еще приплбсовали штраф 4000 руб ща обмен.

Опеоация обмена технически не производилась. Был аннулирован первоначально выписанный билет и выписан новый на другой рейс. Хотелосбь бы понять разве можно выставлять штраф за обмен?

Был куплен 12 марта возвратный авиабилет на 31 марта. 25 вернула билет, деньги до сих пор не возвращают. Написана претензия. Обещали после майских праздников. Скадите, пожалуйста, Какую компенсацию можно потребовать, или неустойку за удержание моих денег через суд? На какие законы ссылаться?

Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты? Дело в том, что мы опоздали в аэропорт из-за опоздания поезда на 2 часа. Имеется справка об опоздании поезда из РЖД. В связи с этим нам пришлось приобретать новые билеты, а старые пропали.

Купили тур на 27 апреля в Сочи. Турагент настаивает на том, чтобы тур оператор сам отменил тур. В этом случае утверждает агент штрафов не будет. Я уже хочу отказаться от поездки сама. Переносить на лето путешествие возможности нет (будут поздние сроки беременности). Какие штрафы может примерить туроператор и есть ли шанс вернуть деньги?

Купила авиабилет в апреле месяце через интернет и оплатила банковской а вылет в июне. Могу ли я рассчитывать на возврат полной стоимости билета ведь время до июня 24 ещё далеко?

02.06.2014 подруга купила через интернет по банковской карте авиабилет на 16.07.2014 для меня Южно-Сахалинск-Санья, обстоятельства изменились и нужно сдать авиабилеты, каким образом это можно сделать?

22.10.2015 г. через компанию Озон тревелл мною забронирован авиабилет Ставрополь-Санкт Петербург на 24.10.2015 г. на 16.00. В силу непреодолимых обстоятельств вынуждена обратиться в компанию о возврате билета. Компания ответила о невозможности возврата денег в полном объеме. Правомерно ли это?

У меня был куплен билет на самолёт на сегодня в 2 ночи но я не улетел в связи утерей паспорт забыл в автобусе что делать со старым билетом по впд куплен.

Я студентка, мать одиночка хотела на новый год уехать домой на каникулы, купила билет, а из-за болезни ребенка не улетели, хотела вернуть билет, а мне сказали не возможно, подскажмте пожалуйста как быть в таком случае?

Мой сын поступил в военную академию на присяге за 4 месяца до нового года начальник сказал родителям покупать билеты на 28 декабря за три месяца забронировала билет петербург_ симферополь и в этом же билете обратно на 10 января ребенок попал в военный госпиталь 21 декабря с ветрянкой а также оказалось еще пневмония и только 11 января выписали имеется справка сегодня звонили с авиакасс сказали что деньги не вернут надо было снять бронь.

09.082013 г. приобрели путевку в Турцию на 3-х человек, 100% оплатили 13.08.2013 г., дата вылета 22.08.2013, а 16.08.2013 г. супруг обратился к врачу, поднялось давление и никакими лекарственными препаратами не сбивалось. Справку супругу дали с диагнозом гипертонический криз я помчалась в агентство 16.08.2013 с заявлением об отказе от путевки супруга, в виду болезни и возврате денег. Заявление приняли, за авиабилеты сказали сразу что не выплатят ничего, т.к.они уже выкуплены. За тур на троих мы заплатили 71400, т.е делим на 3-х чел.=23800 на 1 чел., каково же было сегодня мое удивление, когда позвонили из турфирмы и предложили забрать путевки стоимостью 63166 за проживание 2-хчел., и за авиабилеты на 3-х чел., по приезду из Турции мне вернут 8234 руб., а остальное удержат? За что если человек заболел или он должен ехать на свой страх и риск?

Страховку от невыезда мы не брали? Что делать дальше.

В марте 2015 года приобрел через агентство в компании Аэрофлот авиабилет на перелет Москва-Новосибирск 27 июля туда и 23 августа обратно. 18 июля попал в больницу где пролежал 18 дней. Но до вылета рейса родственники связались с агентами ООО «Скайтех» предоставили справку о болезни и аннулировали авиабилет. По правилам перевозки компании Аэрофлот сказано что пассажирам возвращаются стоимость авиабилета если указана причина. Что делать если агентство ООО «Скайтех» не возвращает стоимость авиабилетов, и ссылаются на компанию Аэрофлот.

С уважением Эдуард.

Авиакасса авиабилеты.

Купили билет Канкун - Ташкент через авиакасса на сумме 181000 рублей, по обстоятельствам не можем лететь в это время, хотели возврат билетов, нам пришло письмо штраф Авиакомпании 37000 + 4000 рублей, как можно вернуть всю стоимость? Куда обращаться?

Неделю назад мы приобрели путевки, оплатили 100%, вылет 1.07.2014. Вчера 19.06.2014 моего ребенка, в месте с женой, положили в больницу и сегодня ребенку сделали операцию. В больнице они пробудут как минимум еще 10 дней, потом курс реабилитации, лететь мы не можем. В тур фирме сказали что вернут нам только 50% от стоимости. Правомерны ли их действия и можно ли вернуть всю сумму?

Из-за поломки самолета вылет перенесен (уже несколько раз) с 15.45 ч 12.06.14 на неопределенное время (последний раз на 20.00 13.06.14 - но это предварительно, может быть еще будет перенос) могу ли я сдать путевку и какую сумму мне должны вернуть.

Можно ли вернуть деньги за невозвратные авиобилеты? Мне 60 лет, я инвалид 3 гр. по легким, жене 59 лет. Мыхотели с внучкой 6 лет 15 июня улететь в Сочи, а там через границу в Абхазию. У нас забронирован номер. Теперь с эпидемией мы не сможем уже туда поехать. Билеты на самолет куплены невозвратные, для нас это большие деньги.

В марте 2015 года приобрел в компании Аэрофлот авиабилет на перелет Москва-Новосибирск 27 июля туда и 23 августа обратно. 18 июля попал в больницу где пролежал 18 дней. Но до вылета рейса родственники связались с компанией Аэрофлот предоставили справку о болезни и аннулировали авиабилет. По правилам перевозки в компании Аэрофлот сказано что пассажирам возвращаются стоимость авиабилета если указана причина. Что делать если компания Аэрофлот не возвращает стоимость авиабилетов. С уважением Эдуард.

Приобрела авиабилеты через интернет, хотела вернуть, сказали, что мои билеты эконом класса с тарифом каким то, и они возврату не подлежат. Как быть? Подскажите пож-та.

В инт-те я вот что нашла:

Новая категория невозвратных билетов появились у Аэрофлота с 21 июня 2014 года-Читайте подробнее на FB.ru: http://fb.ru/article/146611/vozvrat-bileta-aeroflot-pravila-i-uplata-shtrafa

Законно ли это? Спасибо.

В начале мая мы с мамой должны были лететь в Швецию. Понятное дело, что рейс отменили. Авиабилеты были куплены через сервис kupibilet.ru. Я написала им об отмене рейса 31 марта и запросила вернуть деньги. Также несколько раз звонила - до середины апреля они еще отвечали и что-то там неопределенно обещали. А потом они пропали. Телефон не отвечает, на письма не отвечают, в их группе ВКонтакте стоит чат-бот, просто говорящий, что они перегружены. Прошло уже несколько месяцев, но деньги нам никто не вернул и, видимо, не собирается. Как вернуть деньги? Куда жаловаться? Можно ли оформить чарджбэк у Сбербанка? Буду очень признательна за помощь в вопросе, который, как я думаю, волнует очень многих.

Месяц назад купили путевку в Турцию (Белек), а сейчас узнали, что по всему побережью бушует вирус Коксаки, в том числе и в отеле, в который мы собираемся. Можно ли что-то в этом случае сделать? Вылет 11 августа в 5.00 утра. Заменить на другой отель? Полностью отказаться от путевки? Какие в этих случаях применяют штрафы?

Билет приобретен в два конца. Из кореи в узбекистан вылетел. А из убкистана в корею нет, сняли с рейса, обьяснив тем что с 1 января вышел закон о том, что алиментщики должны жить и работать в узбекистане. Можем ли мы сделать возврат билета и сколько процентов от стоимости? Почему тогда продали билет если есть такой закон?

Здравствуйте! В феврале приобретала онлайн билеты на самолет, которые в связи со смертью мужа, были возвращены. У компании перевозчика, при условии, что возврат билетов происходит добровольно, существует штраф, поэтому вернули мне не всю стоимость. Позднее я узнала, что если билеты возвращаюстя вынужденно, в связи со смертью пассажира или родственника, то штрафными санкциями такой возврат не облагается, и написала о своей проблеме перевозчику, с целью получить возврат средств, списанных в счет штрафа. Подскажите, должны ли мне вернуть средства, списанные в счет штрафа, или это законом не регулируется, и все зависит только от внутрних правил компании-перевозчика?

Приобрела билет на сайте авиакомпании, оказалось что не на нужную дату. На следующий дату у них не было подобных рейсов. Билет возвратный. Сдала в течение суток, т.е. аннулировала его. У них указано, что из-за наложения штрафа в 200 евро за покупку билетов по странам СНГ, они просто любезно не возвращают деньги. Это законно?

Покупал билет на концерт еще в феврале 2020 года. Сам концерт должен пройти в 5 сентября но был перенесён на 12. Меня не устроило это и я обратился в организацию за возвратом средств. Менеджер ответила. Что согласно постановлению провительства от 6 июня за номером 380. Возврат билетов не возможен. На сколько правомерно это заявление, если ни встране ни в регионе не введено ЧС,ГО, повышенной готовности и т.д. Действует лишь добровольная самоизоляция и добровольный масочный режим.

Муж служит в МЧС, летом собрались с семьёй съездить в отпуск, ещё в феврале купили авиабилеты, а сейчас действует приказ, запрещающий сотрудникам выезд за пределы области из-за коронавируса. Билеты невозвратные, а вернуть деньги за перелёт можно лишь при предъявлении посадочных талонов. Подскажите, как нам поспупить? Можно ли лететь в отпуск, предъявив билеты, купленные заранее, минуя приказ? Или как вернуть деньги за билеты?

Мы 20 августа улетали в отпуск в Барселону из Москвы. Билеты были бронированы туда и обратно. Компания Аэрофлот.

Так получилось, что опоздали на рейс. Буквально 4 минуты, но в самолёт уже не пропустили.

Сразу же обратились в кассу, которая находится в аэропорту Шереметьево. Получили ответ что автоматически аннулированы билеты и туда, и обратно.

Дальше мы всё-таки улетели, купив новые билеты, но это уже другая история...

Вопрос: Насколько правомерно аннулирование билетов в оба конца ("туда" и "обратно") при опоздании на рейс "туда"?

Можно ли в этом случае вернуть деньги, хотя бы частично?

Уважаемые юристы, просьба до понедельника не звонить на номер, указанный в моём аккаунте. Ответить не смогу. Только переписка.

Спасибо!

Мной 26 июля 2013 года был куплен билет по интернету, рейс состоится 08 августа, 01 августа обстоятельства складываются так, что мне необходимо перенести перелет на 05 сентября. Я обращаюсь в авиакомпанию продавшей мне билет с просьбой обменять билет, либо вернуть денежные средства. В ответ на мои вопросы авиакомпания не возражает против возрата дененжных средств, но со штрафами. Прошу вас разъяснить почему с меня взимается штраф, ведь я обратилась в авиакомпанию больше чем за сутки? Спасибо огромное за внимание.