Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
Подписаться Не сейчас

Купил просроченный продукт

Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Купил в магазине продукт, а он оказался просрочен, что делать,
1.1. Здравствуйте.
Необходимо вернуть некачественную продукцию в этот магазин.
И потребовать от продавца возврата всей стоимости потраченной.
1.2. Здравствуйте! Вы вправе вернуть такой продукт в магазин и потребовать возмещения его стоимости, но для этого понадобится кассовый чек на покупку товара.
1.3. Вам следует обратиться в магазин, вернуть просроченный товар и потребовать возврата оплаченных денег. Если откажут, можно обратиться в Роспотребнадзор.
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу
2. В магазине купила продукт он был просроченный.
2.1. Вы можете обменять его, либо потребовать возврата денег.
3. Как вернуть деньги если купила просроченные продукты?
3.1. верните продукты в магазин.
3.2. Претензия продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Также можете жаловаться в роспотребнадзор
3.3. Согласно статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет право на приобретение безопасного для своей жизни и здоровья товара. Предприниматели, продающие просроченные товары, нарушают основные требования вышеуказанного закона, а также других Федеральных Законов и санитарно-эпидемических правил и норм. Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной, и даже опасной, из-за чего представляет угрозу
здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации. А производство, хранение и продажа таких продуктов одержит в себе признаки преступления, которое может караться вплоть до лишения свободы на срок до двух лет (положения ч.1 ст.238 Уголовного кодекса РФ).
Принесли покупки домой и уже дома обнаружили испорченный продукт? Согласно статье 18 указанного закона, вы имеете право тут же отнести товар в магазин. Если нет возможности отнести в тот же день, то положите товар в морозильник. Если у вас нет чека, то есть шанс вернуть товар, особенно если вы совершали покупки не один, а со «свидетелями» (статья 25 Закона).Если в магазине вам не идут навстречу и отказывают в возврате денег, обращайтесь в Роспотребнадзор. Напишите заявление, в котором укажите ФИО предпринимателя, юридический адрес заведения и точного местонахождения магазина, где был приобретен некачественный товар, а также как отреагировали администратор и продавцы на ваши обращения. Приложите копии чека и упаковки с датой, а также фотографии, если вы сфотографировали испорченный продукт. Также можно оставить заявление на официальном сайте Роспотребнадзора (интернет-адрес: Подробнее >>>.
4. Купил просроченный продукт в магазине, отравился, что делать?
4.1. 1.Получить медицинское заключение о причине отравления
2.При возможности получить акт исследования (анализ) некачественных продуктов.
3.Написать претензию в магазин о возмещении стоимости покупки, возмещении убытков (расходов на лечение), компенсации за моральный вред.

Требования потребителя подлежат удовлетворению в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению в течении 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
За отказ удовлетворить требования потребителя в установленные сроки с продавца удерживается пени в размере 1% за каждый день просрочки.
4.2. Обращайтесь к врачу, фиксируйте отравление, затем с претензией к магазину (нужен чек), затем в суд.
5. Я работаю на почте при увольнении у меня обнаружили просроченный товар продукты питания, руководство обязует меня его купить. Я с этим не согласна имеют ли они на это право?
5.1. Ирина, добрый день! Вас не могут обязать выкупать товар, да еще просроченный. Если вы являетесь материально ответственным лицом и отсутствует недостача, то никаких претензий к вам не должно быть. Другим случаем может быть если вы обеспечивали сохранность товара и не выполнили свои обязанности.
6. В магазине купила просроченный продукт, чек не сохранен. Могу ли я доказать свою правоту? Как?
6.1. Можете обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру, шансов добиться возврата или обмена товара, если на это магазин не пойдет, практически нет, да и сил и времени на это придется потратить уйму;
6.2. Без чека ничего ничего не получиться, не стоит трепать себе нерви.
7. Купил в магазине Магнит пиво Балтика 9 во время употребления продукта обнаружил что он просрочен. Могу ли я вернуть в магазин продукт? Чек на руках.
7.1. Доброго времени суток
Разумеется Вы вправе обратиться в магазин и сделать возврат, неважно, что уже открыта банка
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
7.2. Добрый день.
Конечно, если купленные продукты оказались испорченными вы вправе вернуть товар в магазин, потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.
7.3. Добрый вечер! В данном случае имеете право вернуть если у вас есть чек.
В соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Здравствуйте, интересует такой вопрос.
Например я купил товар в магазине у которого срок годности до 1.1.2017 и я купил его в этот же день 1.1.2017, могу ли я написать заявление в роспотребнадзор?
И является ли этот продукт просроченным?
8.1. Уважаемый Вадим в том случае если до 01.01.2017 г. то просроченный а если по 01.01.2017 г. то нет. Конечно Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор это Ваше право. Желаю удачи.
8.2. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
8.3. Добрый день! Да, конечно, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, поскольку в данном случае наступил день просрочки, это уже нарушение, должны товар были списать.
8.4. Добрый день, уважаемый Вадим
Вы имеете полное право написать жалобу на проавца по поводу просроченного товара. Прочроченный когда 2.1.17

Удачи вам и вашим близким!
9. Мне продали просроченный продукт в магазине "пятёрочка",могу ли я подать в суд за не соответствие товара купленный мной?
9.1. Здравствуйте. Сначала стоит обратиться в магазин с требованием о замене товара, либо - возврате уплаченной суммы. В случае отказа - обращаться в суд.
Но, можно и сразу в суд. Только смысла нет. Больше 3-х кратной цены товара получить невозможно. Но судиться - это ведь не просто.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
9.2. Сперва обратитесь в магазин с претензией в 2 экземплярах, один для вас в котором желательно чтобы они расписались о получении.

Снять копию чека!
Зафиксировать дату обращения!

Если откажут, то на основании данных документов вы смоете подать в суд.

Желаю вам успеха!

10. Купил просроченный продукт, остался лишь чек от оплаты картой. Как сдать товар обратно.
10.1. Вот с этим чеком и идите в магазин. Берите с собой товар и сдавайте его. Если откажутся принимать - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
10.2. Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
10.3. Отсутствие кассового чека не может быть причиной отказа обменяь некачественный товар или вернуть деньги. Пишите претензию в магазин на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.
10.4. Обращайтесь в магазин и требуйте возврата испорченного товара. Важно - сделать это нужно в день покупки.
В противном случае, у продавца могут возникнуть подозрения.
11. Елизаров, купив в магазине упаковку пельменей, в тот же день употребил их в пищу. На следующий день у Елизарова было диагностировано острое пищевое отравление, в связи с чем период нетрудоспособности составил
7 дней. При анализе состава употребленных в пищу продуктов пострадавший обнаружил, что пельмени реализовывались в торговой сети с просроченным сроком годности, о чем покупателей не информировали.
Какие права имеет Елизаров в данной ситуации?
11.1. Добрый вечер. Обратиться в отдел Защиты прав потребителя, в судебном порядке в Вашей ситуации Вы имеете право взыскать за моральный вред. ФЗ РФ "О защите прав потребителей", ГК РФ.
12. Работадалель заставляет выкупить просроченные продукты в магазине и в момент ревизии не учитывает их...если не купим то недостача и по статье уволит. Имеют ли право так сделать?
12.1. Действия Вашего руководителя не правомерны. Любого работника возможно наказать, только в случае невыполнения своих должностных обязанностей, Вряд ли есть приказ, что вы обязаны их выкупать. Уволить не смогут вас.
12.2. Доброго времени суток!
Ваш работодатель не прав, обращайтесь в трудовую инспекцию или прокуратуру.
Удачи Вам и всего наилучшего!
13. Что грозит директору магазина если я на него подала в суд купив в его магазине просроченный молочный продукт, отравился четырехлетний ребенок.
13.1. Можете заявить иск о возмещении вреда здоровью ребенка, расходы на лечение приобщив экспертизу и медицинские документы к материалам иска, другие доказательства причинения вреда.
14. Куда жаловаться на супер маркет. Магазин систематически продает просроченную продукцию. Причем в наглую на замечания о не свежести продолжают выкоадывать товар снова, администратора никогда нет на месте очень хочется чтобы закрыли такой магазин. Причем просрочки у них по всем продуктам мясо. Рыба, молочка и даже как-то купила просроченный корм для собаки был невыносимый запах. Куда жаловаться чтобы наверняка закрыли, у магазина покровиетль уже пытались закрыть но ничего не вышло.
14.1. Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
14.2. Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
15. Вчера купила в агрокомплексе творог со сливками. Дата изготовления творога 01.10.2016 купила я его 07.10.2016. Срог годности творога семь суток. Можно ли считать что в магазине мне продали просроченный продукт.
15.1. Кристина, нет, нельзя. Срок годности этого продукта заканчивается в 24 часа 07.10.2016 года. То есть, в полночь 7 -го закончился срок. Вы внимательно смотрите на даты. На некоторых продуктах еще и час изготовления указывается.
15.2. Едва ли
можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека),
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
16. Я купила просроченый продукт но не видела что он просрочен к сожалению чек не сохранился что в этой ситуции делать моя беременаая сестра чуть не выпила его ведь могли быть последствия.
16.1. В Роспотребнадзора обратитесь
16.2. Предъявлять претензии продавцу.
17. В продуктовый магазин пришли с внеплановой проверкой с роспотрбнадзора, якобы продан просроченный продукт, какие документы должны предъявить проверяющие, имеет ли право руководитель требовать чек своего магазина доказывающий, что продукт действительно куплен в нашем магазине? Спасибо.
17.1. Должны предъявить решение руководителя на проведение проверки и служебные удостоверения.
17.2. У проверяющих должны быть удостоверения или иные документы, подтверждающие полномочия.
Чек предоставлять не обязаны в магазин
18. Купили в магазине просроченный продукт, чек не взяли и когда уже открыли, посмотрели срок годности, просрочено на 2 года. Куда можно обратиться и что для этого нужно сделать, чтоб этот магазин проверили?
18.1. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
18.2. Вам нужно обратится с претензией к руководству магазина.
19. Купила просроченный сыр 2 упаковки. Вернулась в магазин, показала, продавец подтвердила что купила в их магазине. Я позвонила хозяину магазина, он предложил встретиться в магазине через три часа. Какими статьями нужно руководствоваться? Или не разговаривать с ними и отнести просроченный продукт в СЭС?
19.1. Не понятно для чего Вам нужна встреча с хозяином магазина. Продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму за товар с истекшим сроком годности.
19.2. Закон о защите прав потребителей. А в чем проблема?Вам продавец отказался обменивать товар?Вы что хотите конкретно от магазина?
20. -Вчера купил в магазине продукт, который просрочен уже как на 6 месяцев! ( ( (Хочу моральную компенсацию, тем самым наказать за халатное отношение... Подскажите пожалуйста, как быть? Спасибо!
20.1. обратитесь с претензией к продавцу, через 10 дней - если требования оставят без удовлетворения - в суд
ст. 151 ГК и 15 ЗоЗПП - право есть у вас
21. Купили в магазине шоколадку, ребёнок (5 лет) её съел. После этого обнаружили что продукт просрочен на шесть месяцев. Подскажите пожалуйста как правильно наказать халатность рабочего персонала.
21.1. Если наказать, то написать жалобу в отдел по защите прав потребителей вашего региона, приложив фото чека и этикетки.
22. Купила сегодня днем рулет мясной, срок годности заканчивается сегодня ночью, т.е. срок с 24.11.2015 по 24.12.2015/ Считается ли продукт просроченным? Спасибо.
22.1. Нет, поскольку на момент продажи срок годности товара не истёк.
23. Я владелец магазина продуктов. Сегодня пришли в магазин люди из защиты прав потребителей и купили пачку просроченных чипсов. Был составлен и подписан акт. Сказали что завтра у вас будет внеплановая проверка Роспотребнадзора. Насколько серьезно можно воспринимать их угрозы?
23.1. Вполне серьезно. Хотя вряд ли завтра, но до конца года, скорее всего, будет.
23.2. Все в полне серьезно. Подготовьтесь.
24. Обнаружил дома, после того, как съели, что у картофельных чипсов, купленных в магазине со скидкой 30%, истек срок годности. Чипсы понравились, продукт далеко не скоропортящийся, цена дешевая, но дата просрочена, Вопрос: Если их ещё набрать в магазине, можно ли потребовать на кассе дополнительную скидку, или, вообще, что я могу потребовать в магазине?
24.1. Продажа продуктов с истекшим сроком годности- является преступлением
Поэтому если вы сразу после покупки вызовите директора и в его присутствии начнёте вызывать полицию в связи с данным преступлением-то директор отдаст вам все чипсы совершенно бесплатно...
25. Сегодня я купил просроченный продукт, дату не посмотрел. Срок закончился если при нормальной температуры 4 дня назад. Если мне пожаловаться администратору магазина, что они обязаны сделать?
25.1. если остался чек - обменять или вернуть деньги.
26. Купил в продуктовом магазине просроченный товар, написал претензию на основании закона о качестве и безопасности пищевых продуктов 02.01.2000 г №29 ст.3 с требованием компенсации морального вреда. Меня просят предоставить чек, обязательно ли предоставлять оригинал чека или можно предоставить его на фото?
26.1. можно предоставить его на фото или ксерокопию.

УДАЧИ ВАМ
27. Купила просроченную рыбу в магазине, вернула через час с момента покупки (при этом меня убеждали, что я не у них купила продукт!), написала жалобу в книгу. Ночью почувствовала себя крайне плохо, через сутки вызвала скорую, зафиксировали сильное нетипичное отравление. Как наказать магазин?
27.1. Здравствуйте!
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. обращение вы можете направить через сайт - Подробнее >>>. Роспотребнадзор проведет по данному факту проверку и уведомит вас в письменном виде. Так же вы можете обратиться в суд. Удачи.
27.2. Магазин принял у Вас рыбу и вернул за нее деньги, т.е. материальный ущерб Вам возмещен магазином. Если вы докажите, что отравление было из-за рыбы которую вы купили в указанном магазине то вы можете обратиться суд. Так же вы можете обратиться в суд для возмещения морального вреда.
28. Купил Кока-колу в магазине Дикси пришёл домой выпел её и обнаружил что продукт оказывается просроченным. Что я могу сделать в этой ситуации?
28.1. Здравствуйте! Выпить до конца.
29. Купила продукты питания в магазине при выходе на улицу обнаружила, что товар просрочен. Вернулась в магазин но сотрудники отказались менять товар или возвращать деньги, обьясняя что если просрочен не значит испорчен. Подскажите, как поступить дальше?
29.1. Срочно с чеками обратитесь в роспотребнадзор, их привлекут к адм. штрафу
30. У нас купил просроченный товар сотрудник полиции, спустя 1 день вызвал в отдел для составления протокола, на вопрос это была проверка он ответил что продукт был куплен нашим сотрудником, ни каких документов он не показал составил протокол который был подписан. Через 2 месяца прислали штраф с роспотребнадзора. Имеет ли право сотрудник полиции на проверку магазина? Правомерно ли составлен штраф? Имеет ли смысл обжаловать его?
30.1. Здравствуйте. Это было в рамках контрольной закупки? По какой причине протокол не был составлен на месте? Не видя протокол, сложно говорить о смысле обжалования.

Поделиться в соцсетях:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X