Претензии пациентов / Защита прав потребителей - 816 советов адвокатов и юристов

2 недели назад обратилась в платную стоматологическую клинику, вылечили зуб успешно, но прейдя домой я обнаружила, что при лечении одного зуба был поврежден соседний (2 небольших скола со внутренней стороны).

Обратиться в клинику на следующий день не смогла, т.к. уехала из города и вернулась только через 2 недели.

По возвращении пришла в стоматологическую клинику к этому врачу и предъявила ему претензию в устной форме, но врач сказал, что он здесь не причем и если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в другую клинику.

Главный врач и директор оказались в отпуске.

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации? И как доказать, что при лечении одного зуба был поврежден другой?

На руках остались чек и рентгеновский снимок до лечения зуба.

С уважением, Ольга.

Мне поставили коронку, которая слетела через день. Как вернуть деньги? Какой закон это регламентирует? Мне предлагают лечение по гарантии но я не доверяю этой клинике.

Скажите пожалуйста. Сдавала кровь на днях с вены с руки. После чего оброзавалась огромный синяк и непонятно шишка появилось имею ли я права предъявить притензию? И кому? По закону. Спасибо.

Обязаны ли в платной клинике вернуть деньги за приём врача, который оказал некачественную услугу?

Я обратился в платную клинику к гастроэнтерологу с проблемами с кишечником. По результатам анализов у меня нашли бактерии клостридии. Мне от них назначили антибиотик Ципрофлоксацин, но как я выяснил уже позже этот препарат не лечит клостридии, они к нему резистентны. Это указано как в инструкции так и на различных источниках в интернете.

Можно ли вернуть деньги за приём врача и получить компенсацию стоимости препарата?

Вчера в платной клинике удалили 3 зуба, приехала домой пон маю что то не так.

Кровь идёт не могу остановить и так до утра, щекам распухла. Оказалось у меня там пол зуба. Могу ли я вернуть деньги за этот зуб? Спасибо большое.

Делаю протезирование в поликлинике по месту жительства. Несъёмный протез установили с большими техническими нарушениями (консультировалась с опытными стоматологами), причём поставили мне его на постоянный цемент (на все нижние зубы), хотя мне протез не понравился. Что делать? Татьяна.

Родственницу положили в больницу с грыжей позвоночника и перед операцией заставили подписать бумагу об отсутствии финансовых претензий к страховой компании. Что за страховая медицина тогда в России?

Мне нужно составить документ на оказание медицинских услуг (нетрадиционная медицина) , смысл которого, что в случае ухудшения состояния или летального исхода мама ребенка никаких претензий не имеет.

Нужно исковое заявление составить на мед учреждение и управление-Минздрав местный.

Суд предполагаю москва Московская область.

Из документов-выписка, сделали две операции потом направили в третью больницу но я в прочитал в СМИ-там хирург марлю оставил в пациенте и как результат умер, побоялся решил заплатить в Москве. Сейчас хочу эти деньги с больницы выбить.

Операция банальная удаление желчного! Зато чуть не умер, попал в реанимацию два месяца на больничном

Это было в 2012 году.

Сейчас написал заявление что историю болезни дали

Насколько реально вернуть?

Идеи есть какие нибудь.

Под воздействием алкогольного влияния, между двумя друзьями произошёл несчастный случай и один получил сотрясение мозга. После попадания в больницу, Полиция начала разбираться. При этом потерпевший никаких претензий не имеет и заявлений никуда не пишет. Может ли быть заведено все равно уголовное дело?

Лечили ребёнку зубы в платной стоматологии, через три дня зуб заболел, пришли к врачу, сделали снимок, удалили пломбу, поставили мышьяк, потом чистили и пломбировали каналы и заново поставили пломбу. За все эти процедуры с нас опять брали деньги. Законно ли это?

Можно ли доказать халатность персонала больницы, который своевременно не сообщил о высоком содержании сахара в крови, и через день сахар поднялся на столько, что человек умер?

Могу я потребовать обратно деньги от клиники "Доктор Борменталь", Деньги взяты в кредит, имеется кредитный договор. Причина-процедура не помогает.

Поставила пломбу, через месяц она начала крошиться. Записалась к тому врачу, который ставил. Должна ли я платить за новую пломбу и обезболивание?

Помогите, пожалуйста, разрешить ситуацию. Недавно лечила зуб в платной клинике. Дали гарантию один год. Вылечили некачественно, так как экстренно пришлось обратиться в скорую помощь и приемное отделение ЦРБ. Зуб удалили, так как начался гнойный процесс. Мне абсолютно ясно, что причина-некачественно выполненная работа. Скажите, имею ли я право вернуть свои деньги? И каков срок давноcти? Приравнивается ли он к гарантии? На руках справка от врача, который удалял зуб с описанием осложнения, которое могло повлечь неприятные для здоровья последствия.

После онкологической операции жена в стационаре заболела пневмонией. Через 10 дней ее собираются выписать домой, хотя она не может самостоятельно ходить, пневмония не долечена. Указание главного врача. Она находится в реанимации. Имеют ли право выписать в таком состоянии?

Такой вопрос

Пришел в платную клинику (Экс Класс Клиник) к урологу мне, после заплатив сумму меня обследовали и сказали что у меня есть проблема, лечение будет стоить 30000 р, мне выдали лекарства, я пришел домой увидев цены на них и был в шоке, я пошел в ЦРБ там мне сказали какие анализы еще раз сдать и оказалось то что до этого диагноз у меня был у той клиники а в НМТ не нашли ничего

Скажите можно подать в суд за присвоение неверного диагноза

При том что я писал заявление, деньги отказали мне вернуть

Я в рассрочку им отдал 10000 р.

Ждал когда наступит операция точнее очередь, сейчас уже отправляют обратно так и не заделав операции на ногу заключении написано повреждение связок и мениска а ещё и жидкость скапливается и киста увеличивается со временем бывает ходить больно что там говорить про бег, подскажите как быть.

Лечусь в частной клинике по выравниванию зубов брекетами третий год. Недавно ортодонт назначила ношение эластиков для смещения щели и произошло растяжение челюстно-лицевого сустава. Теперь отказывается предпринимать какое либо лечение, пока я за свой счёт не пролечусь у остеопата. Являются ли законные действия ортодонта, если по его вине были получены растяжения?

В день вылета попала в больницу на операцию. Есть документы о госпитализации. Пыталась на сайте в управлении бронированием отменить его, но там четко сказано - деньги не вернём если сами отказываетесь, не было вариантов предложено. Компания победа. Я подождала выписку и зашла оформлять возврат средств уже по причине болезнь клиента - там всё было понятно. Пришёл ответ - что только до окончания регистрации на рейс будут возвращены деньги. В итоге получается деньги не вернуть? У меня во время вылета была операция. Можно подать в суд на компанию, чтобы вернули деньги?

27.12.2018. Произвела операцию установке грудных имплантов с пожизненной горантией от производителя. 08.10.2020. Почувствовала распирающую боль в правой груди, высокая температура и опухоль с покраснением. Обратилась в клинику, получила направление на УЗИ и МРТ. По заключению «разрыв правого импланта». Обратилась в МЦ «Фабрика здоровья» в Ростове на Дону. Хирург Зеленкова назначила незамедлительную операцию по удалению имплантов. 18.10.2020 прошла операция. Итог: 1.Очередная операция под общим наркозом и Изуродованная грудь. 2. Имплантов оказались целыми. Якобы из-за «отторжения» такая «картина вырисовалась». 3.Больничный лист не дают, так как пластическая хирургия. Выходит я 100000 р заплатила за мучение и уродство! Что мне делать!?

Мне 39 лет. Замужем. Имею двоих детей от первого брака. Два года назад, я вышла замуж и мы решили родить общего ребёнка. Беременность не наступала. Оба ведем здоровый образ жизни. Обратились в клинику, где пройдя длительное обследование в том числе (диагностическая лапароскопия) получили шокирующий меня ответ: Перевязка маточных труб, одна из которых рассечена. Подняли из архива родовую карту. Там в протоколе операции НИ СЛОВА о данном факте, обычное классическое описание кесарева сечения. Выход у нас только один - ЭКО. В данный момент нахожусь во втором протоколе (крио) так как первый был неудачный.

Вопрос: Какое право имели врачи сделать перевязку маточных труб, без моего на то разрешения и уж тем более не занести свои действия в родовую карту и протокол хода операции? Могу ли я обратится в суд с иском о нанесении вреда моему здоровью и как доказать их вину?

В лаборатории инвитро мне поставили 1 ю группу крови, хотя всю жизнь она была 2 й. У меня должна быть госпитализация в понедельник. Какие меры мне принимать по этому поводу? И могу ли я на лабораторию подать в суд?

Прошу подсказать, как действовать в следующей ситуации?

Год назад в поликлинике по месту жительства моей маме поставили диагноз: дисплазия (предраковое состояние), рекомендовали делать операцию, она решила получить дополнительную консультацию в частной клинике, у врача, к которому она ранее ходила на консультацию. По результатам осмотра и полученных анализов врач в частной сказал, что диагноз в поликлинике поставлен неверно, никакого лечения и операции не требуется (есть письменный диагноз с печатью, снимки, переписка с врачом). Через год мама проходила плановый осмотр в поликлинике по месту жительства, и ей был поставлен диагноз, что ее дисплазия перешла в рак из-за не проведённой своевременно операции.

Вопрос следующий: реально ли привлечь врача из частной клиники к ответственности, т.к. она опровергла правильный диагноз и убедила не проходить лечение? На что можно рассчитывать? Как правильно действовать в этой ситуации?

Хочу расторгнуть договор с клиникой Европа. Можно сказать под давлением навязали кредит. Сказали что в любое время можете расторгнуть договор. Но не озвучили, что якобы их первые бесплатные процедуры после договора надо оплатить. Я ни одной процедуры еще не сделала. Имею ли я право расторгнув договор не оплачивать ни рубля?

5 дней назад поставила металлокерамику, 14 зубов (4 мостика) Ощущение ужасное. Всё мешает, пошла к другому доктору. Он сказал. Что прикус сильно завышен, но мой врач. Говорит. Что всё в порядке, привыкайте. А сегодня один мост просто вывалился и я чуть не подавилась им. Могу ли я потребовать назад деньги?. Не доверяю этой клинике! Установка была произведена без всяких примерок, в первый день обточили зубы, а через неделю одели коронки. Уже покрытые. Хотя я говорила врачу. Что мне неудобно.. мешает и давит. В ответ только... привыкайте.

Была операция лет 6 назад. После был обнаружен катетор в вене. В том году удалили. Но сегодня на КТ показало что катетор в правом желудочке. Хочу подать в суд на больницу где была операция.

В поликлинике врач сразу направляет на платные анализы, говоря о невозможности его сделать в данном учреждении, хотя я прекрасно знаю про возможность маршрутизации в другое лечебное учреждение. Анализы входят в программу ОМС. А врач об этом молчит. Как его "отучить" от данной порочной практики и наказать по закону?

В результате лечения зубов стоматолог допустил ошибку, которая привела к воспалению и болезненности. Исправлять свою ошибку отказался в грубой форме. Глав врач предлагает лечение у другого стоматолога или возврат денег. Могу ли я получить компенсацию от стоматологии на восстановление и лечение зуба в другой частной клинике?

Скажите пожалуйста, можно ли подавать жалобу на врачебную ошибку и халатность, повлекшую за собой гибель больной сразу руководителю больницы, в департамент здравоохранения и заявление на прокурорскую проверку мед. учереждения в прокуратуру или существует какой-то регламент?

Поставили зубные имплантанты. Оплата была наличными непосредственно с врачам, а не через кассу, в гос. поликлинике. Но в случае некачественной работы обещал вернуть деньги. Через месяц зубы отвалились. Но врач отказывается возвращать деньги. Могу ли я требовать от него выплату суммы? Будет ли это законно?

Стало плохо. В 8 утра вызвали скорую. У больного были все признаки инсульта. Врач со скорой поставил диагноз отравление. С трудом уговорили забрать в больницу. Согласился, но только с сопровождающим. Когда привезли в больницу. Заставили сдавать все анализы и рентген. Ходить она уже не могла поэтому возили ее на каталке. К 4 вечера анализы были готовы. Сказали, что плохие и положили в реанимацию. Где в скором времени она впала в кому. Через 6 дней умерла. Что нужно чтобы врачи ответили за свою не компетентность и халатность. Спасибо

Могу ли я и как правильно подать в суд на медицинское учреждение? Отца мужа увезли на скорой и в еле живом состоянии возили из больницы в больницу (2 больницы отказались, 3 я приняла и то на сутки). В итоге сейчас лежит в 4 й. В больнице, в которую привезли изначально, брали анализ мочи и нанесли колосальный вред на столько, что в другой больнице пришлось делать срочную операцию.

В государственной стоматологии мне полечили за раз пять зубов за деньги которые я передала врачу, то есть мимо кассы, один воспалился приходила перелечивала три раза, обратилась в частную клинику оценили зубы которые были ранее лечены, три из них подлежат корректировке. Обратилась к врачу который мне их лечил, что бы она вернула деньги, то есть 15000 зубы плюс 5000 мой рабочий день и 50000 это сумма морального ущерба (уколы которые я боюсь ставить, очередь, два моих рабочих дня) Она отказалась,,, как мне быть и имею ли я право это требовать? Опять у нее лечить я не хочу, боюсь что она мне до конца их испортит! Я считаю если она взяла деньги значит она должна была посверлить зубы хорошо!

Имеет ли право врач тыкать и говорить, что ты должна делать в своей жизни?

Должен ли врач мне ответить на вопрос, какими приказами он ведёт свою деятельность? Чем руководствуется?

Именно ли врач акушер-гинеколог на право заниматься данной деятельностью, если срок сертификата по данной специальности истёк уже более 2 х лет?

Имеет ли сотрудник полиции обратиться за помощью к другому врачу, согласно ФЗ 323?

От друзей узнал информацию о разглашении врачебной тайны одной из сотрудниц организации занимающейся предоставлением платных медицинских услуг (знаком с ней лично, ещё до ее трудоустройства в медицинский центр).

Данная девушка в компании знакомых людей разглашает информацию полученную в медицинском центре об общих знакомых, которые обращались в мед. центр по различным вопросам.

Считаю данное поведение крайне неадекватным, должны соблюдаться правила конфиденциальности.

Подскажите пожалуйста, какой может быть порядок действий? Какие доказательства и как их получить? (один из вариантов, что должна храниться история заходов сотрудником в карточку клиента мед. центра)

Пришла в частный центр лазерной эпиляции (на процедуру по лазерной эпиляции) при оформлении договора отказалась подписывать доп соглашение по обработке персональных данных, в которой я должна указать паспортные данные. Клиника в оказании услуги мне отказала, правомерно ли поступили сотрудники клиники? И какие мои действия в данном случае.

Был по льготный путевки в санатории где поднялась у меня температура и не спадала был в одиночке 10 дней потом через меня с температурой отправили домой откуда была вызвана скорая и я был положен в стнционар где поставили диагноз вирусная пневмание двухсторония поражение легких через 5 дней выписали по вечерам была температура 37.5 звонил в страховую компание бесполезно говорят все нормально да мне еще делали дыхательную гимнастику и масаж но состояние мое плохое трудно ходить и дышать ездил к платному врачу мне сказали что неправильно лечили назнчали там комлексные анализы но они не очень хорошие мне бы в станционар но туда не ложат а доказать не могу что мне необходим станцинар куда жаловаться чтобы провели комлексную проверку и мое состояние мне даже не говорят насколько процентов поражение легких а самочувствие мое не очень трудно ходить дыхание трудное страховая компание на стороне врачей у кого это можно обжалоаать.

Я врач функциональной диагностики и заведующая отделением ОФД. Помимо ЭКГ, велоэргометрии и холтеровского мониторирования провожу ультразвуковые исследования, в том числе чреспищеводную эхокардиографию, исследование функции внешнего дыхания (спирографию, бодиплетизмографию, исследование диффузионной способности лёгких). В период пандемии ковида в нашем учреждении проводилась внеочередная спецоценка рабочих мест, по результатам которой врачи и медсестры нашего отделения получили биологическую вредность 3.2., кроме меня и старшей м/с отделения. У нас с ней осталась вредность 3.1, хотя, например, в кабинете исследования внешнего дыхания работаем только мы с ней. Есть ли у меня и старшей медсестры основания претендовать на биологическую вредность 3.2?

Можно ли подать заявление в суд на лечащего врача? Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли подать заявление на лечащего врача? Ситуация такая! Мама попала в больницу с обострением панкреатита (предварительный диагноз). В следствии обследования выяснилось, что у неё опухоль кишечника! Просвет 0.7 мм в кишечнике в области опухоли! Врач назначила внутривенно слабительное, не предупредив маму, и перорально Транс Форте! Что привело к пеританиту брюшной полости!

В феврале обратился в местную поликлинику с болями в колене. Хирург направил на биохимию и рентген, поставил диагноз гонартроз, рентгенолог - артрит. Обратился в платную клинику, где хирург после мрт поставил скопление жидкости и разрушение хряща. Выписал лекартства и прописал магнитотерпию и курс уколов. В поликлинике отказываются принимать диагноз, отправляют от одних врачей к другим. Что делать?

Лежу в платной клинике. Кровать регулирует уровень наклона спинки. Вдруг произошла вспышка в районе подсоединения проводов к кровати. И в палате перегорел весь свет. Могут ли меня заставить возмещать ущерб?

В июле 2021 года мне установили 10 керамических коронок. В акте выполненных работ от 18.07.21 г. не прописан срок гарантии, в договоре указана дата действия договора до 10.07.22 г. По факту установили коронки 25.07.22 г. Передние коронки неудобные, за всё это время не привыкла к ним, имеются неровности с внутренней стороны зубов. Цвет тоже не устраивает. Что я могу сейчас требовать со стоматологии? Возможно ли заменить на новые?

Проблема такая, при проведении узи врач причинил мне боль и предположительно вред здоровью (гематома в брюшной полости). Я хочу написать в интернете отзыв про этого врача, что "мне было больно при проведении узи и в дальнейшем была обнаружена гематома, образовавшаяся возможно из за неправильных действий врача". Подскажите пожалуйста, могу ли я писать такие отзывы? Не может ли потом врач подать на меня за клевету или еще за что нибудь? Его вина еще не доказана, поэтому могу ли я о таком писать?

В отношении хирурга уголовное дело по статья 109 часть 2 У К РФ прекращено в связи с амнистией (в ходе операции по вине врача умерла женщина). Моральный вред супруг желает взыскать с врача, с причинителя вреда, а не с работодателя, где работает данный хирург. Возможно ли это? Каковы правовые нормы?

Пришла на удаление зуба. После удаления зуба навязали услугу - внутривенное введение препаратов. Я отказалась, сказав, что это дорого для меня, но на меня стали прессовать и все таки я согласилась - после удаления мне было очень больно и хотелось, чтобы от меня поскорее отстали. Никаких других альтернатив не предложили. Возможно ли вернуть деньги за исполненную процедуру?

При удалении зуба мудрости (гос. стоматологическая поликлиника) врач сломал стенку нижней челюсти. Это видно на 3 д рентгене из частной клиники. Что можно и нужно делать в такой ситуации?

Поскольку суд первой и второй инстанции отказали признании УД незаконным, продолжаю бороться с ятрогеноиной индустрией убившей моего отца когда они отнеслиьс к нему как к прикраватной тумбе во врем развития у него перитонита который прогрессировал каждый день, ни один врачь не приходил, и пациент само-собой скончался из за бездействий этих п...РАААААА... в.

Прошу подсказать образец документа с обращением в больницу на возмещение морального вреда, не отправив им этот документ я не могу подавать гражданский иск.

Надеюсь кто в теме тот понимает о каком документе я говорю.

Огромное спасибо за помощь.

p.s. Одна экпертиза которая нашла причинно-следственую связь между дефектами оказания медицинской помощи и смертью имеется.

С Уаением.