Получена предоплата за товар / Финансовое право - 783 советов адвокатов и юристов

Я продавец-консультант мебельного магазина. Вот моя ситуация. Покупатель оставляет предоплату за товар, чтобы я не продавала его другим, потом через день приходит и говорит: "Знаете, я так подумала, я не буду этот товар у Вас брать" и соответственно, приходится вернуть предоплату. Но сама ситуация не красивая, получается я и другому покупателю не смогла предложить этот же товар, соответственно сорвалась продажа. Есть какая то статья, что нет возврата предоплаты, потому что предприятие несет ущерб из-за таких покупателей?

Вопрос к Малых А.А. Добрый день Андрей Аркадьевич! Спасибо за ответ. Хочу свой вопрос задать более подробно. Частный предприниматель занимается оптовой продажей товаров. В 2001 году получил авансовый платёж за товар от покупателя. Товар в 2001 году не был отгружен покупателю. Является ли этот авансовый платёж доходом частного предпринимателя в 2001 году и нужно ли с него платить 13 % налога на доходы с физических лиц. Как учитывать расходы в 2002 году, если будет произведена отгрузка товара под полученный авансовый платёж 2001 года, или если авансовый платёж 2001 года будет возвращён.

Мне бывший работодатель оформил дебетовую карту в альфа банке и вручил мне. На эту карту банк деньги не переводил и я картой не пользовался. Она лежала себе полгода. Затем банк изменил условия договора и ввел комиссию за обслуживание 2 т.р. или же она была предусмотрена после полугода, у меня бумаг на руках нет. Сейчас мне банк выставляет эти 2 т.р. за обслуживание карты, по которой не было транзакций. Я написал обращение, чтобы закрыли карту и списали комиссию, но они карту закрыли, а задолженность просят оплатить. Подскажите, пожалуйста, можно как-то отменить эту комиссию и не платить ее и на что сослаться можно? Если я не оплачу эту комиссию, они что ли в суд будут подавать на меня из за 2 т.р. и могут ли они мне испортить кредитную историю этими 2 т.р.?

На 8 марта подарили сертификат в салон красоты, пользоваться не планирую. Салон в возврате средств отказал, Роспотребнадзор отправил в суд. На сертификате не стоял срок действия, его вместе с заявлением о возврате салон забрал. На какие статьи закона или судебные решения можно сослаться? (везде упоминают Определение № 57-КГ 15-7 Верховного суда, но там другая ситуация)

Муж хотел взять авто в кредит на кассе заплати первоначальный взнос а банк насчитал сумму вс 2 раза больше. Естественно он не согласился м теперь магазин не отдает ему первоночальный взнос.

Внёс в кассу автосалона 20% стоимости автомобиля (собирался брать в кредит). Получил чек и приходник, это всё что есть. Договор сказали, что будут составлять когда прибудет авто. Через месяц ожидания решил вернуть деньги (автомобиль неизвестно когда будет). Написал заявление на возврат денег (мне отдали ксерокопию без каких либо резолюций и печатей), но деньги не возвращают. Как вернуть деньги? Спасибо.

Покупатель внес (согласно Договору) аванс после заключения Договора. А Поставщик изготовил товар и направил уведомление о готовности. После чего Покупатель обязан был внести окончательный расчет перед отправкой товара. Поставщик подал в суд о взыскании окончательно платежа, которым было принято решение в пользу поставщика о взыскании долга с покупателя. Сейчас покупатель просит отправить часть товара, оплаченного на сумму аванса.

На каком основании покупателю можно отказать?

Как привлечь мошенников к ответственности, которые на Авито предлагают свою помощь в полученнии кредита, хотя изначально они не собираются помогать, а только ищут жертв, на которых сами зарабатывают по партнерской программе?

Оплатил товар в интернет-магазине по выставленному счёту банковским переводом с банковской карты. Товар не выслали, в общении по емейлу обещали вернуть деньги. В такой ситуации впервые, интересует вот что:

1 - какие сроки предусмотрены в данном случае?

2 - надо ли каким-либо образом оформить требование возврата денег?

3 - как действовать, если тянут с возвратом?

4 - каким правовым актом регламентируется сложившаяся ситуация?

Спасибо.

Судимся с банком... один из пунктов - комиссия за годовое обслуживание (пересчет пропорционально используемому периоду), которую банк не захотел пересчитывать... в результате перевёл комиссию в долг, идет начисление % и штрафов... подали иск на нарушение ЗоЗПП и на применение ст.333 гк в случае отрицательного решения суда... итог суда - подписали договор - платите!... я в шоке! У судов указание о неприменении 333 ст.? чем еще апеллировать?

День добрый, такая ситуация, заказал мебель, произвёл 100% предоплату, по условиям договора мебель должны были передать в течение 25 рабочих дней, мебель доставили с просрочкой и не всю на данный момент срок просрочки составляет 15 рабочих дней, подскажите как правильно составить претензию, могу-ли рассчитывать на денежную компенсацию за невыполнения условий договора? Если да то в каком размере и как правильно составить документы. Спасибо.

Заказали нужный расцветки диван. Условия с предоплатой. Долго диван не поступал. Отказались ждать и заказали в другом магазине. Теперь под разными предлогами предоплату не возвращают. Какие наши действия?

Заключен договор поставки, произведена предоплата за товар. Товар поставлен частично, с опозданием и ненадлежащего качества, в связи с чем отправлена претензия о непринятии товара как поставленного не в соответствии с договором и возврата произведенной предоплаты.

Сегодня позвонили из транспортной компании, что пришел еще товар. Соответственно — пришел он с опозданием и уже нами оплачен, но нам он не нужен, получать не хотим.

В договоре написано, что «покупатель обязан принять поставленный товар». В обязанности поставщика входит уведомить нас не позднее чем за пять дней о предстоящей поставке, чего сделано не было.

Что нам делать, читаем гражданский кодекс о нашей обязанности его принять и хранить, все запутались. Как вернуть деньги?

Может кто-то компетентен в данном вопросе:

ИП на УСН в 2015 году получил оплату за товар на свой расчетный счёт из Казахстана, но реально отгрузка товара произошла в январе 2016 года. При этом ИП в полном объеме оплатил покупку товара в 2015 году у своего поставщика в РФ, но товар не был произведен и отгружен в 2015 году, а только лишь в 2016 году отгрузка по документам. В 2015 году ИП уплатил налог УСН по данной сделке. А с начала 2016 года ИП по собственному желанию (подав в 2015 году заявление) перешёл на ОСН и соответственно стал плательщиком НДС. И когда в январе была отгрузка товара в Казахстан ИП выставил накладную и счёт-фактуру без НДС, потому что в 2015 году товар и налог УСН был полностью оплачен. Сейчас налоговая требует уплату НДС по этой сделке. Насколько это законно и как правильно нужно поступить в данном случае? Заранее благодарю за ответ!

Решили купить мотоцикл, внесли предоплату 30% в размере 40000 рублей. По определенным обстоятельствам пришлось отказаться. На руках есть товарный чек с печатью и указанной суммой предоплаты. Мотоцикла в наличии нет, только едет из Японии.

Оплатили за кухню 100% предоплаты есть договор на руках доставка в течении 60 дней пошел третий месяц. Говорят заказ не укомплектован вытяжкой, а разбивать заказ не имеют права. Хотим вернуть деньги брали в кредит.

Заказала мебель, внесла полную предоплату. На словах было обещано поставить мебель через 25 рабочих дней. В результате одни обещания. Что делать? Имею ли я какие-то юридические рычаги воздействия на них?

Заказала товар через интернет. Предоплату не вносила, ничего не полписывала. Пришёл на почту. Брать товар не хочу. Позвонили с магазина, сказали что обратятся в суд. Законно ли это?

Продавал товар (товар был и есть в наличии). Покупателем была внесена предоплата в размере 30% стоимости, о чем он получил расписку (простая письменная форма без заверения). Далее в течении 5 лет товар держался под покупателя, (!) ждали окончательной оплаты. В результате покупатель сейчас отказывается от дальнейшей оплаты и требует возврата предоплаты. Правомерна ли такая постановка вопроса?

С уважением, Олег.

Хочу подать иск и взыскать предоплату за недоставленный товар и проценты за неустойку. Подскажите пожалуйста, согласно каким статьям закона РФ "О защите прав потребителей" мне полагается возврат предоплаты, неустойка и штраф за отказ добровольно выплатить эту сумму?

Хочу купить машину. Данной комплектации в России нет, соответственно автомобиль идет на заказ. Ориентировочная дата прихода в апреле следующего года. Я хочу внести 100% предоплату за автомобиль, ибо в новом году, она уже прийдет по новой цене, а я хочу что бы цена сохранилась. Имеет ли право автосалон отказать мне в приеме 100% предоплаты, что бы цена была зафиксированна сегодняшним днем?

Потом к нам никак не мог приехать замерщик, три раза меняли оплату приезда, то позвонили померить самим, нам это не понравилось и еще нам сказали по телефону, что нам сделали очень хорошую скидку на кухню, поэтому они никак не могли орпеделить цену замерщикам. Да еще уточню, что мы отказались от сборки мебели так как это составило 10% от стоимости кухни, т.е.12000 руб. мы думаем из-за этого все и началось. Ладно замерщики приехали, мы им заплатили 600 руб. появились нестандартные рзмеры, однавместо 30-25 на верху и другая 70-65 внизу. Мы едим в рязань уточняем подписываем точные размеры и уезжаем. Через 3 дня нам звонок, что гарнитур будет стоить на 5000 руб. дороже. Мы решили расторгнуть договор и вернуть предоплату. Девушка ответила, что незнает через сколько дней ее вернут, может через 10.Вот я и хотела узнать через сколько нам обязаны вернуть деньги и как прапильно поступать в этом случае.

Добрый день! Заказали двери 11 апреля 2018 на 75000 предоплата 43000, через время оплатили товар полностью. Обещали через месяц, сегодня 26 мая, дверей нет. Что нам делать, если на руках только товарные чеки?

Господа юристы! Подскажите пожалуйста, можно ли считать договор поставки расторгнутым в случае, если поставщик не исполил обязательства по поставке товара в срок, покупатель оплатил товар (100 % предоплата) и после неисполнения поставщиком своего обязательства направил ему уведомление о расторжении договора? Либо требование о расторжении договора в нашем случае можно заявить только в судебном порядке одноверменно с требованием о взыскании убытков? Зареанее благодарен!

Корольков Денис.

Ситуация такая. Пришла в оптику, чтобы померить зрение и заказать очки. Их доктор на аппарате, а затем и в ручном режиме, измерил мне зрение, а так же подобрали оправу и заказали очки. В итоге, когда я померила уже готовые очки - то поняла, что мне в них не комфортно - по боками всё смазано и линзы уменьшают "масштаб" всего, что перед глазами. Ни ходить, ни водить авто в них невозможно. Их отправили на проверку брака. Но я считаю, что мне просто не так померили зрение, хотя я в этом не понимаю. Подскажите, смогу ли я вернуть сумму предоплаты, если мне вернут данное изделие сообщив, что брака нет? Сумма предоплаты была 9 000 р. Заранее спасибо за помощь!

В сентябре 2007 мной был заключен договор с дилером на поставку автомобиля в срок до 5 мая 2008 и осуществлена предоплата. Недавно мне устно дилер сообщил о существенной задержке срока поставки. Вопрос: подпадает ли данный случай под действие изменений к Закону О защите прав потребителей от 25.10.2007 №234-ФЗ в части выплаты поставщиком неустойки 0,5% от суммы предоплаты за каждые сутки задержки?

Заказала диван у индивидуального предпринимателя. Внесла предоплату. В указанный в договоре срок диван мне не поставили (просрочка поставки на 3 недели).

Могу ли я потребовать возврата предоплаты и отказа от поставки?

Спасибо, Марина.

12.03.2015 года купил товар в компании. Оплачивать товар нужно было авансом. Приехал курьер и после уплаты мною за товар, сказал, что товар прибудет через 2 часа. Однако, уже как 3 недели нет товара. Причем при звонках в офис не отвечает компания. Отвечают на электронные письма, но утверждают, что я получил товар и даже расписался, когда я такого не делал. Как мне добиться доставки товара или возврата денег? Заранее спасибо!

Что я могу сделать в всложившейся ситуации. 25 ноября 2012 г заказали диван стоимостью 48 240 руб. Внесли предоплату 35 000 руб. Срок исполнения договора 45 рабочих дней, следовательно 4 февраля 2013 г был последний день исполнения договора. Диван мы не получили до сих пор. Какие действия мы можем предпринять в данном случае? Спасибо.

20.11.2014 г. мной был зделан заказ на пошив штор, внесла предоплату почти 70%. В салоне сообщили, что 25.11.2014 заказ можно будет забрать, мне позвонят, (не позванили), 27.11.2014 г. сказали что заказ готов но до сих пор а сегодня уже 28.11.2014 г. заказ не выполнен. Хочу вернуть предоплату т.к. штор до сих пор нет. Подскажите пожалуйста как правильно составить письмо на возврат денежных средств, и на какие статьи я могу операться.

Что делать в этой ситуации, в 21 году у мен было ИП, занимался я окнам пвх, у меня клиент оформил заказ на изготовление балкона по индивидуальным размерам, внес предоплату 130 к, но после изготовления конструкции, забирать ее отказался, ссылаясь на то что внуки против и я хочу расторгнуть этот договор. Но в офис на расторжение ни кто не приходил, письменно о расторжении не заявлял, при попытке урегулировать вопрос, отвечали, все у внучки и полиция разбереться, сейчас 22 год, и клиент объявился с требованием вернуть деньги, но на сегодняшний день ип уже ликвидировано, и товар тоже, так как заказчик пропал на целый год. Что мне делать в этой ситуации? Как быть если он потребует свой заказ?

Приобрела куклу в интернет магазине. Фото в интернет магазине соответствовали качественному товару и оператором с которым я общалась убеждала, что товар прийдёт такова же качества. В итоге получила китайскую пластмассу за 2500. Подскажите можно ли вернуть деньги? Я звонила, оператор, с кем я общалась сбрасывает звонки, общаться не хочет и понятно почему.

11 июля 2012 года мной с OOO ЕвроПартнёр был заключён договор поставки дивана и мной была внесена предоплата.

Под разными отговорками договор поставки до сих не реализован.

Что и как я могу предпринять, чтобы хотя бы вернуть сумму предоплаты?

Могу ли я требовать возврата полной стоимости предоплаты, в магазине сказали, что товар прошел по кассе и они удерживают 6% за налог на прибыль, тут же пишут, что ИП работает по упрощенной системе налогообложения, в налоговом кодексе РФ написано: налог на прибыль не платят ПРедприниматели, работающие по упрощенке. Холодильник сейчас находится у них на складе, мы их уведомили заранее перед доставкой, т.е его нам не доставляли.

Внесли предоплату за кровать и матрац 7 декабря, по словам должны привезти были привезти до НГ, по договору в течении 27 дней, срок уже вышел. Звонили ничего не говорят только, перезвоним, и не перезванивают. Ездили в сам магазин внятного ответа не услышали.

Заказала стеклопакет, в назначенный день 22 октября (я отпросилась с работы, т.к. была договорённость на монтаж в 13.00) монтажники не приехали, причина не известна, по договору срок изготовления и доставки конструкции выходит 25 октября, могу я расторгнуть договор и попросить вернуть предоплату?

Могу ли я требовать вернуть мне деньги за кровать (предоплата была 100%), которую не доставили в установленный договором срок? На основании какой статьи закона о Правах Потребителей? И что для этого нужно - оформить в письменном виде претензию и отвезти ее в офис заказчика? В течение какого срока они должны вернуть мне деньги? Заранее спасибо!

Будьте добры, можно ссылку на оформление письменной претензии о взыскании неустойки за каждый день по причине просрочки доставки товара.

Заказала у ИП стеллаж, внесла предоплату, срок выполнения работ 15.09.2010 г. ИП выписал мне накладную и товарный чек, в которм указал сумму предоплаты. Срок выпонения прошел, заказ не выполнен. Могу ли я с него требовать сумму предоплаты в полном объеме и на какую статью какого закона могу сослаться?

День добрый. Я по договору купли-продажи (так написано на самом договоре) заказывал кухню по индивидуальным размерам. Сроки поставки сильно просрочены. Я подал претензию для выплаты 3% за каждый день просрочки. Мне ответили, что по нашему договору можно рассчитывать только на 0,5%, так как у нас не договор подряда (или оказания услуг). Правы ли они? У меня к договору прилагается дополнение с чертежом, размерами и проч. Как суд расценит эту ситуацию, если дело дойдёт?

Сделана предоплата кровати на ИП, прошло 4 месяца, кровати нет, деньги за материалы не возвращают, стоимость подняли, договор не подписали...

Я обратился в фирму для покупки контрактной кабины из европы. Мы заключили договор, в котором указали VIN, цвет, и приложили фотографии кабины которая мне нужна. На момент заключения договора фирма предлагала нужный мне вариант, я оставил предоплату 50%. По истечении 10 дней они мне позвонили и сказали что не могут привезти именно эту кабину, якобы на нее нет документов и могут возникнуть проблемы на таможне. Я просил подобрать еще варианты. В конечном счете мне скинули всего одно фото кабины которая мне ТОЧНО не подходит и говорят что привезут ее. Я в ответ говорю что мне она не подходит и прошу вернуть деньги. Они оказываются вернуть предоплату.

В интернет магазине был сделан заказ. Детская мебель. Предоплата была сделана полностью. Изготовление и отправка в течении 25 рабочих дней. Срок на отправку по договору истёк 2 недели назад. По телефону "кормят завтраками". Как лучше поступить в данной ситуации?

Я 11 сентября 2015 г заказала кухонный гарнитур и внесла 100% предоплату. Спустя примерно месяц продавец позвонил и сказал что фасадов которые я выбрала нет и неизвестно когда будут. Я выбрала другой фасад (который кстати мне и не очень нравится), но в договоре мы ничего не прописали и новый не заключали. Меняется ли срок доставки товара.? Сегодня 20 декабря, а кухни все нет. Про неустойку продавец слышать не хочет, сказал что будет тогда судиться, т.к.был перезаказ. Могу ли я вообще отказаться от договора и вернуть свои деньги? Ответьте пожалуйста на мои вопросы. Спасибо.

Заказали кухню, приехал замерщик, обмерил. Заключили договор и внесли поедоплату 30%.согласно договора срок поставки и описание материалов должно быть в спецификации. Прошло 3 недели, а мы не содем дозвониться до фирмы. Спецификацию нам не дают. Трубки бросают. По срокам неизвестно ничего. Можем ли мы отказаться и вернуть предоплату полностью, так как договор по сути не действителен без спецификации.