Услуги компании дом ру / Защита прав потребителей - 99 советов адвокатов и юристов

Я александр был подключен к провайдеру интернета и телевидения дом ру, так как меня не стала устраивать эта компания я переключился на другого провайдера 29.10.2016 г. на подключение к провайдеру дом ру ни какого договора я не заключал и не подписывал. Сейчас компания дом ру требует с меня оплату с начала за ноябрь месяц, хотя я уплатил за ноябрь полностью даже не пользовавшись услугами этой компании. Заявление на расторжение договора я написал в январе. (договора на подключение не было и не подписывал). за ноябрь нашли уплату теперь требуют уплатить за декабрь, но я ихними услугами не пользуюсь. Я оплачиваю другого провайдера. Как мне быть?

Больше года тому назад я пользовался услугами интернета у компании дом. ру и был на безлимитном тарифе оплата 600 р месяц после я перешёл в другую компанию интернета и не пользовался услугами дом. ру и они вводят абонетскую плату на том тарифе и мне не за что накапало 220 р и договор был заключён с несовершеннолетним. Могут или с меня требовать деньги за период когда я перестал пользоваться услугами дом. ру?

Как поступить. Весной 2013 года я на съемной квартире подключила услуги компании дом. ру, а именно кабельное и интернет, некоторое время пользовалась, в сентябре того же года поменяла место жительства, уехав вообще в другой город, договор не расторгла, так как нужно было личное присутствие (а в тот городе куда я переехала жить, этой компании нет). На тот кабель подключился уже другой съемщик этой квартиры. Теперь мне звонят и говорят, что долг 15 тысяч, и необходимо срочно погасить. Платить за то чем я не пользовалась не очень хочется...

Такая ситуация: уже год как не пользуюсь услугами компании дом ру, подключены они были на съемной квартире, в которой я соответственно уже не проживаю. В сентябре того года следующий съемщик этой квартиры подключил на этом же кабеле услуги на свое имя. Я же договор не расторгла, так как необходимо личное присутствие. Теперь мне пришло письмо (на тот адрес, на котором собственно и были подключены услуги) от ООО линдорфф, с долгом в 16 тысяч, и говорят, что в случае неуплаты, начнут процедуру принудительного взыскания в судебном порядке. Юрист посоветовал мне доказывать факт неполучения услуги. Теперь у меня такой вопрос: кому и как доказывать данный факт? На данный момент проживаю достаточно далеко от города, в котором был заключен договор. Заранее спасибо!

Для прекращения услу компании ДОМ. ру подал заявление о преостоновлении действия договора с 19 05 12 г до 19 06 12 г. также в этот же день подал заявление о расторжении договора на оказания услуг компании но с датой от 18 05 12 г заявлени принял специалист данной компании под роспись. Мной также была погашена имеющаяся задолжность, имееться чек. Ксерокопии данных документов на руках. В настоящее время поступают званки и смс от компании о наличии долга.

Пользовался услугами компании Дом ру на съемной квартире 2 мес, после чего переехал в другое место, и заблокировал аккаунт. Через 3 месяца мне стали названивать с коллекторского агенства Линдроф с просьбой оплатить услуги связи на 7000 рублей. Оплачивать ничего я этой странной компании не стал. Спустя 1,5 года они снова появились и просят оплатить уже 14 тысяч, иначе они испортят мне кредитную историю, подадут в суд и никуда я выехать не могу. Никаких документов я не видел. Вопрос стоит ли платить вообще (так как долго не показывались и я не видел документов)? Могут ли таке компании реально залезть в кредитную историю и испортить ее и если да то на каком этапе дела это происходит?

Подключил пакет услуг в дом ру.ушел в минус. Потом продал квартиру и уехал в другой город. Теперь 6000 тыщ должен. Продали коллекторам этот долг. Теперь они угрожают мне судом. И тп.тд звонят на сотовый. Ну и угрожают. Могу заплатить этот долг но что то не охото колекторам платить а в компанию не знаю как оплатить и вообще так как номер договора не помню.

Три года назад отказался от услуг Дом ру. При прекращении платежей, услуги автоматически прекращают предоставляться, но абонентская плата прождолжает начисляться. Три года пользуюсь другим интернет провайдером, а сейчас приходит бумага, в которой требуют оплатить долг в размере 18000 рублей. В противном случае угрожают приставами и конфискацией имущества. Как мне поступить?

Компания дом. ру передала дело о неуплате долга за интернет коллекторской компании. Договор с провайдерем был расторгнут дистанционно, после консультации с их же менеджером, который нам это и посоветовал (в заказном письме заявление о расторжении договора, пришло уведомление о получении письма) Ни каких подтверждающих документов, кроме уведомления о вручении письма, о расторжении нет. Как мне быть? Коллекторы звонят, угрожают судом, насчитали мне баснословные долги.

Был заключен договор с компанией Дом. ру. Использовался больше года. Затем квартиру к которой была подключена услуга продали. Для расторжения договора приехал в офис, сообщил, что квартира продана и услуги требуется отключить. В новой квартире пользоваться услугами данного оператора не мог по причине отсутствия в доме их сетей. Со слов менеджера я понял, что интернет заблокировали, но необходимо погасить задолженность за месяц. Договор был оформлен на меня, а интернетом пользовались родственники т.к. жил на съемной квартире.

Теперь приходит звонок, что мне нужно оплатить 22 тысячи рублей за услугу, которой я не получаю уже 13 месяцев по причине продажи той квартиры. Что можно сделать с этим?

В октябре 2013 года приостановил услуги компании дом ру на пол года. В 2014 году в августе мне приходит письмо от коллекторского агенства, что я перед ними в долгу на сумму 7200 рублей. Из них 2800 рублей это сумма основного долга, 2800 это штрафные проценты, и остальная сумма расходы по сбору задолженности. Я позвонил в дом. ру и узнал откуда такая сумма долга. Оказывается, с апреля они возобновили свои услуги, и соответственно начислялась абонентская плата (услугами дом. ру не пользовался с октября 2013 года) и то что мой долг передан коллекторскому агенству линдорф. Прошу помощи в данном вопросе.

22 августа 2014 я расторгла договор с компанией Дом ру после подписания договора, компания требует с меня деньги в размере 546 рублей за пользование услугой в период с 22.08 по 1.09. В договоре о расторжении подписанном мной и компанией стороны друг к другу претензий не имеют, законно ли требование этих денег?

Компания Дом. ру выставила счет в 5 тыс. руб.Услугами не пользовалась, не расторгали договор в течение 6 месяцев, требовали личного присутствия в офисе. После 6 месяцев объяснений, что у меня грудной малыш, разрешили прислать заявление по почте (долг продолжает висеть). Сегодня заявили, что если бы я хотела, нашла бы способ раньше расторгнуть и они не обязаны сообщать, как расторгнуть договор. Обещают подать в суд. Чем это грозит?

В октябре 2012 г. сделал заявку по интернет на подключение к услугам кабельного телевидения к компании Дом ру. Не дождавшись подключения обратился к другому поставщику услуг. Дом ру решила что договор заключен и начало начислять абонентскую плату, на попытки разобраться с Домру результатов не дали. На данный момент несуществующий долг продан в коллекторское агентство, данное агентство обратилось в полицию чтоб меня объявили в розыск. Пожалуйста подскажите какой у меня должен порядок действий (хочу написать заявление в полицию).

Пользовалась услугами компании Дом. Ру. переехала по другому адресу. Теперь они передали коллекторскому агенсту и требуют долг, но я ведь не пользовалась услугами, за что платить?

У меня вопрос такой могу ли я подать в суд на компанию Дом ру за якобы задолжность за оплату интернета, сначала я платила по одному тарифу 444 р. потом не известив меня Дом ру самовольно перевел меня на другой тариф который дороже. Теперь говорят что у меня имеется долг. Постоянно звонят какие-то люди, якобы выбисают долг.

Ситуация такая: пол года назад проживал на съёмной квартире, подключил себе Кабельное ТВ компании Дом Ру, через три месяца перестал платить т.к съехал оттуда. ТВ они отключили, а абонентская плата на сколько я понял продолжала начисляться на счёт))) теперь Каким то боком ООО Линдорф требует выплатить 4000 иначе цитирую текст сообщения, высланное мне ФИО, Линдорф советует вам заблаговременно позаботиться о погашении долга. Право на выезд из России может быть временно ограничен на основании закона 114 О порядке выезда и въезда в Россию тел... и Номер дела...

У меня возникла такая ситуация я снимала жилье, где то 3 года назад я подключала услуги Дом. ру, год пользовалась услугами за тем я переехала, услугами не пользовалась, мне пришло письмо от дом ру о том что у меня задолжность в размере 4-5 тыс точно не могу сказать

. я тогда подумала за что я буду платить если я не пользовалась их услугами и соответственно не заплатила, теперь спустя такое большое количество времени мне прислали смс компания линдорфф написали что у меня задолжность 10000 рублей там был указан номер я позвонила на этот номер были короткие гудки и так несколько раз, потом еще пару раз приходили смс я их уже просто игнорировала, затем мне пришло письмо от компании линдорфф где указанна сумма к выплате 16443 руб что мне делать, нужно ли оплатить данную сумму, заранее спасибо.

Из-за ошибки оператора компании Дом. ру, моя задолженность была перепродана компании Линдорфф. Сейчас я выплатила Линдорффу долг, который должна была Дом. ру. Но они еще и свои штрафы сверху наложили. Как грамотно составить просьбу-претензию о том, чтобы убрать эти лишние штрафы и получить от них уведомление о том, что я больше ничего не должна? И вообще, имели ли право Дом. ру перепродавать этот долг и передавать мои данные... Заранее благодарна.

В 2011 году заключила договор с компанией Дом. ру, в 2012 году я отказалась от предоставлении интернета, но договор об отказании услуг не заключила и в Дом. ру мне его не предоставили. Теперь в 2015 году мне звонит коллекторская фирма Линдорфф и уведомляет о том, что у меня перед ними долг 16000 рублей. Платить я отказалась и они направили мне повестку об официальном визите специалистов департамента выездного взыскания по делу о финансовом правонарушении. Подскажите, что делать.

Когда то давно пользовалась услугами домашнего интернета дом ру,перестала пользоваться, т.к.переехала на другой адрес, но во время договор не рассторгла и мне начислили долг 2000 р за абонентскую плату! Писала у них заявление чтоб долг с меня сняли по использованию услуги, но мне отказали! Сейчас требуют погасить задолженность! В интернете читала про них отзывы что они вообще не имеют права так начислять долги! Что мне делать в такой ситуации!?

На днях моя мать заключила договор с компанией дом. ру на проведение услуг интернета и кабельного ТВ. О том, что качество услуг уже через сутки оказалось ужасным, я промолчу.

Дело в том, что ей промыли мозг: сначала два месяца платишь 440 рублей (акция), потом 590 при условии смены тарифа. На деле, третий месяц платить нужно 990, потом лишь 590. Нам это не надо. Образец договора даю ссылкой, ибо их интернет не даёт прикрепить файл: http://irkutsk.domru.ru/sites/default/files/node-file-files/dogovor_irkutsk_0.pdf

Во-первых, чтобы расторгнуть договор, нужно ехать в областной центр, офис только там. Во-вторых, наслышан, что сделать это не так уж просто.

Вопрос следующий: как мне максимально быстро, опираясь на закон и статьи закона, быстро и максимально безболезненно расторгнуть с ними договор и вернуть деньги? Лишняя нервотрепка не нужна, у матери и так сердце больное, собственно, как и лишние расходы.

Компания Дом. ру постоянно звонит по тел, грозится подать с суд, выставила счет. Их услугами не пользуюсь больше 5 мес, но якобы необходимо личное присутствие в офисе для расторжения договора, чего я не сделала. Сразу подключилась к другому инт.-провайдеру, известив Дом. ру по телефону. Дом.ру в течении года поднимал абонентскую плату, не известив меня об этом, очень плохая связь, скорость до 2 б/с. С другим интернет-провайдером никаких проблем нет. Сейчас очень довольна и не так дорого. Чем мне грозит все это?

Я заклучила договор с дом. ру на подклучение ТВ+интернет. ТВ-шло в подарок. Год назад я переехала. Год от компании дом. ру не было ни смс ни звонков о предупреждении о задолжности, а не давно они прислали мне смс что мой долг передали уже в коллекторское бюро. Приходила в компанию мне сказали, что не могут посмотреть мой долг, т.к договор закрыт и мне необходимо обращаться к коллекторам. Сумму долга они мне насчитали почти 10 т. р. и я не знаю за что. что мне делать? Подскажите. Зарание спасибо.

Как расторгнуть договор и не платить стоимость приставки с телекоммуникационной компанией Дом. ру если они втюхали Приставку не по Аренде, а в Рассрочку - цена около 6 тыс. При расторжении договора нужно платит все 6 тыс хотя мне не нужна эта приставка и даром

Я приостановила услуги связи - интернет и кабельное, обращалась лично в офис компании, работаю сейчас в другом городе, по приезду с продажей квартиры пришла опять, чтобы убедиться, что договор расторгнут, в интернет не выходила больше, кабельное отключили сразу, а когда пришла в офис, сказали, что договор расторгнут, а долг за год! Вы должны оплатить коллекторам, почему то выросла гигантская сумма, хотя в письменном виде меня не извещали. Правомерны ли действия офиса компании дом ру.

Мне позвонили на мобильный телефон, представились коллекторным агентством и просят погасить так называемый мой долг перед компанией ДОМ РУ за услуги которыми я не пользовалась по вине ДОМа РУ (мне по какой то причине было отказано в расторжении договора)

У меня есть договор на предоставление услуг интернета, заключенные с компанией ДОМ. ру., заключила в 2013 г., когда жила на съемной квартире. С февраля 2015 г с данной квартиры съехала, но договор не расторгнула, т.к. уехала в другой город. Сначала мне названивали и говорили, что у меня долг за февраль и март (хотя в эти месяцы я уже не проживала и интернетом не пользовалась), а теперь пишут, что мое дело передано в коллекторскую компанию на досудебное урегулирвоание. Что делать в такой ситуации? Неужели оплачивать счета за интернет, которым я не пользовалась?

Недавно поступил звонок от компании Линдорф, просят выплатить долг за услуги Дом Ру в размере 4000 т.руб) долг якобы образовался с февраля 2012 г. на тот момент жил в съёмной квартире и по переезду договор не расторгал, хотелось бы узнать: 1-могу ли я смело слать их куда подальше)? 2-момент очень непринятый) могу ли я на них подать в суд? 3-каким образом они смогут взыскать с меня данную задолженность? P.S с ними разговаривал в очень грубой форме!

Полтара года назад прекратила пользоваться услугой дом. ру но договор не расторгла. Мне просто отрезали кабель и под ключила другой интернет.. сейчас они мне звонят и говорят что у меня долг 11000 т я в шоке они грубят говорят придут аж страшно. Что делать но платить точно не хочу просто не зачто. Подскажите.

У нас был подключен пакет интернет+телевидение от провайдера ДОМ. РУ. В связи с неуплатой ежемесячного платежа. Пол года назад интернет отключили. Телевидение оставалось рабочим. Когда мы пришли сделать перерасчет, нам сказали что за телевидение нам придется заплатить. Половину суммы за телевидение мы заплатили, нам обещали сделать перерасчёт за интернет. Через несколько дней нам позвонил специалист дом. ру и сообщил что нам сделали перерасчёт с 2500 тысяч на 200 рублей. Теперь они заставляют нас заплатить 2300 рублей за услуги которые не предостовлялись. Что с этим можно сделать?

Пользовался услугами дом ру. но вскоре пришлось переехать на другую квартиру, В офис не было времени поехать отключить услугу, (по телефону дом ру даже преостановить не мог пользование). нокопился долг в 3000 руб. выбрал время чтобы отключить услугу, приезжаю закрыть задолжность, а там говорят мы у вас не чего не будем брать. Платите колекторам (линдорфф) мы передали долг им,и теперь линдорфф звонит и требует долг в 9000 руб (скаждым денём начисляют проценты). что делать в этой ситуации? Платить ли им?я могу заплатить, но думаю они так не отвяжутся, через время ещё что нибудь насчитают.

Помогите понять пожалуйста, Пришло письмо от коллекторов Этап что я им должен 20000 рублей, Дом.ру передал им мой долг, Году в 2013 я им звонил и сказал что в услугах более не нуждаюсь, на что мне девушка сказала хорошо, не беспокойтесь.

И их услугами я не пользовался, Прошло чуть более года. И вот приходит письмо с пометкой досудебное от этапа что я должен 20 тысяч рублей, Как оказалось дом ру начислял все это время мне абонентскую плату, я позвонил в дом ру мне сказали, ничего не знаем, вы не наш клиент. Подскажите что делать, я в принципе понимаю что мой косяк, что нужно договоры расторгать, и готов оплатить дом ру, услуги за этот срок, за трафик который они предоставляли а это 54 килобита, что не соответствует моему тарифному плану в 20 мб, тоесть по сути я должен копейки.

Даже если считать за этот год по полной ставке, это около 5 тысяч рублей, но никак не 20 тысяч которые хочет Этап.

Доскажите как поступить?

Имеет ли право коллекторы подать на меня в суд? за то что не оплатил услуги Дом ру. они якобы выкупили мой долг у них. и сейчас начисляют мне проценны! И грозят судом.

Вечер добрый, у меня такой вопрос, я пользовался услугами компаний дом. ру оплачивал, потом продал квартиру, все оставил новым жильцам они не стали пользоваться их услугами выбрав своего интернет-проавйдера, договор не рассторгал с домру, через полгода домру присылает уведомление о задолженности как раз за эти полгода и угрожают судом и коллекторами, должен ли я оплачивать то чем не пользуюсь, документы потдверждающие что я там не живу с такого то срока есть.

Вопрос прост. Являюсь потребителем услуг дом. ру (Кабельное тв+интернет) плачу 480 руб. в месяц. Хотел приостановить срок действия договора в части (отказаться на время от кабельного тв). так мне сказали что тогда я буду платить 550 руб. только за интернет. Законно ли так?

4 года назад пользовался услугами интернет-провайдера Дом. ру. В тот момент мне надо было уехать из города, поэтому расторгнуть договор просто не успел.

Сейчас названивает коллеркторская компания Линдорфф и требует выплатить 6800 руб за оказанные услуги компанией Дом. ру. Обещают приехать домой и начать обходить соседей.

Мое предложение решить все через суд игнорируют.

У меня подключен пакет услуг от Дом ру,дочка захотела подключить интернет от билайн они приехали и отрубили все кабели от моего пакета Дом ру.Правомерно ли это я хочу подать на них в суд, что для этого надо сделать.

Каким образом можно ознакомиться с заключенным договором 85136242356 на предоставление услуг интернета и услугой видеокамеры "Умный дом "

Проблема следующая: в пр. году я подключала услуги провайдера Дом. ру, в момент подкл-я меня дома не было, соответственно, договор на оказание услуг я не подписывала. Услугами этой комп-ии я пользовалась меньше недели, спустя полгода мне начали ежедневно звонить из компании Дом. ру и напоминать о задолженности за услуги. Я отказалась оплачивать, т.к. услугами не пользовалась и договор не подписывала. Сегодня мне пришло уведомление о том, что компания подаёт на меня в суд. Имеют ли они на это право? Договор с ними я не подписывала, считаю, что устное согласие на подкл-е услуг не имеет юр. силы. Прошу Вашей помощи по данному вопросу.

Какой закон регулирует проблемы с оплатой по домашнему счетчику? 5 лет платила по своему счетчику, опломбирован всё официально, а сейчас поменялась компания они расчитывают по общему счетчику.

Куда можно сообщить о неуплате налогов работодателем? Физическое лицо заключило договор возмездного оказания услуг (охрана частного дома, дача). Есть ксерокопия договора возмездного оказания услуг и акты выполненных работ, подписанные с двух сторон.

Обязано ли ТСЖ совершать отчисления в фонд капитального ремонта региональному оператору, или ТСЖ вправе создать собственный счет для фонда кап ремонта своего многоквартирного дома?

11 сентября перекрыли газ в квартире за незаключения договора. Через ниделю договор был заключен, но по настоящее время газ отключен. Что делать?

Решила продать авто. Поступил звонок от автосалона. Сказали, что нашли покупателя на мой автомобиль. Пригнала, подписала договор комиссии. Срок получения денег сказали через 2 дня. Через 2 два дня сказали что покупатель не предоставил определённые справки для получения кредита на мою машину. Вот уже на протяжении недели они меня кормят завтраками. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? В договоре прописано: срок исполнения 1 месяц, но также есть пункт в случае, если в обозначенный срок комиссионеру не удалось совершить сделку по продаже ТС по обозначенной цене, то срок исполнения поручения продлевается до момента исполнения поручения комитента или отмены такого поручения комитентом. Можно ли после окончания срока 1 месяц забрать своё автор без оплаты неустойки?